Procédure
Serviço em questão : endereços de e-mail LWS / Mail Pro
Painel em questão : LWS Panel
Nível : iniciante
O catch-all permite receber as mensagens enviadas para um endereço inexistente do seu domínio. Por exemplo, se o endereço contact@votredomaine.com não existir, a mensagem ainda pode ser recebida numa caixa de e-mail que você escolheu.
Esta função pode ser útil para evitar perder uma mensagem por causa de um erro de digitação no endereço do destinatário. No entanto, deve ser utilizada com prudência, pois também pode aumentar o número de spams recebidos.
Antes de começar
Antes de ativar o catch-all, você deve dispor de uma caixa de e-mail existente na qual as mensagens serão recebidas.
O catch-all recebe as mensagens enviadas para todos os endereços inexistentes do seu domínio. Isso pode aumentar fortemente a quantidade de mensagens indesejadas recebidas. Escolha uma caixa que você consulte regularmente e monitore o seu espaço de armazenamento.
Ativar o catch-all
- Conecte-se à sua área de cliente LWS.
- Acesse a gestão do domínio ou do serviço de e-mail em questão.
- Clique em E-mails na seção Endereços de e-mail, conforme a exibição proposta na sua área de cliente.
- Localize o endereço de e-mail que deve receber as mensagens catch-all.
- Clique no botão Ação localizado na linha desse endereço.
- Selecione Catch All.
- Clique em Ativar para confirmar a ativação do catch-all neste endereço.
O catch-all está ativo quando as mensagens enviadas para um endereço inexistente do seu domínio chegam à caixa de e-mail escolhida.
Verificar se o catch-all funciona
Para verificar a configuração, envie uma mensagem de teste para um endereço que não exista no seu domínio.
Exemplo: se o seu domínio é votredomaine.com, você pode enviar uma mensagem para um endereço como:
test-inexistant@votredomaine.com
Espere alguns minutos e, em seguida, consulte a caixa de e-mail na qual você ativou o catch-all. A mensagem deve chegar nessa caixa.
Use um endereço realmente inexistente para fazer o teste. Se o endereço já existir, a mensagem será recebida por esse endereço e não pelo catch-all.
Desativar o catch-all
Você pode desativar o catch-all a qualquer momento se não quiser mais receber mensagens enviadas para endereços inexistentes do seu domínio.
- A partir da sua área de cliente LWS, acesse a gestão do domínio ou do serviço de e-mail em questão.
- Clique em E-mails na seção Endereços de e-mail.
- Localize o endereço de e-mail no qual o catch-all está ativado.
- Clique em Ação.
- Selecione Catch All.
- Clique em Desativar para remover a função catch-all deste endereço.
Após a desativação, as mensagens enviadas para endereços inexistentes do seu domínio não serão mais recebidas por essa caixa. Os endereços de e-mail já criados, no entanto, continuam a funcionar normalmente.
Problemas frequentes
Não vejo a opção Catch All
Verifique se você está realmente na gestão dos e-mails do serviço em questão. Dependendo da sua oferta ou da sua interface, a opção pode estar no menu Ação do endereço de e-mail.
Se você usa cPanel, o procedimento é diferente: o catch-all é configurado a partir da ferramenta Endereço padrão.
A mensagem de teste não chega
Verifique primeiro se a mensagem foi realmente enviada para um endereço inexistente do seu domínio.
Em seguida, verifique a caixa de e-mail escolhida para o catch-all, incluindo a pasta de lixo eletrônico. Se o seu domínio usa servidores de e-mail externos ou uma configuração DNS personalizada, o catch-all configurado na LWS só poderá funcionar se os e-mails do domínio forem efetivamente gerenciados pela LWS.
Estou recebendo muito spam desde a ativação
Esse é um efeito possível do catch-all. Como todos os endereços inexistentes do seu domínio se tornam recebíveis, algumas mensagens indesejadas também podem chegar à sua caixa.
Você pode reforçar a filtragem anti-spam, apagar regularmente as mensagens desnecessárias ou desativar o catch-all se já não precisar dele.
Sim
Não
Sobre a 