Webmail Roundcube verwenden, um seine E-Mail-Adresse einfach zu verwalten

Procédure

Roundcube ist das von LWS angebotene Webmail, mit dem Sie die E-Mails Ihrer geschäftlichen Adresse über einen Browser abrufen und versenden können. Es ermöglicht den Zugriff auf Ihr Postfach, ohne eine Software wie Outlook, Thunderbird oder Mail zu installieren.

Diese Hilfe [PERSON_NAME] wesentliche Schritte [PERSON_NAME], um auf Ihr Postfach zuzugreifen, Ihre Nachrichten zu lesen, eine E-Mail zu senden und die wichtigsten nützlichen Funktionen zu finden.

Vor Beginn

Ihre E-Mail-Adresse muss bereits erstellt sein auf Ihrem LWS-Panel-Dienst. Sie müssen außerdem das Passwort dieser E-Mail-Adresse kennen.

Wenn Sie das Passwort nicht mehr kennen, können Sie es in Ihrem LWS-Kundenbereich ändern.

Die wichtigsten Roundcube-Funktionen nutzen

Sehen Sie sich die spezialisierten Hilfen je nach Bedarf an.

Sie können insbesondere:

• Wie greife ich auf das Roundcube-Webmail meines LWS-Maildienstes zu?
• Wie lösche ich E-Mails über das Webmail?
• Wie ändere ich die Anzeige von Roundcube?
• Wie erstelle ich Ordner in Roundcube?
• eine automatische Signatur zu Ihren E-Mails hinzufügen;
• eine Abwesenheitsnachricht mit einem Auto-Responder erstellen;
• Filter einrichten, um Ihre Nachrichten automatisch zu sortieren;
• Ihre E-Mails an eine andere Adresse weiterleiten;
• die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, um die Sicherheit zu erhöhen;
• das Passwort Ihrer E-Mail-Adresse direkt in Roundcube ändern.

Eine E-Mail lesen

Nach der Anmeldung bei Roundcube wird Ihr Posteingang (1) mit der Liste der empfangenen Nachrichten angezeigt.

Klicken Sie auf eine E-Mail, um sie zu öffnen (2). Ihr Inhalt erscheint dann im Lesebereich (3). Sie können die Nachricht ansehen, eventuelle Anhänge öffnen, [PERSON_NAME] : antworten, weiterleiten oder zur Nachrichtenliste zurückkehren.

Wenn Sie eine erwartete E-Mail nicht finden, prüfen Sie die anderen Ordner Ihres Postfachs, wie Unerwünscht, Spam, Papierkorb oder benutzerdefinierte Ordner, falls Sie solche verwenden.

Eine neue E-Mail senden

Um eine Nachricht zu schreiben, klicken Sie auf Verfassen (1).

Geben Sie anschließend die wichtigsten Informationen ein:

• An : die E-Mail-Adresse des Empfängers (2) ;
• Betreff : das Thema der Nachricht (3);
• der Inhalt Ihrer E-Mail im Verfassen-Feld. (4)

Sie können bei Bedarf einen Anhang (5) hinzufügen und dann auf Senden (6) klicken.

Auf eine E-Mail antworten

Öffnen Sie die Nachricht, auf die Sie antworten möchten, und klicken Sie dann auf Antworten (1).

Roundcube bereitet automatisch eine neue Nachricht an den Absender vor. Schreiben Sie Ihre Antwort, prüfen Sie den Inhalt und klicken Sie dann auf Senden.

Wenn mehrere Personen Empfänger der ursprünglichen Nachricht waren, können Sie Allen antworten (2) verwenden. In diesem Fall, [PERSON_NAME] betroffenen Empfänger.

Eine E-Mail weiterleiten

Öffnen Sie die Nachricht, die Sie an eine andere Person weiterleiten möchten, und klicken Sie dann auf Weiterleiten (1).

Geben Sie die E-Mail-Adresse des neuen Empfängers an, fügen Sie bei Bedarf einen Kommentar hinzu und klicken Sie dann auf Senden.

Der Empfänger erhält die Nachricht [PERSON_NAME] weitergeleiteten Informationen. Je nach Inhalt der E-Mail können auch die Anhänge enthalten sein.

Prüfen, ob Senden und Empfang funktionieren

Um Ihr Postfach einfach zu überprüfen, senden Sie eine Test-E-Mail an eine andere Adresse, die Sie ebenfalls abrufen. Antworten Sie dann von dieser anderen Adresse auf diese Nachricht.

Häufige Probleme

[PERSON_NAME] erwartet

Prüfen Sie die Ordner Unerwünscht, Spam, Papierkorb und eventuelle benutzerdefinierte Ordner. Wenn auf Ihrem Postfach Filter eingerichtet sind, wurde die Nachricht möglicherweise automatisch verschoben.

Meine Nachricht wird nicht gesendet

Prüfen Sie, ob die Adresse des Empfängers korrekt ist und Ihre Nachricht keinen zu großen Anhang enthält. Sie können auch im Ordner Entwürfe nachsehen, ob die Nachricht gespeichert wurde, ohne gesendet zu werden.

[PERSON_NAME] keine Antwort auf meine Test-E-Mail

Prüfen Sie, ob die gesendete E-Mail wirklich im Ordner Gesendet erscheint. [PERSON_NAME] Ordner Unerwünscht der Adresse, die zum Empfang des Tests verwendet wurde.