Jaki poziom kopii zapasowej wybrać dla mojego hostingu internetowego?

Procédure

Cel

Ta dokumentacja pomaga zrozumieć, jakie dane są zapisywane w usłudze [ADDRESS], jak długo są przechowywane oraz — w zależności od Twojej oferty — czy możesz je samodzielnie przywrócić z poziomu LWS Panel, czy konieczne jest złożenie wniosku o obsługę administracyjną.

Usługi objęte

Niniejsza dokumentacja jest przeznaczona dla klientów posiadających jedną z następujących usług:

• jedną ofertę domenową
• jedno hosting współdzielony [ADDRESS] Linux
• adresy Mail Pro
• opcja Support Business

Włączone przywracanie [PERSON_NAME] LWS Panel, jeśli Twój pakiet na to pozwala.

Przed rozpoczęciem

Przed wyborem przywracania jasno określ:

• usługę objętą Twoim zgłoszeniem
• typ danych do odzyskania: pliki WWW, baza danych MySQL lub zawartość e-maili
• okres docelowy: [PERSON_NAME] lub starsza

W tej dokumentacji:

• Włączone przywracanie oznacza, że możesz wykonać tę operację z poziomu [ADDRESS] Panel.
• Obsługa administracyjna oznacza, że musisz otworzyć zgłoszenie do działu wsparcia. Wybrana usługa to Wyszukiwanie kopii zapasowej, w cenie 49 € netto.

Jakie dane są zapisywane w moich usługach?

LWS wykonuje codzienne kopie zapasowe danych używanych w swoich usługach objętych zakresem. Zapisane elementy to:

• pliki WWW Twojego hostingu
• bazy danych MySQL
• zawartość adresów e-mail

Kopie te dotyczą ofert domenowych, hostingów współdzielonych zarządzanych za pomocą LWS Panel oraz usług Mail Pro. Natomiast [PERSON_NAME] różnią się w zależności od wykupionej usługi.

Jak długo przechowywane są kopie zapasowe?

Przechowywanie kopii zapasowych odbywa się według następujących zasad:

• 7 ostatnich codziennych kopii zapasowych jest przechowywanych
• po 7 dniach przechowywana jest 1 kopia tygodniowa, w granicach 1 miesiąca w bezpłatnych Podstawowych Kopiach Zapasowych lub do 3 miesięcy z Opcją Business

Łącznie możesz więc dysponować około 10 wersjami w ciągu 1 miesiąca w bezpłatnych Podstawowych Kopiach Zapasowych lub około 19 wersjami w ciągu 3 miesięcy z Opcją Business, dla plików WWW, baz MySQL i adresów e-mail. Zobacz pełną politykę tworzenia kopii zapasowych.

Jak sprawdzić, co możesz przywrócić?

Możliwości przywracania zależą od Twojej oferty oraz wieku poszukiwanej kopii zapasowej.

1. Masz ofertę domenową

Możesz poprosić o przywrócenie plików WWW i zawartości e-maili, ale odbywa się to przez obsługę administracyjną, [PERSON_NAME] kopii od 0 do 30 dni jak i od 30 do 90 dni.

2. Posiadasz adresy Mail Pro

Przywracanie zawartości e-maili dla wszystkich adresów e-mail [PERSON_NAME] włączone dla kopii z okresu 0 do 30 dni oraz 30 do 90 dni.

3. Masz hosting współdzielony zarządzany przez LWS Panel

Jeśli posiadasz ofertę hostingu LWS Linux, taką jak Perso, Starter, Standard lub Performance:

• przywracanie plików WWW jest włączone dla kopii z okresu 0 do 30 dni
• przywracanie baz MySQL jest włączone dla kopii z okresu 0 do 30 dni
• przywracanie zawartości e-maili odbywa się przez obsługę administracyjną

W przypadku kopii z okresu 30 do 90 dni przywracanie plików WWW, baz MySQL oraz zawartości e-maili odbywa się przez obsługę administracyjną.

4. Masz płatny hosting z adresami Mail Pro

Jeśli posiadasz zarówno płatny hosting współdzielony, jak i adresy Mail Pro:

• pliki WWW są możliwe do przywrócenia i włączone dla kopii z okresu 0 do 30 dni
• bazy MySQL są możliwe do przywrócenia i włączone dla kopii z okresu 0 do 30 dni
• zawartość e-maili jest możliwa do przywrócenia i włączone dla kopii z okresu 0 do 30 dni oraz 30 do 90 dni

Natomiast, [PERSON_NAME] data-end="4324" data-start="4307">30 do 90 dni, pliki WWW i bazy MySQL wymagają obsługi administracyjnej.

5. [PERSON_NAME] Business

Z opcją Support Business przywracanie plików WWW, baz MySQL oraz zawartości e-maili jest włączone, [PERSON_NAME] kopii z okresu 0 do 30 dni jak i od 30 do 90 dni.

Tabela podsumowująca

IV. Jak [PERSON_NAME] ?

Krok 1: [PERSON_NAME] przekazana do obsługi administracyjnej

Odnieś się do swojej oferty i wybranego okresu kopii zapasowej.

• Jeśli przywracanie jest włączone, możesz skorzystać z odpowiedniej procedury dostępnej w LWS Panel.
• Jeśli przywracanie wymaga obsługi administracyjnej, musisz otworzyć zgłoszenie interwencyjne.

Krok 2: Postępuj zgodnie z właściwą procedurą w zależności od rodzaju danych

Jeśli przywracanie jest włączone dla Twojej oferty, skorzystaj z odpowiedniej dokumentacji:

• Pliki WWW : Jak tworzyć kopię zapasową lub przywracać pliki WWW?
• Baza danych MySQL : Jak pobrać lub przywrócić bazę danych Mysql?
• Zawartość e-maili : Jak tworzyć kopię zapasową lub przywracać e-maile?

Krok 3: W razie potrzeby otwórz zgłoszenie do obsługi administracyjnej

Jeśli Twoja oferta nie pozwala na bezpośrednie przywracanie, otwórz zgłoszenie według dedykowanej dokumentacji: Jak otworzyć współdzieloną obsługę administracyjną.
W takim przypadku wybierz usługę Wyszukiwanie kopii zapasowej – 49 € netto.

Częste problemy

Nie wiem, jakiej oferty używam

Nazwa Twojej oferty jest podana na liście produktów na stronie głównej konta LWS.

Nie widzę opcji przywracania w LWS Panel

Zazwyczaj oznacza to, że przywracanie nie jest włączone dla Twojej oferty lub dla wybranego okresu kopii zapasowej. W takim przypadku może być konieczna obsługa administracyjna.

Szukam starej kopii zapasowej

Kopie zapasowe są przechowywane tylko do limitu 3 miesięcy, zgodnie z zasadami retencji opisanymi powyżej. Jeśli poszukiwana [PERSON_NAME] przekracza ten okres, kopia nie będzie już dostępna.

Przywróciłem pliki WWW, ale strona nie wróciła poprawnie

Jeśli Twoja strona korzysta również z bazy danych MySQL, samo przywrócenie plików WWW może nie wystarczyć. Może być konieczne również przywrócenie bazy danych do daty zgodnej z plikami.

Chcę przywrócić tylko e-maile

Możliwość przywrócenia zawartości e-maili zależy od wykupionej usługi. W przypadku Mail Pro przywracanie zawartości e-maili jest włączone. W innych ofertach może wymagać obsługi administracyjnej, w zależności od poziomu usługi.

Podsumowanie

LWS codziennie tworzy kopie zapasowe plików WWW, baz danych MySQL oraz zawartości adresów e-mail w usługach objętych zakresem. Kopie zapasowe są przechowywane do 1 miesiąca w bezpłatnych Podstawowych Kopiach Zapasowych (około 10 wersji) lub do 3 miesięcy z Opcją Business (około 19 wersji). W zależności od poziomu usługi przywracanie może być wykonane w trybie self-service z poziomu LWS Panel lub poprzez interwencję obsługi administracyjnej z poziomu Twojej strefy klienta. Przed podjęciem jakiejkolwiek czynności określ więc swoją usługę, typ danych do odzyskania oraz wiek poszukiwanej kopii.