Procédure
Servicio afectado : ImapCopy
Panel afectado : ningún panel específico
Nivel : principiante a intermedio
ImapCopy es una herramienta de LWS que permite copiar los correos electrónicos de una cuenta de correo existente a una cuenta de correo alojada en LWS. Puede utilizarse para transferir una sola cuenta de correo o varias cuentas mediante un archivo CSV.
Esta ayuda le explica cómo iniciar una transferencia simple, cómo preparar una transferencia masiva y cómo comprobar que la copia de sus correos electrónicos se ha realizado correctamente.
ImapCopy copia los correos electrónicos de una cuenta origen a una cuenta de destino LWS. No sirve para transferir una cuenta LWS a otro proveedor.
Antes de empezar
Antes de iniciar una transferencia, compruebe que dispone de los siguientes elementos :
- la dirección de correo electrónico origen que se va a copiar ;
- la contraseña o la autorización de inicio de sesión de esa cuenta origen ;
- la dirección de correo electrónico LWS de destino ;
- la contraseña de la cuenta LWS de destino ;
- el acceso IMAP activado en la cuenta origen ;
- los parámetros IMAP de la cuenta origen si su proveedor no se propone automáticamente.
Si su cuenta origen utiliza Gmail, Outlook, Yahoo o una doble autenticación, es posible que se rechace la contraseña habitual. Puede que deba utilizar una autorización segura o una contraseña de aplicación proporcionada por el servicio de correo correspondiente.
Antes de iniciar la transferencia, compruebe que la cuenta de destino LWS ya existe y que dispone de espacio suficiente para recibir los mensajes copiados.
No inicie una transferencia ni importe un archivo CSV si no está autorizado a acceder a las cuentas de correo afectadas. Las credenciales de correo y los archivos CSV contienen información sensible.
Acceder a ImapCopy
Vaya a la herramienta ImapCopy en la siguiente dirección :
https://imapcopy.lws.fr/
Desde la página de inicio, elija el tipo de transferencia deseado :
- Transferencia simple para copiar una sola cuenta de correo ;
- Importar CSV para preparar la transferencia de varias cuentas de correo ;
Transferir una sola cuenta de correo
Para copiar una cuenta de correo a una cuenta LWS, utilice la transferencia simple.
- En la página de inicio de ImapCopy, elija la transferencia de una cuenta de correo.
- Seleccione el proveedor de la cuenta origen si se propone, por ejemplo Gmail, Outlook o Yahoo.
- Si su proveedor no se propone, elija una configuración IMAP personalizada.
- Rellene la información de la cuenta origen :
- dirección de correo electrónico origen ;
- contraseña ;
- servidor IMAP ;
- A continuación, rellene la información de la cuenta de destino LWS :
- dirección de correo electrónico LWS de destino ;
- contraseña de esta cuenta ;
- servidor IMAP LWS.
- Compruebe atentamente las dos direcciones de correo electrónico mostradas antes de validar.
- Rellene una dirección para ser notificado de la finalización o del fallo del proceso de transferencia.
- Haga clic en el botón "Lancez le transfert vers LWS".
La transferencia se inicia correctamente cuando la herramienta muestra un identificador y un enlace de seguimiento. Conserve este enlace para consultar el progreso y el resultado de la transferencia.
No elimine su antigua cuenta de correo hasta que no haya comprobado que los mensajes esperados están correctamente presentes en la cuenta LWS de destino.
Transferir varias cuentas de correo con un archivo CSV
Si debe transferir varias cuentas de correo, utilice la herramienta de importación CSV :
https://imapcopy.lws.fr/import-csv
El archivo CSV permite preparar varias transferencias de una sola vez. Debe respetar el modelo esperado por la herramienta, con la información necesaria para cada cuenta origen y cada cuenta de destino.
Cada línea corresponde a una transferencia. La información debe ser exacta para evitar errores de conexión o transferencias incompletas.
Antes de importar su archivo CSV, compruebe que todas las cuentas LWS de destino ya existen y que las contraseñas indicadas son correctas.
Un archivo CSV de transferencia puede contener direcciones de correo electrónico, servidores IMAP y contraseñas. Guárdelo en una ubicación segura y elimínelo de su ordenador cuando ya no sea necesario.
Después de importar el archivo, compruebe las líneas detectadas por la herramienta, corrija los posibles errores señalados y, a continuación, inicie las transferencias.
Seguimiento del progreso de una transferencia
Después de iniciar una transferencia, ImapCopy proporciona un enlace o un identificador de seguimiento.
Puede consultar el progreso desde esta página :
https://imapcopy.lws.fr/suivi
Introduzca el identificador de la transferencia si se le solicita. La página de seguimiento permite comprobar el estado de la transferencia y saber si la copia está terminada, en curso o con error.
Una transferencia puede tardar tiempo según el número de mensajes, el tamaño de la cuenta origen, la velocidad del servidor origen y la disponibilidad de los servicios de correo.
Comprobar que la transferencia ha funcionado
Una vez finalizada la transferencia, conéctese a la cuenta LWS de destino, por ejemplo desde el webmail o desde su cliente de correo.
Compruebe los siguientes elementos :
- las carpetas principales están presentes ;
- los mensajes recientes se han copiado correctamente ;
- los mensajes antiguos esperados son visibles ;
- las subcarpetas importantes están presentes ;
- la cuenta de destino no está saturada.
La transferencia se considera correcta cuando los mensajes esperados son visibles en la cuenta LWS de destino y la página de seguimiento no indica ningún error bloqueante.
Problemas frecuentes
La contraseña de la cuenta origen es rechazada
Compruebe primero que la contraseña es correcta conectándose directamente al webmail del proveedor origen.
Si la cuenta utiliza una doble autenticación, la contraseña habitual puede no ser suficiente. En ese caso, cree una contraseña de aplicación desde la cuenta del proveedor y utilice esa contraseña en ImapCopy.
La conexión IMAP falla
Compruebe que el acceso IMAP está activado en la cuenta origen. Algunos proveedores desactivan IMAP por defecto o requieren una autorización específica.
Si utiliza una configuración personalizada, compruebe también el servidor IMAP, el puerto y el tipo de seguridad.
La transferencia ha terminado, pero algunos correos electrónicos parecen faltar
Empiece comprobando las carpetas y subcarpetas de la cuenta LWS de destino. Algunos mensajes pueden copiarse en su carpeta de origen y no aparecer directamente en la bandeja de entrada.
Compruebe también la cuota de la cuenta de destino. Si le falta espacio, la transferencia puede quedar incompleta.
Ya no tengo el enlace de seguimiento
Vuelva a la página de seguimiento de ImapCopy si ha conservado el identificador de la transferencia :
https://imapcopy.lws.fr/suivi
Si no tiene ni enlace ni identificador, revise sus correos o reinicie una nueva transferencia únicamente después de comprobar que los mensajes no se han copiado ya.
Mi archivo CSV es rechazado
Compruebe que el archivo respeta el modelo esperado por la herramienta de importación. Cada línea debe contener la información necesaria para la transferencia y los campos obligatorios deben estar cumplimentados.
Compruebe también que el archivo no contiene columnas renombradas, líneas en blanco o errores en las direcciones de correo electrónico.
Seguridad y confidencialidad
ImapCopy utiliza la información de conexión únicamente para realizar la copia de los correos electrónicos entre la cuenta origen y la cuenta LWS de destino.
Para limitar los riesgos :
- utilice la herramienta únicamente desde la dirección oficial https://imapcopy.lws.fr/ ;
- no comunique sus credenciales a otra persona ;
- evite almacenar de forma duradera un archivo CSV que contenga contraseñas ;
- cambie la contraseña de la cuenta origen después de la transferencia si tiene alguna duda ;
- mantenga activa su antigua cuenta hasta la verificación final.
ImapCopy facilita la copia de los correos electrónicos, pero no sustituye una verificación manual. Antes de eliminar una cuenta antigua o de cancelar un servicio anterior, compruebe siempre que los mensajes importantes están correctamente presentes en la cuenta LWS.
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