Procédure
Serviço afetado : endereços de e-mail LWS / Mail Pro
Painel afetado : LWS Panel
Nível : iniciante
O catch-all permite receber as mensagens enviadas para um endereço inexistente do seu domínio. Por exemplo, se o endereço [EMAIL] não existir, a mensagem ainda pode ser recebida numa caixa de e-mail que você escolheu.
Esta função pode ser útil para evitar perder uma mensagem devido a um erro de digitação no endereço do destinatário. No entanto, deve ser utilizada com prudência, pois [PERSON_NAME] recebidas.
Antes de começar
Antes de ativar o catch-all, você deve ter uma caixa de e-mail existente na qual as mensagens serão recebidas.
O catch-all recebe as mensagens enviadas para todos os endereços inexistentes do seu domínio. Isso pode aumentar fortemente a quantidade de mensagens indesejadas recebidas. [ADDRESS] e monitore o seu espaço de armazenamento.
Ativar o catch-all
- Conecte-se à sua área de cliente LWS.
- Acesse a gestão do domínio ou do serviço de e-mail em questão.
- Clique em E-mails da seção Endereços de e-mail, de acordo com a exibição proposta na sua área de cliente.
- Localize o endereço de e-mail que deve receber as mensagens catch-all.
- Clique no botão Ação situado na linha desse endereço.
- Selecione Catch All.
- Clique em Ativar para confirmar a ativação do catch-all neste endereço.
O catch-all está ativo quando as mensagens enviadas para um endereço inexistente do seu domínio chegam na caixa de e-mail escolhida.
Verificar se o catch-all funciona
Para verificar a configuração, envie uma mensagem de teste para um endereço que não exista no seu domínio.
Exemplo: se o seu domínio for votredomaine.com, você pode enviar uma mensagem para um endereço como:
[EMAIL]
Espere alguns minutos, [PERSON_NAME] catch-all. A mensagem deve chegar nessa caixa.
Use um endereço realmente inexistente para fazer o teste. [PERSON_NAME] já existir, a mensagem será recebida por esse endereço e não pelo catch-all.
Desativar o catch-all
Você pode desativar o catch-all a qualquer momento se não quiser mais receber mensagens enviadas para endereços inexistentes do seu domínio.
- A partir da sua área de cliente LWS, acesse a gestão do domínio ou do serviço de e-mail em questão.
- Clique em E-mails da seção Endereços de e-mail.
- Localize o endereço de e-mail no qual o catch-all está ativado.
- Clique em Ação.
- Selecione Catch All.
- Clique em Desativar para remover a função catch-all deste endereço.
Após a desativação, as mensagens enviadas para endereços inexistentes do seu domínio não serão mais recebidas por essa caixa. Os endereços de e-mail já criados continuam, no entanto, a funcionar normalmente.
Problemas frequentes
[PERSON_NAME] All
Verifique se [PERSON_NAME] do serviço em questão. Dependendo da sua oferta ou da sua interface, [PERSON_NAME] encontrar no menu Ação do endereço de e-mail.
Se você usa cPanel, o procedimento é diferente : o catch-all é configurado a partir da ferramenta Endereço padrão.
A mensagem de teste não chega
Verifique primeiro se a mensagem foi realmente enviada para um endereço inexistente do seu domínio.
Depois, verifique a caixa de e-mail escolhida para o catch-all, incluindo a pasta de spam. Se o seu domínio usar servidores de e-mail externos ou uma configuração DNS personalizada, o catch-all configurado na LWS só poderá funcionar se os e-mails do domínio forem [PERSON_NAME] LWS.
Estou recebendo muito spam desde a ativação
Isso é um efeito possível do catch-all. [PERSON_NAME] inexistentes do seu domínio [PERSON_NAME], algumas mensagens indesejadas também podem chegar à sua caixa.
Você pode reforçar o filtro antispam, excluir regularmente as mensagens inúteis ou desativar o catch-all se não precisar mais dele.
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