Ciclo de vida del nombre de dominio, renovación, destrucción

Procédure

Cuando un nombre de dominio no se renueva a tiempo, no siempre desaparece inmediatamente. Según su extensión, puede pasar por varias etapas: desactivación, periodo de restauración, eliminación y, por último, puesta de nuevo a disposición.

Esta ayuda le explica qué ocurre después de la expiración de un nombre de dominio, las acciones posibles según su estado y los riesgos que conviene conocer antes de esperar a su liberación.

¿Qué ocurre cuando un nombre de dominio expira?

En su fecha de vencimiento, un nombre de dominio que no se ha renovado puede ser suspendido. El sitio web, las direcciones de correo electrónico y los servicios vinculados al dominio pueden dejar entonces de funcionar.

Según la extensión, el dominio puede pasar luego por una o varias fases :

• un periodo durante el cual aún puede renovarse de forma sencilla;
• un periodo de restauración, a veces llamado cuarentena o redención;
• un periodo de eliminación durante el cual, por lo general, no es posible ninguna acción;
• una puesta de nuevo a disposición, en la que el dominio puede ser registrado por cualquier persona.

Comprender los principales estados de un dominio expirado

Un nombre de dominio puede mostrar distintos estados tras su expiración. Los términos pueden variar según la extensión, pero el principio sigue siendo similar.

Dominio expirado o suspendido
El dominio no se ha renovado dentro del plazo. El sitio y los correos electrónicos pueden interrumpirse, pero a veces aún es posible renovarlo desde el espacio cliente LWS.

Dominio en cuarentena o en redención
El dominio ya no está activo, pero todavía puede restaurarse bajo ciertas condiciones. Esta restauración puede conllevar costes adicionales.

Dominio en eliminación
El dominio está siendo eliminado por el registro. En esta fase, por lo general ya no es posible renovarlo ni restaurarlo.

Dominio liberado
El dominio vuelve a estar disponible para su registro. Puede ser comprado por usted, pero también por otra persona.

Plazos habituales según las extensiones

Los plazos siguientes se dan a título indicativo :

Los plazos de destrucción varían según la extensión del nombre de dominio, aquí tiene algunos ejemplos de los dominios más comunes:

¿Qué hacer si su dominio ha expirado?

Lo primero que debe hacer es comprobar si el dominio sigue apareciendo en su espacio cliente LWS.

1. Conéctese a su espacio cliente LWS.
2. Acceda a la gestión de sus nombres de dominio.
3. Busque el dominio afectado.
4. Compruebe si se propone una acción de renovación o restauración.
5. Siga el procedimiento mostrado si el dominio aún puede recuperarse.

Si el dominio ya no aparece, o si no se propone ninguna acción, puede que ya esté demasiado avanzado en su ciclo de expiración. En ese caso, la recuperación puede que ya no sea posible desde el espacio cliente.

¿Se puede transferir un dominio expirado?

Un dominio expirado, suspendido, en cuarentena o en redención generalmente no puede transferirse a otro proveedor.

Si desea transferir un dominio, es preferible hacerlo 15 días antes de su fecha de expiración, cuando el dominio aún está activo y puede desbloquearse.

Renovar antes del vencimiento

Puede renovar un nombre de dominio antes de su fecha de expiración. Los días restantes no se pierden: la duración renovada se añade al periodo ya en curso.

Por ejemplo, si su dominio expira dentro de 20 días y lo renueva por un año, la nueva fecha de vencimiento se prolongará a partir de la fecha de expiración inicial, y no a partir del día del pago.

¿Por qué LWS envía recordatorios antes de la expiración?

LWS envía notificaciones antes del vencimiento para permitirle renovar su dominio a tiempo. Estos recordatorios se envían a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de cliente.

Para evitar una interrupción del servicio, compruebe regularmente que :

• la dirección de correo electrónico de su cuenta LWS es correcta ;
• su método de pago está actualizado si utiliza la renovación automática ;
• la renovación automática está correctamente activada si desea conservar el dominio sin intervención manual.

Si el dominio estaba asociado a un alojamiento

Si su dominio estaba vinculado a un alojamiento web, la expiración también tiene consecuencias sobre su sitio y sus correos electrónicos.

El dominio y el alojamiento son dos servicios diferentes, pero se facturan y se renuevan juntos. Si el alojamiento no se renueva, los archivos del sitio, las bases de datos o los correos electrónicos se eliminarán según los plazos aplicables al servicio.

Si necesita recuperar datos después de la expiración de un alojamiento, consulte la ayuda dedicada a la restauración o contacte con el soporte de LWS desde su espacio cliente para conocer las posibilidades disponibles.

Comprobar que el dominio se ha renovado correctamente

Después de una renovación o una restauración, compruebe que el dominio vuelve a estar activo.

Puede verificar los siguientes puntos :

• el dominio aparece como activo en su espacio cliente LWS ;
• la nueva fecha de vencimiento está correctamente actualizada ;
• el sitio vuelve a mostrarse ;
• las direcciones de correo electrónico vinculadas al dominio vuelven a funcionar ;
• los servidores DNS del dominio siguen siendo correctos.

Problemas frecuentes

Mi dominio ya no aparece en mi espacio cliente

El dominio puede haber sido eliminado, liberado o ya no estar vinculado a la cuenta de cliente utilizada. Compruebe que ha iniciado sesión en la cuenta LWS correcta. Si tiene varias cuentas, revise también sus antiguas direcciones de correo electrónico de conexión.

Si el dominio ya no es visible y cree que estaba correctamente gestionado en LWS, contacte con el soporte indicando el nombre exacto del dominio.

Mi dominio está en cuarentena o en redención

Esto significa que el dominio ya no está activo, pero que aún puede ser posible restaurarlo. Si se propone una acción de restauración en el espacio cliente, sígala rápidamente.

Pueden aplicarse costes adicionales, ya que la restauración depende de las normas del registro de la extensión.

El importe solicitado es más alto que una renovación normal

Esto es posible si el dominio ya no está en su periodo de renovación estándar. En cuarentena, en redención o en restauración, el registro puede aplicar tarifas específicas.

El coste mostrado depende de la extensión y del estado del dominio en el momento de la solicitud.

Mi sitio sigue sin funcionar después de renovar

Compruebe primero que el dominio está correctamente activo en el espacio cliente LWS. A continuación, verifique que los servidores DNS son correctos y que el alojamiento asociado también está activo.

Si el dominio acaba de ser restaurado, espere el tiempo de propagación DNS. La reaparición del sitio y de los correos electrónicos puede no ser inmediata.

No deseo renovar mi dominio

Si no desea conservar el dominio, puede dejar que expire o desactivar la renovación automática desde su espacio cliente.

Antes de hacerlo, asegúrese de que el dominio ya no se utiliza para un sitio web, direcciones de correo electrónico, una tienda en línea o un servicio externo. Una vez liberado, podrá ser registrado por otra persona.