Modificar as coordenadas da conta de clientes

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Procédure

Quais informações da minha conta de cliente posso modificar?

Desde a sua área de cliente, você pode modificar:

o seu endereço postal
o seu endereço de e-mail
a sua palavra-passe
os seus dados de faturação
os seus dados de débito CB

Como modificar os meus dados?

Para modificar o seu endereço postal, o seu endereço de e-mail ou ainda a sua palavra-passe, siga os passos seguintes:

1. Aceda à sua área de cliente LWS Panel

Modificar as coordenadas da conta de clientes

2. Vá à secção "Editar dados" disponível no canto superior direito da sua página inicial

Modificar as coordenadas da conta de clientes

3. Modifique as informações pretendidas nas caixas correspondentes e valide

Modificar as coordenadas da conta de clientes

Como modificar o meu nome, apelido ou o meu estatuto?

Não é possível modificar estas informações através da secção "Editar dados" do painel de cliente.

De facto, este tipo de alteração requer uma transmissão do nome de domínio, o que também é possível online através da secção "Transmissão" da sua área de cliente.

Como modificar os dados sem acesso à conta de cliente?

Não tem acesso à conta e não há possibilidade de recuperar os acessos?

Nesse caso, é preciso primeiro alterar o endereço de e-mail de contacto para poder ter acesso.

Para isso, siga os passos descritos aqui:

1 - Vá aqui: https://panel.lws.fr/frperte.php

Modificar as coordenadas da conta de clientes

2 - Clique no link azul: 'Quer mudar o seu e-mail de contacto?' e siga as instruções indicadas.

Modificar as coordenadas da conta de clientes

Conclusão

Agora já está em condições de modificar os seus dados na sua área de cliente com a LWS. No entanto, não será possível modificar o seu nome e apelido através da edição dos seus dados.

Não hesite em partilhar as suas observações e perguntas!

Cisse

20/07/2022

Bonjour comment ce connecter à Space client

fabrice-LWS Resposta oficial

20/07/2022

Vous pouvez vous connecter à votre espace client en vous rendant sur https://panel.lws.fr. L'identifiant est de la formule LWS-XXXXX . Les informations de connexion sont envoyées par e-mail lors de la création du compte client. Si vous ne vous souvenez plus des informations, vous pouvez demander le renvoi de vos paramètres en vous rendant sur la page https://panel.lws.fr/frperte.php et en y indiquant votre identifiant ou l'adresse email rattachée à votre compte client.

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ifhr

28/07/2022

des emails de connexions suspectes, j'ai modifié mon mot de passe, mes coordonnées et appliquer une double authentification. J'ai sauvegardé à plusieurs reprises, mes coordonnées ne sont pas mises à jour, la case double authentification se décoche...

fabrice-LWS Resposta oficial

03/08/2022

Bonjour, si vous visualisez des connexions suspectes, il est nécessaire et préférable de modifier toutes les informations de connexion, notamment l'accès à votre espace client et activer la double authentification. Lors de l'activation de la double authentification, un email vous est envoyé sur l'adresse email rattachée à votre espace client. Dans ce dernier se trouve un lien cliquable qui vous permettrait d'activer cela. Vous pouvez prendre connaissance de la procédure en vous rendant sur la page suivante : https://aide.lws.fr/a/1562

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AdrienV

01/08/2022

Bonjour j'aimerais savoir comment changer l'identifiant de mon compte wordpress ? Je n 'arrete pas de recevoir des alertes de worpress par email de tentatives de connection.

fabrice-LWS Resposta oficial

03/08/2022

Bonjour, afin de modifier l'identifiant Wordpress, je vous invite à en créer un autre en vous rendant sur votre Tableau de bord Wordpress, cliquez sur "Comptes" puis sur "Ajouter". Lors de l'ajout du nouveau compte, il est nécessaire de le mettre "administrateur". Connectez-vous par le biais du nouveau compte et supprimer le compte administrateur principal après avoir vérifié que vous ayez bien tous les accès. Vous pouvez aussi installer un plugins tel que wps-hide-login qui vous permettra de modifier l'URL d'accès à votre Tableau de bord Wordpress.

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tifman

24/09/2022

Bonjour, Je veux garder mon compte [domaine masqué] mais passer la gestion et le paiement du compte [domaine masqué] qui est une association à un nouveau webmaster. Merci

fabrice-LWS Resposta oficial

27/09/2022

Bonjour, pour cela, je vous invite à effectuer un transfert IntraLWS de votre domaine vers le compte client du nouveau Webmaster en suivant la procédure suivante: https://aide.lws.fr/a/312

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Cifodul

03/01/2023

Mon nom de domaine est suspendu pourquoi et quels sont les procedures a suivre

Benjamin-LWS Resposta oficial

06/01/2023

Bonjour,

Si votre domaine est suspendu par le Registre, un mail vous est envoyé par le registre afin de vérifier vos coordonnées.

Voici une documentation portant sur le sujet, expliquant comment faire pour débloquer votre domaine : https://aide.lws.fr/a/472

Si vous souhaitez avoir une analyse détaillée de votre cas, je vous invite à ouvrir un ticket sur notre support technique (doc pour ouvrir un ticket : https://aide.lws.fr/a/268)

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LWS-389538 Equipa LWS

17/03/2023

Je n'arrive pas à changer mon numéro de téléphone. je n'ai plus celui qui est sur le compte. Merci de le modifier pour moi, svp. l

Benjamin-LWS Resposta oficial

23/03/2023

Bonjour,

Merci de votre retour.

Nous ne pouvons pas modifier pour vous le numéro de téléphone lier à votre compte client.

Pour le modifier, il faudra tout d'abord vous connecter sur votre espace client.

Comme décrit dans la documentation, rendez-vous sur la page "Éditer mes coordonnées".

Trouvez ensuite l'emplacement de votre numéro de téléphone, et en dessous de celui-ci, cliquez sur "Modifier mon téléphone portable", vous pourrez ensuite modifier votre numéro de téléphone. Un code sera envoyé sur le nouveau numéro de téléphone pour vérifier si celui existe bien, et un autre code vous sera envoyé par mail afin de comfirmer si vous êtes bien l'auteur du changment de numéro de téléphone.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (https://aide.lws.fr/a/268)

Cordialement, L'équipe LWS

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EduLeader225

il y a 3 mois

Bonjour. Depuis hier 17h après validation de l'adresse email j'attends toujours la vérification du nom de mon site et jusque là 6h26 toujours rien Aucun résultat. Pourtant vous avez dit que ça prend au plus 4h Mais plus de 12h en attente c'est trop

Jordan-LWS Resposta oficial

il y a 2 mois

Bonjour,

Ce type de demande nécessite d'être effectué directement auprès de l'assistance disponible dans votre espace client.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre espace client, nous vous invitons à ouvrir une demande de contact via le formulaire disponible à l'adresse suivante : lws.fr/contact/.

Notre équipe pourra alors prendre en charge votre demande et vous accompagner dans les meilleurs délais.

Cordialement, L'équipe LWS

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Conclusão

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