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Os seus dados armazenados no LWS Cloud Drive são automaticamente salvos pela LWS em NAS distintos do seu espaço de armazenamento. A política de retenção é de até 4 dias em diário + até 1 mês em semanal. Em caso de necessidade, a restauração é efetuada mediante pedido ao suporte a partir da sua área de cliente, tratada caso a caso — gratuitamente ou via infogestão conforme a complexidade do trabalho.
A LWS efetua automaticamente cópias de segurança dos dados presentes no seu Cloud Drive, armazenadas em NAS distintos para o proteger contra incidentes técnicos :
Esta política de retenção LWS é específica dos serviços Cloud Drive, Armazenamento online Nextcloud e servidores (VPS / dedicados). Ela difere da dos nossos alojamentos web partilhados (que pode estender-se até 3 meses com a Opção Business).
Para recuperar uma versão anterior dos seus dados a partir dos nossos backups, contacte o nosso suporte a partir da sua área de cliente. A restauração é tratada caso a caso : consoante a complexidade do trabalho a realizar, poderá ser assumida gratuitamente ou exigir uma intervenção de infogestão. A nossa equipa informá-lo-á das condições no momento do seu pedido.
Após a rescisão da sua subscrição Cloud Drive, os backups são conservados em conformidade com a regulamentação em vigor (RGPD europeu e obrigações legais francesas que permitem nomeadamente responder a requisições judiciais). Para mais detalhes, consulte as nossas CGV — secção conservação dos dados.
Sim. Em complemento das suas próprias cópias, a LWS efetua backups automáticos dos dados presentes no seu Cloud Drive : até 4 dias em diário, depois 1 semanal até 1 mês, armazenados em NAS distintos.
Contacte o suporte a partir da sua área de cliente, especificando o âmbito a restaurar e a data pretendida. O tratamento é analisado caso a caso — gratuito ou via infogestão consoante a complexidade.
O prazo depende do volume a tratar e da fila de espera do serviço de restauração. A nossa equipa comunicar-lhe-á uma estimativa no momento da gestão do seu pedido.
Sim. A infraestrutura ZFS com RAID-Z e a dupla replicação em servidores físicos independentes permitem à nossa equipa substituir os discos avariados sem interrupção nem perda de dados.
Sim, todos os dados armazenados no LWS Cloud Drive e os respetivos backups estão alojados em França, em datacenters certificados ISO 27001 e em conformidade com o RGPD.
Os backups são conservados em conformidade com a regulamentação em vigor (RGPD e obrigações legais francesas). Para mais detalhes, consulte as nossas CGV.
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Sobre a LWS :
A LWS é uma empresa de alojamento Web 100% francesa que aposta na qualidade e na inovação e que oferece um serviço técnico ágil e competente a preços acessíveis. 
