Procédure
Servizio interessato : account cliente LWS
Pannello interessato : Area clienti LWS / LWS Panel
Livello : principiante
Questa guida vi spiega come accedere alla vostra area clienti LWS, recuperare i vostri accessi se li avete persi e comprendere i controlli di sicurezza che possono comparire durante l’accesso.
L’area clienti LWS consente di gestire i vostri servizi, le vostre fatture, [PERSON_NAME], le vostre richieste di assistenza e alcune impostazioni relative al vostro account. Non va confusa con i pannelli tecnici come cPanel, Plesk, ISPConfig, WHM o con il vostro Webmail.
Questa guida riguarda l’accesso all’area clienti LWS.
State cercando di accedere a un altro servizio?
Prima di iniziare
Per accedere alla vostra area clienti LWS, potete utilizzare:
- il vostro identificativo cliente [ADDRESS], nel formato LWS-XXXXXX ;
- oppure l’indirizzo e-mail di contatto indicato nella scheda del vostro account cliente.
La password da inserire è quella del vostro account LWS.
Se l’indirizzo e-mail di contatto del vostro account LWS è collegato a un account Google, generalmente un indirizzo Gmail, potete anche accedere con il pulsante di accesso Google proposto nella pagina di login. In questo caso, utilizzate l’autenticazione del vostro account Google invece di inserire la password LWS.
Un indirizzo Gmail utilizzato [PERSON_NAME] può quindi consentire due modalità di accesso :
- un accesso classico con l’indirizzo e-mail e la password LWS ;
- un accesso tramite l’account Google associato a questo indirizzo.
Accedere alla propria area clienti LWS
Andate alla pagina di accesso dell’area clienti LWS :
https://panel.lws.fr
Possono essere proposte due modalità di accesso.
Accedere con un account Google
Se l’indirizzo e-mail di contatto del vostro account LWS è collegato a un account Google, ad esempio un indirizzo Gmail, potete utilizzare il pulsante Accedi con Google.
[ADDRESS] :
- cliccate su Accedi con Google ;
- selezionate l’account Google corrispondente all’indirizzo e-mail di contatto del vostro account LWS ;
- confermate l’accesso da Google, se viene richiesta una conferma.
Sarete quindi reindirizzati alla vostra area clienti LWS.
L’accesso Google funziona solo se l’account Google utilizzato corrisponde all’indirizzo e-mail di contatto registrato nel vostro account cliente LWS.
Accedere con il proprio identificativo [ADDRESS] o con il proprio indirizzo e-mail
Potete anche utilizzare l’accesso classico con il modulo.
[ADDRESS] :
- inserite il vostro identificativo cliente LWS, ad esempio LWS-123456, o l’indirizzo e-mail di contatto del vostro account cliente ;
- inserite la password del vostro account LWS ;
- cliccate su Connessione.
Se inserite un indirizzo Gmail nel modulo classico, la password richiesta resta quella del vostro account LWS.
Non è necessariamente la password del vostro account Google.
Se non viene richiesta alcuna verifica aggiuntiva, sarete reindirizzati alla dashboard della vostra area clienti.
L’accesso è avvenuto con successo quando la vostra dashboard LWS viene visualizzata e potete accedere ai vostri servizi, alle vostre fatture o alle vostre richieste di assistenza.
Le possibili protezioni durante l’accesso
Durante l’accesso alla vostra area clienti LWS, alcuni controlli di sicurezza possono essere applicati automaticamente. Servono a proteggere il vostro account da accessi insoliti o non autorizzati.
A seconda della vostra configurazione, potete incontrare :
- una verifica automatica reCAPTCHA ;
- un codice di verifica se vi collegate da un indirizzo IP sconosciuto ;
- un codice di doppia autenticazione se la 2FA è attivata.
La verifica reCAPTCHA
LWS utilizza una verifica reCAPTCHA per limitare gli accessi automatizzati e proteggere l’accesso agli account cliente.
Questa verifica funziona ora in background con reCAPTCHA v3. Di conseguenza, normalmente non avete alcuna casella [PERSON_NAME] non sono un robot da spuntare.
[PERSON_NAME] sembra bloccata a questa fase, provate di nuovo dopo qualche istante. Potete anche testare da una finestra di navigazione privata o disattivare temporaneamente le estensioni del browser che bloccano gli script, [PERSON_NAME] i blocchi pubblicitari o gli strumenti di privacy.
Il codice di verifica in caso di indirizzo IP sconosciuto
[PERSON_NAME] l’autenticazione a due fattori 2FA non è attivata sul vostro account, LWS può chiedervi un codice di verifica quando vi collegate da un indirizzo IP sconosciuto.
[PERSON_NAME] può accadere se cambiate connessione Internet, dispositivo, rete Wi‑Fi, paese, oppure se il vostro provider modifica regolarmente il vostro indirizzo IP.
Alla prima richiesta, il codice viene inviato all’indirizzo e-mail di contatto indicato nella vostra scheda cliente LWS.
Per convalidare l’accesso :
- accedete con il vostro identificativo LWS o il vostro indirizzo e-mail di contatto ;
- inserite la password del vostro account LWS ;
- se viene richiesto un codice di verifica, [PERSON_NAME] ;
- copiate il codice ricevuto ;
- inseritelo nel modulo di verifica ;
- convalidate [PERSON_NAME]>
Il codice di verifica viene inviato all’indirizzo e-mail di contatto del vostro account LWS.
Se questo indirizzo non è più accessibile, dovrete chiederne la modifica prima di poter recuperare pienamente l’accesso al vostro account.
Se non avete ricevuto il codice via e-mail, cliccate su Reinvia il codice. Una nuova finestra vi proporrà di ricevere il codice :
- via e-mail ;
- oppure via SMS, se un numero di cellulare è indicato nella vostra scheda cliente.
L’invio del codice via SMS funziona solo con un numero di cellulare.
Un numero fisso non consente di ricevere questo codice.
Una volta validato l’indirizzo IP, il codice non verrà più richiesto per quello stesso IP. Se vi collegate più tardi da un’altra connessione o se il vostro indirizzo IP cambia, può essere richiesta una nuova verifica.
Se incontrate spesso difficoltà con i codici inviati via e-mail o via SMS, l’attivazione della doppia autenticazione 2FA può essere una buona alternativa.
[PERSON_NAME] 2FA è attivata, [ADDRESS] si basa sul codice generato dalla vostra applicazione di autenticazione invece del codice di verifica inviato per un IP sconosciuto.
La doppia autenticazione 2FA
La doppia autenticazione, [PERSON_NAME]strong>2FA, aggiunge una protezione supplementare al vostro account. Oltre all’identificativo e alla password, dovete inserire un codice generato da un’applicazione di autenticazione.
Questo codice è generalmente composto da 6 cifre e cambia regolarmente. Deve essere inserito rapidamente, senza spazi.
Per accedere con la doppia autenticazione :
- accedete con il vostro identificativo LWS o il vostro indirizzo e-mail di contatto ;
- inserite la password del vostro account LWS ;
- se la 2FA è attivata, aprite la vostra applicazione di autenticazione ;
- copiate il codice visualizzato per il vostro account LWS e inserite questo codice nel modulo ;
- cliccate su Accedi.
Se il codice è corretto, accederete alla vostra area clienti.
Recuperare il proprio identificativo o la propria password
Se avete dimenticato la vostra password, se la vostra password non funziona più o se non ritrovate più il vostro identificativo [ADDRESS], utilizzate la procedura di recupero.
[ADDRESS] pagina di accesso https://panel.lws.fr, cliccate su Password dimenticata ?
Indicate poi l’indirizzo e-mail di contatto associato al vostro account LWS, spuntate [PERSON_NAME] non sono un robot, [PERSON_NAME] Convalida.
LWS vi invia un’e-mail contenente le istruzioni di recupero. Aprite questa e-mail e cliccate sul link indicato.
Il link di recupero inviato via e-mail è valido per 15 minuti.
Se il termine è superato, ricominciate la procedura dalla pagina Password dimenticata ?
Nella pagina di reimpostazione, inserite la vostra nuova password, confermatela, spuntate [PERSON_NAME] non sono un robot, quindi convalidate.
La password deve rispettare le regole richieste dal modulo. Durante il recupero, le regole abituali sono le seguenti :
- almeno 1 lettera minuscola ;
- almeno 1 lettera maiuscola ;
- almeno 1 cifra ;
- almeno 1 carattere speciale tra questi:
- ! $ @ % _ ;
- tra 10 e 15 caratteri.
Una volta modificata la password, tornate su https://panel.lws.fr e accedete con il vostro identificativo LWS e la vostra nuova password.
Dopo la reimpostazione, dovreste poter accedere alla vostra area clienti con la nuova password. Se viene richiesto un codice IP o un codice 2FA, seguite semplicemente la fase di sicurezza visualizzata.
Modificare la password dall’area clienti
Se siete già collegati alla vostra area clienti e desiderate cambiare la vostra password :
- cliccate sul vostro identificativo LWS in alto a destra dello schermo ;
- cliccate su Modifica coordinate ;
- cliccate su Cambia la mia password ;
- [PERSON_NAME] attuale ;
- inserite due volte la nuova password ;
- cliccate su Invia.
[ADDRESS] unica, che non utilizzate su un altro sito. Evitate il vostro nome, il vostro cognome, il nome della vostra azienda, il nome dei vostri familiari o una variante troppo simile al vostro identificativo LWS.
Non ho più accesso all’indirizzo e-mail di contatto
L’indirizzo e-mail di contatto dell’account cliente serve a ricevere i messaggi importanti relativi al vostro account LWS, i link di recupero, i codici di verifica e le conferme di sicurezza.
Questo indirizzo non corrisponde necessariamente a una casella e-mail creata sul vostro hosting. [PERSON_NAME] l’indirizzo e-mail di contatto dell’account cliente LWS. [PERSON_NAME] del vostro dominio, una casella mail, [PERSON_NAME] visualizzata sul vostro sito.
L’indirizzo e-mail di contatto deve essere un indirizzo accessibile immediatamente e indipendente dai vostri servizi LWS, ad esempio un indirizzo Gmail, [PERSON_NAME], Yahoo, Orange, Free o equivalente.
Non utilizzate un indirizzo collegato a un nome di dominio presente sul vostro account LWS. Se quel dominio ha un problema, potreste non ricevere più i messaggi importanti relativi al vostro account.
Per richiedere la sostituzione dell’indirizzo e-mail di contatto senza accesso al vecchio indirizzo, preparate :
- il vostro numero di account LWS ;
- un nuovo indirizzo e-mail valido e accessibile ;
- il telefono associato al account [ADDRESS], se scegliete la convalida via SMS ;
- un documento d’identità leggibile, se non potete convalidare via SMS.
Andate alla pagina di recupero :
https://panel.lws.fr/frperte.php
Cliccate su Non ho più accesso alla casella mail associata al mio account cliente, [PERSON_NAME]>
Inserite il vostro numero di account LWS e il nuovo indirizzo e-mail da utilizzare.
Potranno quindi essere proposti due metodi :
- convalida via SMS : un codice viene inviato al numero di cellulare associato all’account cliente ;
- convalida tramite verifica dell’identità : un’e-mail viene inviata al nuovo indirizzo e-mail per procedere a una verifica dell’identità tramite documento d’identità.
Se scegliete la convalida via SMS, inserite il codice ricevuto e poi convalidate. La modifica può essere presa in carico pochi minuti dopo la convalida.
Se scegliete la verifica dell’identità, aprite l’e-mail ricevuta sul nuovo indirizzo e cliccate sul link indicato.
Seguite la procedura di verifica dell’identità.
Una volta completata con successo la procedura e modificato l’indirizzo e-mail di contatto, ricominciate il recupero della vostra password dalla pagina Password dimenticata ?
Attivare la doppia autenticazione 2FA
La doppia autenticazione è raccomandata per rafforzare la sicurezza del vostro account. Limita i rischi di accesso non autorizzato, anche se la vostra password è conosciuta da un’altra persona.
Per attivarla :
- accedete alla vostra area clienti LWS ;
- cliccate sul vostro identificativo LWS in alto a destra ;
- cliccate su Modifica coordinate ;
- nelle impostazioni dell’account, [ADDRESS] Doppia autenticazione 2FA ;
- selezionate Sì ;
- cliccate su Salva.
LWS vi invia quindi un’e-mail contenente le istruzioni di configurazione, con una chiave segreta e/o un codice QR.
[PERSON_NAME] poi questa chiave in un’applicazione compatibile, ad esempio [PERSON_NAME], [PERSON_NAME]. A seconda dell’applicazione utilizzata, potete :
- scansionare il codice QR ricevuto via e-mail ;
- inserire manualmente la chiave segreta ;
- nominare la voce con il vostro identificativo LWS per ritrovarla facilmente.
Configurazione della 2FA passo passo sul vostro telefono Android con Google Authenticator
Fase 1 : Installare Google Authenticator
[PERSON_NAME], dovete andare sull’applicazione Play Store del vostro telefono
Eseguite una ricerca inserendo "Google Authenticator" poi cliccate su "Installa"
Cliccate quindi su "Apri"
Fase 2 : Configurazione della chiave
In questa fase, dovete aggiungere un codice all’applicazione, per farlo cliccate su "Aggiungi un codice"
Avete la scelta tra due soluzioni per aggiungere il vostro codice, ovvero scansionare il QR Code che vi è stato inviato via email oppure aggiungere il codice manualmente. Il metodo tramite scansione del QR Code consente di evitare qualsiasi errore di digitazione.
Se scegliete di utilizzare il QR Code, cliccate su "Scansiona un codice QR"
Per scansionare il QR Code, vi basta cliccare sul link dell’e-mail per visualizzarlo sullo schermo del vostro computer e, con il vostro telefono, dovete far apparire l’immagine nel riquadro giallo.
Subito dopo, l’applicazione scannerizzerà il QR Code e installerà il codice per indicarvi il codice di convalida come nella schermata [PERSON_NAME]
Se scegliete il metodo manuale, cliccate su "Inserisci chiave di configurazione" e comparirà la schermata seguente.
Dovrete quindi inserire il vostro identificativo LWS (del tipo LWS-XXXXXX) nel campo "Nome account", la chiave ricevuta via e-mail nel campo "La tua chiave" e lasciare il tipo di chiave su "Basato sul tempo" poi cliccare su "[PERSON_NAME]". Dovreste ottenere lo stesso risultato di quando aveste scansionato direttamente il QR Code.
Dopo l’attivazione, la doppia autenticazione è temporanea finché non viene effettuato alcun accesso 2FA riuscito.
Dovete effettuare un primo accesso valido entro i 10 minuti successivi all’attivazione. [PERSON_NAME], la 2FA viene automaticamente disattivata e dovrete attivarla di nuovo.
Per finalizzare l’attivazione, tornate su https://panel.lws.fr, accedete con il vostro identificativo e la vostra password, poi inserite il codice generato dalla vostra applicazione.
Durante questo primo accesso, se inserite un codice errato, [ADDRESS] doppia autenticazione può essere automaticamente disattivata per evitare un blocco immediato dell’account. Una volta riuscito il primo accesso 2FA, [PERSON_NAME] l’aiuto del supporto se non avete più accesso al codice.
Disattivare la doppia autenticazione 2FA
Potete disattivare la doppia autenticazione se cambiate applicazione, se sostituite il vostro telefono o se non desiderate più usare questa protezione.
Disattivare la doppia autenticazione riduce la sicurezza del vostro account.
Disattivatela solo se necessario, e assicuratevi di utilizzare una password forte e unica.
Se riuscite ancora ad accedere con la 2FA :
- accedete alla vostra area clienti LWS ;
- cliccate sul vostro identificativo LWS in alto a destra ;
- cliccate su Modifica coordinate ;
- nelle impostazioni, impostate Doppia autenticazione 2FA su No ;
- cliccate su Salva.
Questa azione non disattiva immediatamente la 2FA. LWS invia un’e-mail di conferma all’indirizzo e-mail di contatto dell’account.
Aprite questa e-mail, cliccate sul link di conferma, quindi cliccate su [PERSON_NAME] richiesta.
Un messaggio conferma quindi la disattivazione della doppia autenticazione.
Se non avete più accesso alla vostra applicazione di autenticazione, non potrete disattivare da soli la 2FA dall’area clienti. Contattate il supporto LWS per telefono o tramite il modulo di contatto. Una verifica [PERSON_NAME] [PERSON_NAME] al fine di verificare che siate effettivamente il titolare dell’account.
La mia password è stata disattivata o penso che il mio account sia compromesso
LWS può disattivare temporaneamente la password di un account quando viene rilevato un sospetto di accesso fraudolento o di compromissione. Questa misura mira a impedire a una persona non autorizzata di usare l’account durante la messa in sicurezza.
Se pensate che una persona non autorizzata possa aver acceduto al vostro account, mettete prima in sicurezza i vostri dispositivi e il vostro indirizzo e-mail di contatto prima di reimpostare la password LWS.
[ADDRESS], seguite questi passaggi :
- eseguite una scansione antivirus con un software affidabile e aggiornato su tutti i dispositivi utilizzati per accedere alla vostra area clienti ;
- verificate che l’indirizzo e-mail di contatto associato al vostro account LWS non sia compromesso ;
- se avete un dubbio, cambiate la password di questo indirizzo e-mail ;
- reimpostate quindi la password del vostro account LWS da Password dimenticata ? ;
- accedete alla vostra area clienti con la nuova password ;
- aprite il Centro informazioni dal menu del vostro identificativo [ADDRESS] ;
- verificate che nessuna notifica menzioni un’azione che non avete effettuato ;
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- verificate i vostri dati : indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail ;
- controllate che nessun ordine o modifica di servizio sia stata effettuata senza il vostro consenso.
Se constatate un’azione sconosciuta, una modifica sospetta o se avete un dubbio, aprite una richiesta al supporto LWS affinché un operatore effettui verifiche aggiuntive.
Si può dare un accesso supplementare a un’altra persona ?
Il LWS Panel non è multiutente. Non è quindi possibile creare un secondo account separato per dare un accesso limitato a un’altra persona.
Se condividete i vostri identificativi [ADDRESS], la persona può accedere a tutti i servizi collegati all’account, così come alla fatturazione e alle informazioni dell’account cliente.
Se desiderate far intervenire un webmaster, uno sviluppatore o un’altra persona, sono possibili diverse soluzioni a seconda [PERSON_NAME] :
- se volete condividere solo la gestione tecnica dell’hosting, può essere più adatta una soluzione con pannello multiutente, [PERSON_NAME], Plesk o ISPConfig in base alle vostre esigenze ;
- se desiderate delegare completamente la gestione tecnica di un servizio, potete richiedere un cambio di contatto tecnico. Se trasferite la gestione tecnica a un altro identificativo [ADDRESS], non gestirete più questo servizio dal vostro account. [ADDRESS] fatturazione tecnica collegata al servizio viene anch’essa trasferita. Rimanete tuttavia proprietari del dominio collegato se LWS è il registrar.
Condividete i vostri identificativi solo se comprendete [PERSON_NAME] comportano.
[PERSON_NAME] area clienti
Quando avete [PERSON_NAME], è consigliato disconnettervi, soprattutto se utilizzate un computer condiviso o che non vi appartiene.
Per disconnettervi, cliccate semplicemente sul pulsante accanto al vostro identificativo LWS in alto a destra della pagina.
Sarete quindi reindirizzati [PERSON_NAME] pagina di accesso.
[PERSON_NAME] tutto funziona
Dopo un accesso, un recupero dell’accesso o una modifica di sicurezza, prendetevi qualche istante per verificare i seguenti punti :
- la dashboard della vostra area clienti LWS viene visualizzata correttamente ;
- il vostro identificativo LWS appare correttamente in alto a destra ;
- il vostro indirizzo e-mail di contatto è corretto e accessibile ;
- il vostro numero di telefono è aggiornato ;
- potete accedere ai vostri servizi e alle vostre fatture ;
- se la 2FA è attivata, il codice generato dalla vostra applicazione funziona ;
- nessuna notifica o ordine sconosciuto appare nel vostro account.
Il vostro account è correttamente accessibile quando riuscite ad accedere, ricevere le e-mail di sicurezza LWS e accedere ai vostri servizi senza messaggi di errore.
Problemi frequenti
Non conosco più il mio identificativo LWS
Utilizzate la procedura Password dimenticata ? dalla pagina di accesso. [PERSON_NAME] e-mail di contatto dell’account LWS per ricevere le informazioni di recupero.
Controllate anche le vostre vecchie e-mail LWS: l’identificativo cliente è spesso presente nei messaggi relativi alla creazione dell’account, agli ordini o alle fatture.
La mia password viene rifiutata
Verificate innanzitutto di utilizzare correttamente l’identificativo LWS nel formato LWS-XXXXXX o l’indirizzo e-mail di contatto associato al vostro account cliente.
Se utilizzate l’accesso classico, la password richiesta è quella dell’account LWS, anche se inserite un indirizzo Gmail come identificativo.
Se il vostro indirizzo di contatto è collegato a un account Google, potete anche provare l’accesso con il pulsante Google proposto nella pagina di accesso.
Se avete più account LWS, verificate che la password utilizzata corrisponda al giusto account cliente.
Se il vostro browser compila automaticamente la password, potrebbe utilizzare una vecchia password salvata. In questo caso, eliminate la password salvata per panel.lws.fr oppure aggiornatela nel gestore di password del vostro browser.
Se il dubbio persiste, utilizzate Password dimenticata ? per definire una nuova password.
L’indirizzo e-mail è [PERSON_NAME] recupero
Assicuratevi di inserire l’indirizzo e-mail di contatto realmente associato all’account cliente [ADDRESS].
[PERSON_NAME] non sapete più quale indirizzo è associato all’account o se l’indirizzo attuale non è più accessibile, utilizzate la procedura di modifica dell’indirizzo e-mail di contatto senza accesso al vecchio indirizzo.
Non ricevo il codice di verifica
Il primo codice viene inviato all’indirizzo e-mail di contatto indicato nella vostra scheda cliente LWS.
Iniziate verificando :
- [PERSON_NAME] ;
- la cartella spam o posta indesiderata ;
- [PERSON_NAME] di smistamento automatico, come “Promozioni” o “Notifiche” a seconda [PERSON_NAME]>
Se non avete ricevuto nulla, cliccate su Reinvia il codice. Potrete quindi richiedere un nuovo invio via e-mail o via SMS, se un numero di cellulare è indicato nel vostro account cliente.
Se non avete più accesso all’indirizzo e-mail di contatto e non è indicato alcun numero di cellulare valido, dovrete richiedere la modifica dell’indirizzo e-mail di contatto del vostro account LWS.
Il codice di verifica IP non funziona
Utilizzate solo l’ultimo codice ricevuto. [PERSON_NAME] codici, i precedenti potrebbero non essere più validi.
Verificate anche di inserire il codice senza spazi e senza caratteri aggiuntivi.
Se il codice ricevuto via e-mail non funziona o se non lo ricevete, cliccate su Reinvia il codice per richiedere un nuovo invio via e-mail o via SMS.
[PERSON_NAME] perché il vostro indirizzo IP cambia regolarmente, potete attivare la doppia autenticazione 2FA. Una volta attivata la 2FA, il codice di accesso sarà generato dalla vostra applicazione di autenticazione.
Il codice di doppia autenticazione 2FA viene rifiutato
[PERSON_NAME] il codice senza spazi, anche se l’applicazione lo visualizza in gruppi di cifre per facilitarne la lettura.
Verificate di utilizzare il codice corrispondente al giusto account LWS, soprattutto se gestite più identificativi.
Se il codice cambia durante [ADDRESS], attendete il codice successivo e riprovate.
Se il problema persiste, verificate che l’ora del vostro telefono sia impostata automaticamente. Le applicazioni di autenticazione possono generare codici errati se l’orario del dispositivo non è corretto.
Non ho più accesso alla mia applicazione 2FA
Se siete ancora collegati alla vostra area clienti su un dispositivo, [ADDRESS] 2FA da Modifica coordinate, quindi confermate la disattivazione via e-mail.
Se non siete più collegati e non potete più generare un codice, contattate il supporto LWS per telefono o tramite il modulo di contatto del sito di vendita. Potrà essere richiesta una verifica dell’identità prima di qualsiasi disattivazione.
Il CAPTCHA blocca l’accesso
La verifica reCAPTCHA funziona automaticamente in background. Normalmente non avete alcuna casella da spuntare.
[PERSON_NAME], provate di nuovo dopo qualche istante. Se il problema continua, provate da una finestra di navigazione privata o disattivate temporaneamente le estensioni che potrebbero bloccare gli script di sicurezza del browser.
La mia sessione scade [PERSON_NAME] vengo disconnesso durante la navigazione
Questo problema può comparire se il vostro browser blocca i cookie, se avete [PERSON_NAME] sessione o se il vostro indirizzo IP cambia durante l’utilizzo.
Verificate che i cookie siano autorizzati per panel.lws.fr, quindi accedete di nuovo.
Evitare di cambiare rete mentre usate l’area clienti, ad esempio passando dal Wi‑Fi alla 4G o viceversa.
Il mio IP è temporaneamente bloccato
Questo blocco avviene generalmente dopo diversi tentativi di accesso o di codice falliti.
Attendete 1 ora prima di riprovare. Prima di un nuovo tentativo, verificate il vostro identificativo, [PERSON_NAME] il codice ricevuto per evitare un nuovo blocco.
Voglio dare l’accesso al mio account a un webmaster
Il LWS Panel non consente di creare un secondo accesso limitato. Evitate di condividere i vostri identificativi se la persona ha bisogno solo di un accesso tecnico.
A seconda delle vostre esigenze, può essere preferibile utilizzare un pannello multiutente come cPanel, Plesk o ISPConfig, oppure modificare il contatto tecnico del servizio interessato.
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