Welke e-mailomleiding kiezen?

Procédure

Een e-maildoorverwijzing maakt het mogelijk om ontvangen berichten op een adres automatisch door te sturen naar een ander e-mailadres.

Er bestaan echter verschillende manieren om e-mails door te sturen. De juiste keuze hangt af van uw behoefte: een eenvoudig doorstuuradres aanmaken, een bestaande mailbox doorsturen, een kopie van de berichten bewaren of e-mails naar meerdere ontvangers sturen.

Deze hulp helpt u de verschillen te begrijpen tussen de belangrijkste doorstuurmethoden die bij LWS beschikbaar zijn, zodat u de juiste procedure kunt kiezen.

De belangrijkste soorten e-maildoorverwijzing

Bij LWS kunt u verschillende soorten doorverwijzingen tegenkomen:

• de eenvoudige doorverwijzing via het LWS Panel;
• het doorsturen van een bestaande mailbox of naar meerdere ontvangers via Roundcube;
• [PERSON_NAME], wanneer meerdere personen dezelfde berichten moeten ontvangen.

Deze oplossingen werken niet allemaal op dezelfde manier. Sommige maken een eenvoudig doorstuuradres aan, terwijl andere steunen op een echte mailbox.

Eenvoudige doorverwijzing via het LWS Panel

De eenvoudige doorverwijzing maakt het mogelijk een doorstuur-e-mailadres aan te maken, bijvoorbeeld [EMAIL], dat berichten automatisch doorstuurt naar een ander adres.

Deze methode is geschikt als u berichten wilt ontvangen op een al bestaand adres, zonder een nieuwe mailbox bij LWS aan te maken.

[PERSON_NAME] :
u maakt [EMAIL] aan, en alle berichten die naar dat adres worden gestuurd, worden [ADDRESS] [EMAIL].

Deze oplossing wordt aanbevolen als:

• u een eenvoudig professioneel adres wilt om door te geven;
• u uw e-mails al op een ander adres bekijkt;
• u de berichten niet hoeft te bewaren in een LWS-mailbox.

Ze is niet geschikt als:

• het adres al bestaat als mailbox;
• u een kopie van de berichten bij LWS wilt bewaren;
• u de berichten naar meerdere personen wilt doorsturen.

Om deze oplossing in te stellen, raadpleeg: Hoe maak je een eenvoudige e-maildoorverwijzing met het LWS Panel?

Doorsturen van een bestaande mailbox via Roundcube

Doorsturen via Roundcube wordt gebruikt wanneer er al een echte mailbox bestaat.

[ADDRESS], de doorverwijzing wordt vanuit de mailbox zelf aangemaakt, via een filter. De berichten komen eerst in de mailbox aan, [PERSON_NAME] doorgestuurd naar een of meerdere adressen volgens de ingestelde regel.

Deze methode is geschikt als u berichten die op een bestaand adres binnenkomen wilt doorsturen, terwijl u het beheer van dit adres via webmail behoudt.

Voorbeelden:

• u heeft al de mailbox [EMAIL] en u wilt de berichten doorsturen naar [EMAIL] ;
• u wilt dat de berichten ontvangen op [EMAIL] worden doorgestuurd naar meerdere personen in uw team.

Afhankelijk van het ingestelde filter kan het mogelijk zijn een kopie van de berichten in de oorspronkelijke mailbox te bewaren.

Deze oplossing wordt aanbevolen als:

• het e-mailadres al bestaat als mailbox;
• u een echte inbox wilt behouden;
• u het doorsturen via webmail wilt beheren;
• u de berichten wilt doorsturen [PERSON_NAME] ;
• u eventueel een kopie van de berichten wilt bewaren.

Ze is niet geschikt als:

• u gewoon een doorstuuradres wilt aanmaken zonder mailbox;
• u geen LWS-inbox nodig heeft;
• [PERSON_NAME] groep ontvangers, met regelmatig toevoegen en verwijderen van leden.

Om deze oplossing in te stellen, raadpleeg: Hoe maak je een e-maildoorverwijzing aan via Roundcube?

Mailinglijst

Een mailinglijst maakt het mogelijk een bericht naar meerdere ontvangers te sturen vanaf één adres.

Dit kan handig zijn wanneer meerdere personen dezelfde berichten moeten ontvangen, bijvoorbeeld voor een verkoopteam, een administratieve dienst of een werkgroep.

U kunt bijvoorbeeld een adres aanmaken zoals [EMAIL] dat de berichten doorstuurt naar meerdere leden van uw team.

Deze oplossing wordt aanbevolen als:

• meerdere personen dezelfde berichten moeten ontvangen;
• u de berichten wilt centraliseren die naar een groepsadres worden gestuurd;
• u een ontvangerslijst moet beheren;
• de behoefte betrekking heeft op een verspreiding naar een groep personen.

Ze is niet geschikt als:

• u de berichten alleen naar één adres wilt doorsturen;
• u de berichten wilt bewaren in een LWS-mailbox;
• u de berichten wilt raadplegen via Roundcube;
• u een klassieke mailbox nodig heeft met ontvangen en verzenden.

Om deze oplossing in te stellen, raadpleeg: Hoe beheer je een mailinglijst met het LWS Panel?

Vergelijking van de verschillende mogelijke doorverwijzingen

De tabel [PERSON_NAME] vergelijkt ook enkele technische elementen die de goede ontvangst van doorgestuurde e-mails kunnen beïnvloeden.

U hoeft deze in de meeste gevallen niet handmatig te configureren, maar ze helpen wel te begrijpen waarom sommige soorten doorverwijzingen betrouwbaarder zijn dan andere, afhankelijk van de bestemmingsprovider, [PERSON_NAME], Outlook of Yahoo.

SPF en DKIM

SPF en DKIM zijn twee systemen die e-maildiensten helpen te controleren of een e-mail echt legitiem is.

• SPF controleert of de server die de e-mail verstuurt gemachtigd is om dit te doen voor het gebruikte domein.
• DKIM voegt een handtekening toe aan de e-mail om aan te tonen dat deze niet is gewijzigd tijdens de [PERSON_NAME]>

Wanneer SPF en DKIM geldig blijven, worden de e-mails [ADDRESS] [PERSON_NAME]

SRS

SRS staat voor Sender Rewriting Scheme. Dit mechanisme wordt gebruikt om de betrouwbaarheid van e-maildoorverwijzingen te verbeteren.

Wanneer een e-mail wordt doorgestuurd, kunnen sommige providers het bericht weigeren omdat het niet langer rechtstreeks van de oorspronkelijke server komt. SRS maakt het mogelijk het technische afzenderadres netjes te herschrijven, zodat de doorverwijzing beter wordt geaccepteerd.

In de praktijk verkleint dit het risico op afwijzing of op classificatie als spam bij een doorverwijzing.

ARC

ARC staat voor Authenticated Received Chain. Dit mechanisme helpt een betrouwbare trace te behouden van de controles die op een e-mail zijn uitgevoerd vóór de doorverwijzing.

Het stelt de provider die het bericht ontvangt in staat beter te begrijpen dat de e-mail is doorgestuurd, zonder deze noodzakelijk als verdacht te beschouwen.

ARC kan dus de afleverbaarheid van doorgestuurde e-mails verbeteren, vooral wanneer meerdere servers tussen de afzender en de uiteindelijke ontvanger tussenkomen.

Speciaal geval van mailinglijsten die als doorverwijzing worden gebruikt

Een mailinglijst kan worden gebruikt om e-mails naar meerdere ontvangers te sturen, maar mag in alle gevallen niet een klassieke doorverwijzing vervangen.

Ze is vooral geschikt wanneer de berichten naar een duidelijk geïdentificeerde groep worden gestuurd.

Voordat u een mailinglijst als doorverwijzing gebruikt, verstuur altijd een testmail vanaf een extern adres en controleer of elke ontvanger het bericht correct ontvangt.

Goed om te weten over de ontvangst van doorgestuurde e-mails

Een e-maildoorverwijzing kan soms worden gefilterd door de provider van het bestemmingsadres.

Als u uw e-mails bijvoorbeeld doorstuurt naar [PERSON_NAME], [PERSON_NAME], Yahoo of een andere externe dienst, kunnen sommige berichten in de spam terechtkomen of worden geweigerd, afhankelijk van de antispamcontroles van de provider.

Dit gedrag betekent niet altijd dat de doorverwijzing aan de [ADDRESS]-kant verkeerd is geconfigureerd. Het kan voortkomen uit de beveiligingsregels die worden toegepast door de dienst die het bericht ontvangt.

Veelvoorkomende problemen

[PERSON_NAME] doorverwijzing of een mailbox

Maak een eenvoudige doorverwijzing aan als u de berichten alleen naar een ander adres wilt doorsturen, zonder ze bij LWS te bewaren.

Maak een mailbox aan als u de berichten via Roundcube wilt raadplegen, een kopie bij LWS wilt bewaren of een doorstuurfilter vanuit webmail wilt instellen.

Ik wil een kopie van de e-mails bij LWS bewaren

Gebruik geen eenvoudige doorverwijzing.

Maak of gebruik een echte mailbox en configureer vervolgens een doorverwijzing via Roundcube. Afhankelijk van het gekozen filter kunnen de berichten in de oorspronkelijke [ADDRESS] worden bewaard.

Ik wil de e-mails naar meerdere personen sturen

Als de mailbox al bestaat, kunt u een doorverwijzing via Roundcube naar meerdere ontvangers gebruiken.

Als u regelmatig een groep ontvangers moet beheren, kan een mailinglijst geschikter zijn.

Ik heb al een mailbox met dit adres aangemaakt

U mag geen eenvoudige doorverwijzing [PERSON_NAME] adres aanmaken.

Als u deze mailbox wilt behouden, [ADDRESS] doorverwijzing via Roundcube.

Als u [PERSON_NAME], moet u eerst de [ADDRESS] mailbox verwijderen en vervolgens een eenvoudige doorverwijzing [PERSON_NAME] adres aanmaken.

Ik kan mijn doorverwijzing niet raadplegen in Roundcube

Dat is normaal als u een eenvoudige doorverwijzing hebt aangemaakt via het [ADDRESS] Panel.

Een eenvoudige doorverwijzing is niet [ADDRESS]. [PERSON_NAME] berichten door naar het bestemmingsadres, maar maakt het niet mogelijk in te loggen op de webmail.

Mijn doorverwijzing naar Gmail, Outlook of Yahoo werkt niet

Controleer eerst of het bestemmingsadres correct is.

Stuur daarna een testbericht vanaf een extern adres en controleer vervolgens de inbox en de spammap.

Als het bericht [PERSON_NAME] is, kan de bestemmingsprovider bepaalde doorgestuurde e-mails filteren of weigeren. Test in dat geval met een ander bestemmingsadres om te controleren of het probleem afkomstig is van de doorverwijzing of van de dienst die de berichten ontvangt.