Vilken e-postvidarekoppling ska man välja?

Procédure

En e-postvidarebefordran gör det möjligt att automatiskt skicka vidare meddelanden som tas emot på en adress till en annan e-postadress.

Det finns dock flera sätt att vidarebefordra e-post. Det rätta valet beror på ditt behov: skapa en enkel vidarebefordringsadress, vidarebefordra en befintlig brevlåda, behålla en kopia av meddelandena eller skicka e-post till flera mottagare.

Den här hjälpen hjälper dig att förstå skillnaderna mellan de viktigaste metoderna för vidarebefordran som finns hos LWS, så att du kan välja rätt procedur.

De viktigaste typerna av e-postvidarebefordran

Hos LWS kan du stöta på flera typer av vidarebefordran:

• enkel vidarebefordran från LWS Panel;
• vidarebefordran av en befintlig brevlåda eller till flera mottagare från Roundcube;
• [PERSON_NAME], när flera personer ska få samma meddelanden.

Dessa lösningar fungerar inte alla på samma sätt. Vissa skapar en enkel vidarebefordringsadress, medan andra bygger på en riktig brevlåda.

Enkel vidarebefordran från LWS Panel

Enkel vidarebefordran gör det möjligt att skapa en e-postadress för vidarebefordran, till exempel [EMAIL], som automatiskt skickar vidare meddelanden till en annan adress.

Denna metod är lämplig om du vill ta emot meddelanden på en redan befintlig adress, utan att skapa en ny brevlåda hos LWS.

[PERSON_NAME] :
du skapar [EMAIL], och alla meddelanden som skickas till denna adress vidarebefordras till [EMAIL].

Denna lösning rekommenderas om :

• du vill ha en enkel professionell adress att kommunicera;
• du redan läser din e-post på en annan adress;
• du inte behöver spara meddelandena i en LWS-brevlåda.

Den är inte lämplig om :

• adressen redan finns som en brevlåda;
• du vill spara en kopia av meddelandena hos LWS;
• du vill vidarebefordra meddelandena till flera personer.

För att sätta upp denna lösning, se: Hur skapar man en enkel e-postvidarebefordran med LWS Panel?

Vidarebefordran av en befintlig brevlåda från Roundcube

Vidarebefordran från Roundcube används när en riktig brevlåda redan finns.

[ADDRESS], vidarebefordran skapas från själva brevlådan, tack vare ett filter. Meddelandena kommer först in i brevlådan, [PERSON_NAME] vidarebefordras till en eller flera adresser enligt den konfigurerade regeln.

Denna metod är lämplig om du vill vidarebefordra meddelanden som tas emot på en befintlig adress, samtidigt som du behåller hanteringen av adressen via webbmailen.

Exempel :

• du har redan brevlådan [EMAIL] och vill vidarebefordra dess meddelanden till [EMAIL] ;
• du vill att meddelanden som tas emot på [EMAIL] ska skickas vidare till flera personer i ditt team.

Beroende på vilket filter som konfigureras kan det vara möjligt att behålla en kopia av meddelandena i den ursprungliga brevlådan.

Denna lösning rekommenderas om :

• e-postadressen redan finns som en brevlåda;
• du vill behålla en riktig inkorg;
• du vill hantera vidarebefordringen via webbmailen;
• du vill vidarebefordra meddelandena [PERSON_NAME] ;
• du eventuellt vill behålla en kopia av meddelandena.

Den är inte lämplig om :

• du bara vill skapa en vidarebefordringsadress utan brevlåda;
• du inte behöver en LWS-inkorg;
• [PERSON_NAME] en mottagargrupp, med regelbunden tillägg och borttagning av medlemmar.

För att sätta upp denna lösning, se: Hur skapar man en e-postvidarebefordran från Roundcube?

Utskickslista

En utskickslista gör det möjligt att skicka ett meddelande till flera mottagare från en enda adress.

Den kan vara användbar när flera personer ska få samma meddelanden, till exempel för ett säljteam, en administrativ avdelning eller en arbetsgrupp.

Till exempel kan du skapa en adress som [EMAIL] som vidarebefordrar meddelandena till flera medlemmar i ditt team.

Denna lösning rekommenderas om :

• flera personer ska få samma meddelanden;
• du vill centralisera meddelanden som skickas till en gruppadress;
• du behöver hantera en lista över mottagare;
• behovet gäller spridning till en grupp personer.

Den är inte lämplig om :

• du bara vill vidarebefordra meddelanden till en enda adress;
• du vill spara meddelandena i en LWS-brevlåda;
• du vill läsa meddelandena i Roundcube;
• du behöver en klassisk brevlåda med mottagning och sändning.

För att sätta upp denna lösning, se : Hur hanterar man en utskickslista med LWS Panel?

Jämförelse av de olika möjliga vidarebefordringarna

Tabellen [PERSON_NAME] jämför också vissa tekniska element som kan påverka hur väl vidarebefordrad e-post tas emot.

Du behöver inte konfigurera dem manuellt i de flesta fall, men de hjälper till att förstå varför vissa typer av vidarebefordran är mer tillförlitliga än andra beroende på mottagaren, [PERSON_NAME], Outlook eller Yahoo.

SPF och DKIM

SPF och DKIM är två system som hjälper e-posttjänster att verifiera att ett mejl verkligen är legitimt.

• SPF kontrollerar att servern som skickar e-post är auktoriserad att göra det för den använda domänen.
• DKIM lägger till en signatur i mejlet för att bevisa att det inte har ändrats under sin [PERSON_NAME]>

När SPF och DKIM förblir giltiga, är de [ADDRESS] [PERSON_NAME]

SRS

SRS står för Sender Rewriting Scheme. Denna mekanism används för att förbättra tillförlitligheten hos e-postvidarebefordringar.

När ett mejl vidarebefordras kan vissa leverantörer vägra meddelandet eftersom det inte längre kommer direkt från ursprungservern. SRS gör det möjligt att skriva om den tekniska avsändaradressen på ett korrekt sätt så att vidarebefordran accepteras bättre.

I praktiken minskar detta risken för avslag eller att meddelandet klassas som skräppost vid vidarebefordran.

ARC

ARC står för Authenticated Received Chain. Denna mekanism hjälper till att bevara ett tillförlitligt spår av de kontroller som utförts på ett mejl före vidarebefordran.

Den gör det möjligt för leverantören som tar emot meddelandet att bättre förstå att mejlet har vidarebefordrats, utan att nödvändigtvis betrakta det som misstänkt.

ARC kan alltså förbättra leveranssäkerheten för vidarebefordrade mejl, särskilt när flera servrar deltar mellan avsändaren och den slutliga mottagaren.

Särskilt fall för utskickslistor som används som vidarebefordran

En utskickslista kan användas för att skicka e-post till flera mottagare, men den bör inte ersätta en klassisk vidarebefordran i alla fall.

Den är särskilt lämplig när meddelandena skickas till en tydligt identifierad grupp.

Innan du använder en utskickslista som vidarebefordran, skicka alltid ett testmejl från en extern adress och kontrollera att varje mottagare faktiskt får meddelandet.

Att känna till om mottagning av vidarebefordrad e-post

En e-postvidarebefordran kan ibland filtreras av leverantören för måladressen.

Om du till exempel vidarebefordrar dina mejl till [PERSON_NAME], [PERSON_NAME], Yahoo eller en annan extern tjänst kan vissa meddelanden klassas som skräppost eller nekas beroende på leverantörens antispamkontroller.

Detta beteende betyder inte alltid att vidarebefordran är felkonfigurerad på [ADDRESS]-sidan. Det kan bero på säkerhetsregler som tillämpas av tjänsten som tar emot meddelandet.

Vanliga problem

[PERSON_NAME] vidarebefordran eller en brevlåda

Skapa en enkel vidarebefordran om du bara vill skicka vidare meddelandena till en annan adress, utan att spara dem hos LWS.

Skapa en brevlåda om du vill läsa meddelandena i Roundcube, spara en kopia hos LWS eller konfigurera ett vidarebefordringsfilter från webbmailen.

Jag vill behålla en kopia av mejlen hos LWS

Använd inte en enkel vidarebefordran.

Skapa eller använd en riktig brevlåda, och konfigurera sedan en vidarebefordran från Roundcube. Beroende på vilket filter som väljs kan meddelandena bevaras [ADDRESS] ursprungliga.

Jag vill skicka e-post till flera personer

Om brevlådan redan finns kan du använda vidarebefordran från Roundcube till flera mottagare.

Om du behöver hantera en grupp mottagare regelbundet kan en utskickslista vara mer lämplig.

Jag har redan skapat en brevlåda med denna adress

Du får inte skapa en enkel vidarebefordran [PERSON_NAME] adress.

Om du vill behålla denna brevlåda, [ADDRESS] vidarebefordran från Roundcube.

Om du inte vill [PERSON_NAME], måste du först ta bort brevlådan [ADDRESS], och sedan skapa en enkel vidarebefordran [PERSON_NAME] adress.

Jag kan inte se min vidarebefordran i Roundcube

Det är normalt om du har skapat en enkel vidarebefordran från [ADDRESS] Panel.

En enkel vidarebefordran är inte [ADDRESS]. [PERSON_NAME] meddelanden till måladressen, men den gör det inte möjligt att logga in i webbmailen.

Min vidarebefordran till Gmail, Outlook eller Yahoo fungerar inte

Kontrollera först att måladressen är korrekt.

Skicka sedan ett testmeddelande från en extern adress och kontrollera sedan inkorgen och skräppostmappen.

Om meddelandet [PERSON_NAME], kan leverantören för måladressen filtrera eller neka vissa vidarebefordrade mejl. Testa i så fall med en annan måladress för att kontrollera om problemet kommer från vidarebefordran eller från tjänsten som tar emot meddelandena.