Utilizzare il webmail roundcube per gestire facilmente il proprio indirizzo email

Procédure

Servizio interessato : Email hosting con LWS Panel / mail Pro
Panel interessato : Roundcube
Livello : principiante

Roundcube è il webmail proposto da LWS per consultare e inviare le email del vostro indirizzo professionale da un browser. Permette di accedere alla vostra casella di posta senza installare software come Outlook, Thunderbird o Mail.

Questa guida [PERSON_NAME] azioni essenziali [PERSON_NAME] accedere alla vostra casella di posta, leggere i messaggi, inviare un'email e ritrovare le principali funzionalità utili.

Questa guida riguarda l'utilizzo del webmail Roundcube per un indirizzo email LWS.

Usate un altro ambiente?

Prima di iniziare

Il vostro indirizzo email deve già essere creato sul vostro servizio LWS Panel. Dovete inoltre conoscere la password di questo indirizzo email.

Se non conoscete più la password, potete modificarla dal vostro spazio cliente LWS.

Utilizzare le principali funzionalità di Roundcube

Consultate le guide specializzate in base alle vostre esigenze.

Potete in particolare :

Leggere un'email

Dopo la connessione a Roundcube, la vostra casella di posta in arrivo (1) viene visualizzata con l'elenco dei messaggi ricevuti.

Utilizzare il webmail roundcube per gestire facilmente il proprio indirizzo email

Fate clic su un'email per aprirla (2). Il suo contenuto appare quindi nell'area di lettura (3). Potete consultare il messaggio, aprire eventuali allegati, [PERSON_NAME] : rispondere, inoltrare o tornare all'elenco dei messaggi.

Se non trovate un'email attesa, verificate le altre cartelle della vostra posta, come Indesiderata, Spam, Cestino o le cartelle personalizzate, se ne utilizzate.

Inviare una nuova email

Per scrivere un messaggio, fate clic su Scrivi (1).

Utilizzare il webmail roundcube per gestire facilmente il proprio indirizzo email

Compilate quindi le informazioni principali :

  • A : l'indirizzo email del destinatario (2) ;
  • Oggetto : l'oggetto del messaggio (3);
  • il contenuto della vostra email nell'area di scrittura. (4)

Potete aggiungere un allegato (5) se necessario, quindi fare clic su Invia (6).

Quando il messaggio viene inviato, appare generalmente nella cartella Inviati.

Rispondere a un'email

Aprite il messaggio a cui desiderate rispondere, quindi fate clic su Rispondi (1).

Utilizzare il webmail roundcube per gestire facilmente il proprio indirizzo email

Roundcube prepara automaticamente un nuovo messaggio indirizzato al mittente. Scrivete la vostra risposta, verificate il contenuto, quindi fate clic su Invia.

Se più persone erano destinatarie del messaggio iniziale, potete utilizzare Rispondi a tutti (2). In questo caso, [PERSON_NAME] destinatari interessati.

Prima di utilizzare Rispondi a tutti (2), verificate gli indirizzi visualizzati nel campo dei destinatari (3). [PERSON_NAME] persone.

Inoltrare un'email

Aprite il messaggio che desiderate inoltrare a un'altra persona, quindi fate clic su Inoltra (1).

Utilizzare il webmail roundcube per gestire facilmente il proprio indirizzo email

Indicate l'indirizzo email del nuovo destinatario, aggiungete un commento se necessario, quindi fate clic su Invia.

Il destinatario riceverà il messaggio [PERSON_NAME] informazioni inoltrate. A seconda del contenuto dell'email, gli allegati possono essere inclusi anch'essi.

Verificare che invio e ricezione funzionino

Per verificare semplicemente la vostra posta, inviate un'email di prova verso un altro indirizzo che consultate anche voi. Rispondete quindi a questo messaggio da questo altro indirizzo.

Se potete inviare un'email da Roundcube e ricevere una risposta nella vostra casella di posta in arrivo, l'uso abituale del webmail funziona correttamente.

Problemi frequenti

[PERSON_NAME] attesa

Verificate le cartelle Indesiderata, Spam, Cestino e gli eventuali dossier personalizzati. Se sono configurati dei filtri sulla vostra casella, il messaggio potrebbe essere stato spostato automaticamente.

Il mio messaggio non parte

Verificate che l'indirizzo del destinatario sia corretto e che il vostro messaggio non contenga un allegato troppo grande. Potete anche controllare nella cartella Bozze per vedere se il messaggio è stato salvato senza essere inviato.

[PERSON_NAME] non c'è risposta alla mia email di prova

Verificate che l'email inviata appaia effettivamente nella cartella Inviati. [PERSON_NAME] cartella Indesiderata dell'indirizzo utilizzato per ricevere il test.

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Questions sur l'article (8)

Fai una domanda
m.kanouni@2022
24 juil. 2022
es possible d'accéder au Webmail
fabrice-LWS Reponse officielle
28 juil. 2022
Il est possible d'accéder au Webmail en vous rendant sur http://mail.domaine.com. Il vous faudra remplacer domaine.com par votre nom de domaine. Les informations de connexion à utiliser seront l'adresse email rattachée au domaine concerné et le mot de passe de cette dernière.
Cette reponse vous a aide ?
Anaïs29
13 oct. 2022
Bonjour, J'hésite entre Gmail et Roundcube pour la création de ma messagerie en ligne. Y a-t-il une grande différence entre les deux ? Notamment en termes de data et de protection des données, quel est le mieux ? Merci par avance de votre retour. Anaïs
fabrice-LWS Reponse officielle
17 oct. 2022
Bonjour, au niveau de la protection des données ,il est préférable de créer vos emails sur roundcube et non sur Gmail, nos serveurs étant en France.De plus, comparé à Gmail, vous n'aurez pas de publicité au niveau de Rouncube. Rien de vous empêche ensuite de configurer vos emails sur un logiciel tel que Outlook si besoin.
Cette reponse vous a aide ?
Brazzaville!007
2 nov. 2022
Comment télécharger le dernier version LWS webmail mon compte LWS est bloquer comment faire?
fabrice-LWS Reponse officielle
8 nov. 2022
Bonjour, vous disposez actuellement de la dernière version au Webmail en vous rendant sur ce dernier. Pour cela, connectez-vous à http://mail.domaine.com (remplacez domaine.com par votre nom de domaine). Concernant le problème d'accès à votre compte client, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant afin de demander un nouveau mot de passe: https://panel.lws.fr/frperte.php
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l@0707908340
14 dec. 2022
Est ce que je peux me connecter partout où il y a un réseau internet?
fabrice-LWS Reponse officielle
15 dec. 2022
Bonjour, il vous sera possible de vous connecter à votre Webmail et à votre site à partir du moment où vous disposez d'une connexion internet.
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Jean-Baptiste kb
14 dec. 2022
Comment avoir l'application Rouncub. Et avoir une adresse mail.
fabrice-LWS Reponse officielle
15 dec. 2022
Bonjour, pour cela, vous pouvez souscrire au nom de domaine de votre choix en vous rendant sur la page suivante: https://www.lws.fr/nom-de-domaine.php . En souscrivant d'un nom de domaine, vous aurez la possibilité de créer deux adresses e-mails rattachées à ce dernier en suivant la procédure suivante: https://aide.lws.fr/a/67 ainsi qu'un accès à Roundcube pour envoyer et recevoir des e-mails sur vos différentes boites.
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sublime
1 dec. 2023
mon adresse IP est actuellement restreinte ,que dois-je faire pour accéder à mes messages.
Jordan-LWS Reponse officielle
1 dec. 2023

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Je suis désolé d'apprendre que vous ayez subi un blocage d'adresse IP, néanmoins il est important de déterminer l'origine de ce blocage afin d'éviter ce blocage, et cela, de manière récurrente.

Si vous souhaitez en savoir plus à propos de ce blocage, je vous invite à consulter notre rubrique d'aide en faisant une recherche sur le code erreur que vous obtenez, dans le cas où vous n'auriez aucun code d'erreur, l'idéal est de contacter notre support technique qui saura répondre à votre demande, et cela, dans les plus brefs délais. 

Je vous remercie pour votre attention et tenez à vous rappeler que nous restons à dispositions de nos clients dans le but de corriger les éventuels problèmes rencontrés avec nos services. Pour nous contacter, vous pouvez passer par l'espace client ou par le biais de cette page.

 

Cordialement, L'équipe LWS

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Isma
22 janv. 2025
Comment modifier une identité créée dans la messagerie webmail , auparavant on pouvait ajouter des identité , je suis bloquée car sur ma messagerie lors de la rédaction d'un nouveau courrier je sors avec mon adresse Yahoo, or je dois utiliser mon mail pr
Isma
23 janv. 2025
Bonsoir J'ai lu la réponse de l'équipe de LWS mais Je ne suis pas convaincu, limite je suis déçu Car au paravent avant la mise à jour de l'interface dans le volet paramètres- identité on disposait d'un bouton sous forme d'un plus ➕️ pour ajouter des identité et d'une corbeille à côté pour supprimer une identité et d'une case à coché : utiliser l'identité par défaut Tout ça à disparu dans la nouvelle interface, je comprends c'est pour des fins commerciales, soumettre le problème à l'équipe support et ouvrir un tiquet . Ça ne favorise pas côté client surtout quand c'est un client fidèle ( plus de 15 ans d'hébergement, de 2 sites formule gold )
Cette reponse vous a aide ?
Jordan-LWS Reponse officielle
23 janv. 2025

Bonjour,

Merci pour votre message. Malheureusement, il n’est pas possible de modifier une identité déjà créée dans le webmail.

Nous vous invitons à contacter notre support technique pour toute demande ou assistance complémentaire à ce sujet. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution adaptée à votre besoin.

Cordialement, L'équipe LWS

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Serge
il y a 3 mois
J'ai supprimé tous mes messages reçus par inadvertance. Je voudrais les récupérer. Comment procéder?
Jordan-LWS Reponse officielle
il y a 3 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message. 

Suite à votre demande, je vous informe que vous avez la possibilité d’effectuer une restauration de votre messagerie à une date antérieure via votre espace client. Cette opération vous permettra de récupérer vos messages supprimés, en revenant à un état de sauvegarde précédent.

Je vous invite à sélectionner une date de restauration antérieure à la suppression de vos emails.

N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d’assistance pour effectuer cette manipulation.

Cordialement, L'équipe LWS

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