Hoe maak je een e-mailadres aan tijdens de overdracht van een domeinnaam naar LWS?

Procédure

Deze handleiding legt uit hoe u een LWS-e-mailadres voorbereidt terwijl uw domeinnaam wordt overgedragen naar LWS.
Het doel is om uw nieuwe adres vooraf aan te maken en vervolgens op het juiste moment het domein te laten verwijzen naar de LWS-maildienst.

Tijdens een overdracht kan het DNS-beheer van het domein nog steeds afhangen van de vorige provider. Dit punt bepaalt waar u de noodzakelijke records voor de werking van de e-mails moet wijzigen.

Voordat u begint

Controleer vóór u de mailconfiguratie van uw domein wijzigt de volgende punten:

• uw LWS-maildienst moet actief zijn;
• u moet een e-mailadres kunnen aanmaken vanuit het LWS Panel;
• u moet weten waar de DNS-zone van het domein momenteel wordt beheerd;
• als het domein nog steeds de DNS van de vorige provider gebruikt, moet u toegang hebben tot diens DNS-interface.

Het e-mailadres aanmaken in het LWS Panel

Log in op uw LWS-klantenzone, en open vervolgens de betrokken dienst.

In het blok Uit te voeren acties, [PERSON_NAME]

Als u e-mailadressen had, maak ze dan opnieuw aan via deze pagina

Klik op de link deze pagina om toegang te krijgen tot de interface voor het aanmaken van e-mailadressen die aan dit domein zijn gekoppeld.

Ga daarna verder, maak uw e-mailadres aan zoals gebruikelijk.

Zodra het adres is aangemaakt, bestaat het aan LWS-zijde. Het kan echter pas e-mails van het domein ontvangen wanneer de DNS-records van het domein correct naar de LWS-maildienst verwijzen.

Laat het domein naar de LWS-maildienst verwijzen

De werking van e-mails hangt voornamelijk af van de MX-records van het domein. [ADDRESS] records geven aan naar welke dienst de e-mails moeten worden verzonden.

In het geval van een domein in overdracht zijn twee situaties mogelijk.

Geval 1: de domeinoverdracht is nog niet gestart

Als de overdracht nog niet is begonnen, kunt u de configuratie voorbereiden voordat u de operatie start.

Bij de huidige provider van het domein kunt u de bestaande DNS-servers vervangen door die van LWS, als u wilt dat [ADDRESS] DNS-zone door LWS wordt beheerd.

Zodra de LWS-DNS actief zijn, kan de mailconfiguratie worden beheerd vanuit uw LWS-klantenzone.

Geval 2: de domeinoverdracht is al bezig

Als de overdracht al is gestart, is het vaak zo dat de DNS-servers niet meer gewijzigd kunnen worden tot het einde van de overdracht.

In dat geval moet u de DNS-zone wijzigen waar die nog actief is, meestal bij de vorige provider.

Voeg de noodzakelijke records toe of wijzig ze zodat [PERSON_NAME] gebruik maken van de LWS-maildienst:

• een MX-record om aan te geven dat de e-mails van het domein op de LWS-mailserver moeten aankomen;
• indien nodig, een A-record om mail.votredomaine.com naar het IP-adres van de LWS-mailserver te laten verwijzen.

Voorbeeld van configuratie:

Type : MX
Naam / Host : @
Waarde / Doel : mail.votredomaine.com
Prioriteit : 10

Vervolgens, als de vermelding mail.votredomaine.com moet worden aangemaakt:

Type : A
Naam / Host : mail
Waarde : IP-adres van de LWS-mailserver

Als u het IP-adres van de LWS-mailserver niet kent, raadpleeg dan de help: De IP-adressen van mijn LWS-diensten ophalen of neem contact op met onze technische ondersteuning

Controleren of het e-mailadres werkt

Wacht na het aanmaken van het adres en het wijzigen van DNS tot de wijzigingen zijn doorgevoerd.

Om te controleren of alles werkt:

1. stuur een test-e-mail naar uw nieuwe LWS-adres vanaf een extern adres, bijvoorbeeld [PERSON_NAME], Outlook of een ander professioneel adres;
2. log in op de LWS-webmail of op uw e-mailsoftware;
3. controleer of het bericht goed is ontvangen;
4. antwoord op het bericht om ook het verzenden te controleren.

Oude e-mails terughalen

Het aanmaken van een nieuw e-mailadres bij LWS zet de berichten die bij uw vorige provider zijn opgeslagen niet automatisch over.

Als u de oude e-mails wilt terughalen, kunt u de IMAP Copy-tool van LWS gebruiken. Hiermee kunt u berichten kopiëren van een oude mailbox naar de nieuwe LWS-mailbox, op voorwaarde dat u over de inloggegevens van de oude mailbox beschikt.

Veelvoorkomende problemen

[PERSON_NAME] e-mails op mijn nieuwe LWS-adres

Controleer eerst of het e-mailadres wel bestaat in het LWS Panel.
Controleer daarna de MX-records van het domein in de actieve DNS-zone.

Als u de DNS net hebt gewijzigd, wacht dan tot de propagatie is voltooid. De vertraging kan oplopen tot 24 uur.

[PERSON_NAME]>

U moet de DNS-zone wijzigen die momenteel door het domein wordt gebruikt.