Como criar um redirecionamento de e-mail com o LWS Panel ?

Procédure

Um redirecionamento de email permite receber as mensagens enviadas para um endereço do seu domínio numa outra morada de email.

Por exemplo, pode criar o endereço [EMAIL] e encaminhar automaticamente as mensagens para o seu endereço pessoal ou profissional habitual.

Esta ajuda explica como criar um redirecionamento simples a partir do LWS Panel. Um redirecionamento simples não cria uma caixa de correio: apenas encaminha as mensagens para o endereço de destino escolhido.

Antes de começar

Antes de criar o seu redirecionamento, verifique o tipo de endereço de que precisa.

Se quiser simplesmente encaminhar as mensagens para outro endereço, sem conservar uma cópia numa caixa de correio [ADDRESS], crie um redirecionamento simples com esta ajuda.

Se o endereço já existir como caixa de correio, ou se pretender conservar uma cópia das mensagens nessa caixa, utilize antes um redirecionamento a partir do Roundcube.

Criar um redirecionamento de email

Inicie sessão na sua área de cliente LWS, depois abra a gestão do domínio ou do serviço de email em causa.

Na secção de gestão dos emails, clique na ligação que permite aceder à criação dos endereços de email : secção "Endereços de email". [PERSON_NAME], clique em "E-mails"

Selecione depois a opção Redirecionamento e-mail.

No campo previsto para o endereço a criar, indique o nome do endereço que receberá as mensagens.

Por exemplo, se quiser criar [EMAIL], introduza apenas contact se o nome de domínio já estiver apresentado à direita do campo.

No campo de destino, indique o endereço de email [PERSON_NAME] para onde as mensagens devem ser encaminhadas.

Verifique cuidadosamente [PERSON_NAME], depois valide a criação.

Verificar se o redirecionamento funciona

Envie um email de teste para o endereço de redirecionamento que acabou de criar.

Abra depois a caixa de entrada do endereço de destino.

Se a mensagem chegar corretamente a esse endereço, o redirecionamento funciona corretamente.

Modificar ou eliminar um redirecionamento

Na gestão dos emails do seu domínio, procure [PERSON_NAME] redirecionamento na lista dos endereços existentes.

Depois utilize as ações disponíveis na linha do endereço em causa para modificar o destino ou eliminar o redirecionamento.

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A eliminação de um redirecionamento impede que novas mensagens enviadas para este endereço sejam encaminhadas. Verifique que este endereço já não é utilizado antes de o eliminar.

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Problemas frequentes

Não recebo os emails redirecionados

Comece por enviar uma nova mensagem de teste a partir de um endereço externo.

Verifique depois se o endereço de destino não contém erro e se a mensagem não foi parar ao correio indesejado.

Se o destino for um endereço Gmail, [PERSON_NAME], Yahoo ou outro fornecedor externo, a mensagem pode por vezes ser filtrada pelo respetivo sistema anti-spam.

[PERSON_NAME] já

Um redirecionamento simples não é acrescentado a uma caixa de correio já existente a partir do [ADDRESS] Panel.

Neste caso, utilize um redirecionamento a partir do Roundcube. Este método permite encaminhar as mensagens recebidas pela caixa de correio, mantendo a caixa existente consoante a configuração escolhida.

Quero conservar uma cópia dos emails na LWS

Não crie um redirecionamento simples.

Crie ou utilize uma verdadeira caixa de correio, depois configure um redirecionamento a partir do Roundcube. [PERSON_NAME] permite gerir o encaminhamento a partir da própria caixa de correio.

[PERSON_NAME] emails para várias pessoas

Um redirecionamento simples destina-se a um encaminhamento para um único endereço de destino.

Para enviar as mensagens para vários destinatários, utilize um método adequado, como um redirecionamento com regras a partir do Roundcube ou uma lista de distribuição consoante a sua necessidade.

[PERSON_NAME] redirecionamento

Verifique que está [PERSON_NAME] do domínio em causa.

Se utilizar cPanel, Plesk ou outro ambiente, [ADDRESS] procedimento não é o mesmo que no LWS Panel.