Wie konfiguriere ich eine LWS-E-Mail-Adresse im neuen Outlook für Windows?

Procédure

Das neue Outlook für Windows ist die kostenlose E-Mail-Anwendung, die die alte Anwendung [PERSON_NAME] nach und nach ersetzt.

Diese Hilfe erklärt Ihnen, wie Sie dort eine bei LWS erstellte E-Mail-Adresse hinzufügen, um Ihre Nachrichten auf Ihrem Computer zu senden und zu empfangen [PERSON_NAME].

Die vorgestellte Konfiguration verwendet das IMAP-Protokoll, das empfohlen wird, um dieselben Nachrichten und Ordner auf Ihren verschiedenen Geräten zu behalten.

Vor dem Start

Halten Sie die folgenden Informationen bereit:

• Ihre vollständige E-Mail-Adresse, zum Beispiel [EMAIL];
• das Passwort dieser E-Mail-Adresse;
• die Namen der eingehenden und ausgehenden Server, die mit Ihrer Adresse verknüpft sind:
  • im LWS-Panel
  • in cPanel

In den meisten Fällen werden die folgenden Einstellungen verwendet:

Ersetzen Sie votredomaine.fr durch Ihren tatsächlichen Domainnamen.

[PERSON_NAME] E-Mail im neuen Outlook

Den Kontohinzufügen-Dialog öffnen

Starten Sie das neue Outlook über das Menü [PERSON_NAME]>

Wenn noch keine Adresse konfiguriert ist, erscheint direkt der Bildschirm zum Hinzufügen eines Kontos.

Wenn bereits ein anderes Konto vorhanden ist:

1. Klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad Einstellungen.
   
2. Öffnen Sie den Bereich Konten.
   
3. Wählen Sie Ihre Konten.
4. Klicken Sie auf Konto hinzufügen.

[PERSON_NAME] die E-Mail-Adresse

Geben Sie Ihre vollständige LWS-E-Mail-Adresse ein, zum Beispiel:

[EMAIL]

Klicken Sie anschließend auf Weiter.

Outlook versucht, Ihren E-Mail-Anbieter automatisch zu erkennen.

Wenn eine Liste von Anbietern oder Kontotypen angezeigt wird, wählen Sie IMAP.

Je nach Version [PERSON_NAME] müssen Sie möglicherweise auf Erweiterte Konfiguration, Manuelle Konfiguration oder Mehr anzeigen klicken, um auf die Servereinstellungen zuzugreifen.

Den Eingangsserver eintragen

Im Bereich für eingehende E-Mails [PERSON_NAME]

• IMAP-Server : der in Ihrem Kundenbereich angegebene Eingangsserver;
• Port : 993;
• Typ der sicheren Verbindung : SSL/TLS;
• Benutzername : Ihre vollständige E-Mail-Adresse;
• [PERSON_NAME]> : das Passwort dieser E-Mail-Adresse.

Verwenden Sie nicht das Passwort für die Anmeldung in Ihrem LWS-Kundenbereich.

Den Ausgangsserver eintragen

Im Bereich für ausgehende E-Mails geben Sie Folgendes an:

• SMTP-Server : der in Ihrem Kundenbereich angegebene Ausgangsserver;
• Port : 465;
• Typ der sicheren Verbindung : SSL/TLS;
• SMTP-Benutzername : Ihre vollständige E-Mail-Adresse;
• SMTP-Passwort : das Passwort dieser E-Mail-Adresse.

Wenn Outlook die Option Der Ausgangsserver erfordert eine Authentifizierung anzeigt, aktivieren Sie sie.

Klicken Sie anschließend auf Weiter oder Verbinden.

Die von Outlook angeforderte Synchronisierung bestätigen

Das neue Outlook kann eine Meldung anzeigen, dass Ihr IMAP-Konto mit der Microsoft-Cloud synchronisiert werden muss.

Dieser Schritt entspricht der Funktionsweise des neuen Outlook. Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Domain bleiben bei LWS verwaltet, aber Outlook kann eine synchronisierte Kopie Ihrer Nachrichten auf den Microsoft-Diensten speichern.

Klicken Sie auf Weiter, um das Hinzufügen des Kontos abzuschließen.

Sobald die Verbindung hergestellt ist, erscheint Ihre Adresse in der linken Spalte. Die erste Synchronisierung kann einige Minuten dauern, wenn das Postfach viele Nachrichten oder Ordner enthält.

[PERSON_NAME] alles funktioniert

Senden Sie eine erste Nachricht über das neue Outlook an eine andere Adresse, zum Beispiel eine Gmail- oder Outlook.com-Adresse.

Von dieser anderen Adresse aus:

1. überprüfen Sie, ob die Nachricht korrekt empfangen wurde;
2. antworten Sie auf die Nachricht;
3. prüfen Sie [PERSON_NAME] Outlook.

Häufige Probleme

Ich sehe die IMAP-Option nicht

Nachdem Sie Ihre Adresse eingegeben haben, suchen Sie nach einer Option namens Erweiterte Konfiguration, Manuelle Konfiguration, [PERSON_NAME] mehr oder Anbieter auswählen.

[PERSON_NAME] bereits eine falsche Konfiguration gespeichert wurde, brechen Sie das Hinzufügen des Kontos ab und beginnen Sie erneut, indem Sie manuell IMAP auswählen.

Outlook lehnt mein Passwort ab

Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes verwenden:

• das Passwort der E-Mail-Adresse;
• die vollständige E-Mail-Adresse [PERSON_NAME] ;
• und nicht das Passwort Ihres LWS-Kundenbereichs.

[PERSON_NAME] versuchen Sie auch, sich mit denselben Zugangsdaten beim LWS-Webmail anzumelden. [PERSON_NAME] ebenfalls fehlschlägt, ändern Sie das Passwort der Adresse über Ihren Kundenbereich.

Ich empfange Nachrichten, [PERSON_NAME] kann sie nicht senden

Überprüfen Sie die Einstellungen des Ausgangsservers:

• SMTP-Server passend zu Ihrer Adresse;
• Port 465;
• Sicherheit SSL/TLS;
• SMTP-Authentifizierung aktiviert;
• vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername verwendet.

Der Ausgangsserver muss dasselbe Passwort verwenden wie der Eingangsserver.

Outlook zeigt «Möglicherweise müssen Sie ein App-Passwort verwenden» an

Diese Meldung kann vom neuen Outlook angezeigt werden, selbst wenn die LWS-Adresse ihr übliches Passwort verwendet.

Beginnen Sie mit:

1. Aktualisieren von Outlook über den Microsoft Store;
2. Entfernen jeder teilweise gespeicherten Konfiguration;
3. Neustarten von Outlook;
4. [PERSON_NAME] die Adresse erneut mit den in Ihrem Kundenbereich angegebenen Einstellungen einrichten.

Wenn die Adresse im Webmail und in einem anderen Programm funktioniert, aber nur vom neuen Outlook abgelehnt wird, kann das Problem von der Microsoft-Anwendung herrühren. Sie können dann vorübergehend Thunderbird oder klassisches Outlook verwenden.

Meine Ordner oder meine neuen Nachrichten werden nicht angezeigt

[PERSON_NAME], öffnen Sie den Reiter Ansicht, [PERSON_NAME] auf Synchronisieren.

Überprüfen Sie außerdem, ob das Konto tatsächlich als IMAP konfiguriert wurde und ob der IMAP-Zugriff in den Einschränkungen Ihrer LWS-E-Mail-Adresse nicht deaktiviert wurde.

Mein LWS-Kalender und meine Kontakte werden nicht angezeigt

Eine IMAP-Konfiguration synchronisiert die E-Mails und ihre Ordner. [PERSON_NAME] nicht automatisch einen Kalender oder ein Adressbuch [PERSON_NAME] LWS.

Dieses Verhalten ist normal und weist nicht auf einen Konfigurationsfehler hin.

Outlook lehnt die Verbindung ab, obwohl alle meine Einstellungen korrekt sind

Das neue Outlook kann sich manchmal nicht verbinden, obwohl E-Mail-Adresse, Passwort und die IMAP- und SMTP-Einstellungen korrekt sind.

Dieses Problem kann von den Microsoft-Servern stammen, die vom neuen Outlook verwendet werden. Microsoft verwendet verschiedene IP-Adressen [PERSON_NAME]. Einige dieser Adressen könnten missbräuchlich verwendet worden sein und werden von den LWS-Sicherheitssystemen vorübergehend blockiert.

[ADDRESS], öffnen Sie ein Ticket über den Bereich Support Ihres LWS-Kundenbereichs. Geben Sie an, dass die Verbindung über das Webmail funktioniert, aber im neuen Outlook trotz korrekter Einstellungen fehlschlägt.

Ein Mitarbeiter kann die Verbindungsversuche analysieren und die von Microsoft verwendete IP-Adresse freigeben, sofern dies möglich ist.