Come configurare un indirizzo e-mail LWS nel nuovo Outlook per Windows ?

Procédure

Il nuovo Outlook per Windows è l’applicazione di messaggistica gratuita che sostituisce progressivamente la vecchia applicazione [PERSON_NAME]>

Questa guida spiega come aggiungere un indirizzo e-mail creato presso LWS per inviare e ricevere i vostri messaggi [PERSON_NAME] computer.

La configurazione presentata utilizza il protocollo IMAP, consigliato per mantenere gli stessi messaggi e cartelle sui diversi dispositivi.

Prima di iniziare

Munitevi delle seguenti informazioni:

• il vostro indirizzo e-mail completo, ad esempio [EMAIL] ;
• la password di questo indirizzo e-mail ;
• i nomi dei server in entrata e in uscita associati al vostro indirizzo :
  • su LWS panel
  • su cPanel

Nella maggior parte dei casi, i parametri utilizzati sono i seguenti :

Sostituite votredomaine.fr con il vostro vero nome di dominio.

[PERSON_NAME] e-mail nel nuovo Outlook

Aprire l’aggiunta dell’account

Avviate il nuovo Outlook dal menu [PERSON_NAME]>

Se non è ancora configurato alcun indirizzo, [ADDRESS] la schermata di aggiunta di un account.

Quando è già presente un altro account :

1. Fate clic sull’ingranaggio Impostazioni, in alto a destra.
   
2. Aprite la sezione Account.
   
3. Selezionate I vostri account.
4. Fate clic su Aggiungi un account.

[PERSON_NAME] l’indirizzo e-mail

Inserite il vostro indirizzo e-mail LWS completo, ad esempio :

[EMAIL]

Quindi fate clic su Continua.

Outlook cerca di identificare automaticamente il vostro provider di posta.

Se appare un elenco di provider o tipi di account, scegliete IMAP.

A seconda della versione [PERSON_NAME], potrebbe essere necessario fare clic su Configurazione avanzata, Configurazione manuale o Mostra altro per accedere ai parametri dei server.

Compilare il server in entrata

Nella sezione dedicata alla posta in arrivo, [PERSON_NAME]

• Server IMAP : il server in entrata indicato nella vostra area clienti ;
• Porta : 993 ;
• Tipo di connessione sicura : SSL/TLS ;
• Nome utente : il vostro indirizzo e-mail completo ;
• [PERSON_NAME]> : la password di questo indirizzo e-mail.

Non utilizzate la password di accesso alla vostra area clienti LWS.

Compilare il server in uscita

Nella sezione dedicata alla posta in uscita, indicate :

• Server SMTP : il server in uscita indicato nella vostra area clienti ;
• Porta : 465 ;
• Tipo di connessione sicura : SSL/TLS ;
• Nome utente SMTP : il vostro indirizzo e-mail completo ;
• Password SMTP : la password di questo indirizzo e-mail.

Se Outlook mostra l’opzione Il server in uscita richiede autenticazione, attivatela.

Quindi fate clic su Continua o Connetti.

Convalidare la sincronizzazione richiesta da Outlook

Il nuovo Outlook può visualizzare un messaggio che indica che il vostro account IMAP deve essere sincronizzato con il cloud Microsoft.

Questa fase corrisponde al funzionamento del nuovo Outlook. Il vostro indirizzo e-mail e il vostro dominio restano gestiti da LWS, ma Outlook può conservare una copia sincronizzata dei vostri messaggi sui servizi Microsoft.

Fate clic su Continua per completare l’aggiunta dell’account.

Una volta completata la connessione, il vostro indirizzo appare nella colonna di sinistra. La prima sincronizzazione può richiedere alcuni minuti quando la casella contiene numerosi messaggi o cartelle.

[PERSON_NAME] tutto funziona

Inviate un primo messaggio dal nuovo Outlook a un altro indirizzo, ad esempio un indirizzo Gmail o Outlook.com.

Da questo altro indirizzo :

1. verificate che il messaggio sia stato ricevuto correttamente ;
2. rispondete al messaggio ;
3. verificate [PERSON_NAME] Outlook.

Problemi frequenti

Non vedo l’opzione IMAP

Dopo aver inserito il vostro indirizzo, cercate un’opzione chiamata Configurazione avanzata, Configurazione manuale, [PERSON_NAME] altro o Scegli un provider.

[PERSON_NAME] è stata salvata una configurazione errata, annullate l’aggiunta dell’account, quindi ricominciate selezionando manualmente IMAP.

Outlook rifiuta la mia password

Verificate di utilizzare correttamente :

• la password dell’indirizzo e-mail ;
• l’indirizzo e-mail completo [PERSON_NAME] ;
• e non la password della vostra area clienti LWS.

[PERSON_NAME] provate anche a collegarvi alla Webmail LWS con le stesse credenziali. [PERSON_NAME] fallisce anche lì, modificate la password dell’indirizzo dalla vostra area clienti.

Ricevo i messaggi, [PERSON_NAME] non riesco a inviarli

Controllate i parametri del server in uscita :

• server SMTP corrispondente al vostro indirizzo ;
• porta 465 ;
• sicurezza SSL/TLS ;
• autenticazione SMTP attivata ;
• indirizzo e-mail completo utilizzato come identificativo.

Il server in uscita deve utilizzare la stessa password del server in entrata.

Outlook mostra « Potrebbe essere necessario usare una password per applicazione »

Questo messaggio può essere visualizzato dal nuovo Outlook anche quando l’indirizzo LWS utilizza la sua password abituale.

Cominciate con :

1. aggiornare Outlook dal Microsoft Store ;
2. rimuovere qualsiasi configurazione parzialmente salvata ;
3. riavviare Outlook ;
4. [PERSON_NAME] di nuovo l’indirizzo con i parametri indicati nella vostra area clienti.

Quando l’indirizzo funziona nella Webmail e in un altro software, ma viene ancora rifiutato solo dal nuovo Outlook, il problema può dipendere dall’applicazione Microsoft. Potete quindi usare temporaneamente Thunderbird o Outlook classico.

Le mie cartelle o i miei nuovi messaggi non vengono visualizzati

[PERSON_NAME], aprite la scheda Visualizza, [PERSON_NAME] su Sincronizza.

Verificate inoltre che l’account sia stato configurato correttamente in IMAP e che l’accesso IMAP non sia stato disattivato nelle restrizioni del vostro indirizzo e-mail LWS.

Il mio calendario e i miei contatti LWS non appaiono

Una configurazione IMAP sincronizza le e-mail e le rispettive cartelle. [PERSON_NAME] non un calendario o una rubrica [PERSON_NAME] LWS.

Questo comportamento è normale e non indica un errore di configurazione.

Outlook rifiuta la connessione anche se tutti i miei parametri sono corretti

Il nuovo Outlook può talvolta rifiutare la connessione anche se l’indirizzo e-mail, la password e i parametri IMAP e SMTP sono esatti.

Questo problema può dipendere dai server di Microsoft utilizzati dal nuovo Outlook. Microsoft utilizza diversi indirizzi IP [PERSON_NAME]. Alcuni di questi indirizzi possono essere stati usati in modo improprio ed essere temporaneamente bloccati dai sistemi di sicurezza LWS.

[ADDRESS], aprite un ticket dalla sezione Assistenza della vostra area clienti LWS. Indicate che la connessione funziona dalla Webmail, ma che fallisce nel nuovo Outlook nonostante i parametri corretti.

Un operatore potrà analizzare i tentativi di connessione e rimuovere il blocco dell’indirizzo IP utilizzato da Microsoft, quando possibile.