Procédure
Servicio concernido : direcciones de correo electrónico LWS / Mail Pro
Panel concernido : LWS Panel
Nivel : principiante
El catch-all permite recibir los mensajes enviados a una dirección inexistente de su dominio. Por ejemplo, si la dirección contact@votredomaine.com no existe, el mensaje puede recibirse igualmente en una bandeja de correo que usted haya elegido.
Esta función puede ser útil para evitar perder un mensaje por una falta de ortografía en la dirección del destinatario. No obstante, debe utilizarse con prudencia, ya que también puede aumentar el número de spam recibido.
Antes de empezar
Antes de activar el catch-all, debe disponer de una bandeja de correo existente en la que se recibirán los mensajes.
El catch-all recibe los mensajes enviados a todas las direcciones inexistentes de su dominio. Esto puede aumentar considerablemente la cantidad de mensajes no deseados recibidos. Elija una bandeja que consulte regularmente y vigile su espacio de almacenamiento.
Activar el catch-all
- Conéctese a su espacio de cliente LWS.
- Acceda a la gestión del dominio o del servicio de correo correspondiente.
- Haga clic en E-mails de la sección Direcciones de e-mail, según la visualización propuesta en su espacio de cliente.
- Localice la dirección de correo electrónico que debe recibir los mensajes catch-all.
- Haga clic en el botón Acción situado en la línea de esa dirección.
- Seleccione Catch All.
- Haga clic en Activar para confirmar la activación del catch-all en esta dirección.
El catch-all está activo cuando los mensajes enviados a una dirección inexistente de su dominio llegan a la bandeja de correo elegida.
Comprobar que el catch-all funciona
Para verificar la configuración, envíe un mensaje de prueba a una dirección que no exista en su dominio.
Ejemplo: si su dominio es votredomaine.com, puede enviar un mensaje a una dirección como:
test-inexistant@votredomaine.com
Espere unos minutos y luego consulte la bandeja de correo en la que ha activado el catch-all. El mensaje debe llegar a esa bandeja.
Utilice una dirección realmente inexistente para realizar la prueba. Si la dirección ya existe, el mensaje será recibido por esa dirección y no por el catch-all.
Desactivar el catch-all
Puede desactivar el catch-all en cualquier momento si ya no desea recibir los mensajes enviados a las direcciones inexistentes de su dominio.
- Desde su espacio de cliente LWS, acceda a la gestión del dominio o del servicio de correo correspondiente.
- Haga clic en E-mails de la sección Direcciones de e-mail.
- Localice la dirección de correo electrónico en la que está activado el catch-all.
- Haga clic en Acción.
- Seleccione Catch All.
- Haga clic en Desactivar para eliminar la función catch-all de esta dirección.
Tras la desactivación, los mensajes enviados a direcciones inexistentes de su dominio ya no serán recibidos por esta bandeja. No obstante, las direcciones de correo ya creadas seguirán funcionando normalmente.
Problemas frecuentes
No veo la opción Catch All
Compruebe que se encuentra en la gestión de los correos del servicio correspondiente. Según su plan o su interfaz, la opción puede estar en el menú Acción de la dirección de correo electrónico.
Si utiliza cPanel, el procedimiento es diferente: el catch-all se configura desde la herramienta Dirección predeterminada.
El mensaje de prueba no llega
Compruebe primero que el mensaje se haya enviado correctamente a una dirección inexistente de su dominio.
A continuación, revise la bandeja de correo elegida para el catch-all, incluida la carpeta de correos no deseados. Si su dominio utiliza servidores de correo externos o una configuración DNS personalizada, el catch-all configurado en LWS solo podrá funcionar si los correos del dominio están correctamente gestionados por LWS.
Recibo mucho spam desde la activación
Es un efecto posible del catch-all. Como todas las direcciones inexistentes de su dominio pasan a ser receptivas, algunos mensajes no deseados también pueden llegar a su bandeja.
Puede reforzar el filtrado antispam, eliminar regularmente los mensajes innecesarios o desactivar el catch-all si ya no lo necesita.
Sí
No
Acerca de 