Procédure
Betrokken service : e-mailadressen beheerd vanuit het LWS Panel
Betrokken panel : LWS Panel
Niveau : beginner
Met deze hulp vindt u snel de juiste documentatie voor de actie die u wilt uitvoeren op uw mailservice.
U kunt onder meer een mailbox aanmaken, een doorsturing instellen, de opslagruimte beheren, de beveiliging van uw adressen versterken of de activiteit van de service raadplegen. Elke handeling wordt uitgelegd in een aparte hulp.
Deze hulp betreft de mailservice die wordt beheerd vanuit het LWS Panel.
Gebruikt u een andere omgeving?
Een mailbox aanmaken en beheren
Een klassieke mailbox heeft een eigen inbox, een wachtwoord en opslagruimte. Ze kan worden geraadpleegd via de Roundcube-webmail of worden geconfigureerd in een e-mailprogramma.
Raadpleeg, afhankelijk van de uit te voeren actie, de bijbehorende hulp :
Het verwijderen van een mailbox leidt tot het definitief verwijderen van de berichten die erin zitten. Maak een back-up van belangrijke e-mails voordat u de verwijdering start.
Kiezen hoe u berichten ontvangt
Er zijn verschillende oplossingen om berichten te ontvangen of door te sturen die naar uw domeinnaam worden verzonden.
| Oplossing |
Waarvoor dient ze? |
| Klassieke mailbox |
Ze bewaart de berichten en kan met een wachtwoord worden geraadpleegd. |
| Eenvoudige doorsturing |
Ze stuurt de berichten door naar een ander adres, zonder een inbox bij LWS aan te maken. |
| Alias |
Het voegt een extra adres toe aan een bestaande mailbox. De berichten komen aan in de hoofdmailbox. |
| Catch-all |
Het vangt berichten op die naar niet-bestaande adressen van uw domein worden verzonden. |
Raadpleeg om de verschillende doorstuurmethoden te vergelijken : Welke e-maildoorsturing kiezen ?.
Een eenvoudige doorsturing aanmaken
Gebruik een eenvoudige doorsturing wanneer u berichten wilt ontvangen op een reeds bestaand adres, zonder een nieuwe mailbox bij LWS aan te maken.
Een eenvoudige doorsturing heeft geen inbox. Er wordt geen kopie van het bericht bewaard op de LWS-mailservice.
Raadpleeg : Hoe maakt u een e-maildoorsturing aan met het LWS Panel ?.
Een alias toevoegen
Een alias is een extra adres gekoppeld aan een bestaande mailbox. Het heeft geen eigen wachtwoord en geen eigen inbox.
Bijvoorbeeld: berichten verzonden naar commercial@votredomaine.fr kunnen aankomen in de mailbox contact@votredomaine.fr.
Raadpleeg : Hoe maakt en beheert u mailaliassen op uw LWS-account?.
Catch-all activeren
Met catch-all kunt u berichten ontvangen in een bepaalde mailbox die verzonden zijn naar een niet-bestaand adres van uw domein.
Zo kan het bijvoorbeeld een bericht ophalen dat verzonden werd naar contat@votredomaine.fr in plaats van contact@votredomaine.fr.
Catch-all haalt ook tal van automatisch verzonden berichten op naar niet-bestaande adressen. Daardoor kan het aantal ontvangen spamtoepassingen toenemen en kan de bestemmingsmailbox sneller vollopen.
Raadpleeg : Hoe activeert u catch-all op uw LWS-mailservice ?.
Berichten naar meerdere ontvangers verzenden
Met een distributielijst kunt u één adres gebruiken om een bericht naar meerdere ontvangers te sturen.
Dit kan nuttig zijn voor een team, een vereniging of een werkgroep. Het vervangt echter geen klassieke mailbox: het dient voornamelijk om berichten te verdelen onder de leden van de lijst.
Raadpleeg : Hoe beheert u uw distributielijsten efficiënt met het LWS Panel ?.
Opslagruimte en limieten beheren
Elke mailbox beschikt over opslagruimte. Wanneer deze ruimte volledig gebruikt is, kan de mailbox mogelijk geen nieuwe berichten meer ontvangen.
Controleer voordat u het quotum van een mailbox verhoogt of grote, oude of onnodige berichten kunnen worden verwijderd. Denk er ook aan om de prullenbak via de webmail te legen.
Met de volgende hulppagina’s kunt u de beschikbare middelen beheren :
Een e-mailadres beveiligen
Een sterk en uniek wachtwoord is onmisbaar, maar er kunnen ook andere beveiligingen worden geactiveerd vanuit het LWS Panel of de webmail.
U kunt onder meer :
- POP-, IMAP- of SMTP-verbindingen blokkeren die u niet nodig hebt ;
- verbindingen beperken tot bepaalde landen ;
- tweestapsauthenticatie activeren op de webmail ;
- recente verbindingen raadplegen om ongebruikelijke activiteit op te sporen.
Raadpleeg de volgende hulppagina’s :
Een schorsing of blokkering oplossen
Een e-mailadres kan worden geschorst na een lange periode zonder verbinding. Het verzenden van berichten kan ook worden geblokkeerd wanneer een abnormale activiteit of het verzenden van spam wordt gedetecteerd.
Gebruik de hulp die overeenkomt met uw situatie :
Als het verzenden is geschorst wegens spam, vraag dan niet enkel om de heractivering van de service. Wijzig het wachtwoord van de betreffende mailbox en controleer de apparaten, websites of scripts die deze gebruiken om de bron van de verzendingen te identificeren.
Verzendingen, ontvangsten en verbindingen opvolgen
Met het LWS Panel kunt u verschillende logboeken raadplegen die nuttig zijn om een ontvangstprobleem te begrijpen, de verzending van een bericht te controleren of een ongebruikelijke verbinding op te sporen.
Deze informatie kan u met name helpen om te weten of een bericht werd geaccepteerd, geweigerd of vertraagd, en of een adres werd gebruikt vanaf een onbekend apparaat of een onbekend IP-adres.
Uw berichten raadplegen met Roundcube
Roundcube is de webmail die wordt gebruikt om berichten via een browser te raadplegen. Het maakt het ook mogelijk mappen, handtekeningen, filters, automatische antwoorden en contacten te beheren.
Het aanmaken van mailboxen, het beheer van quota’s en de beveiligingsbeperkingen gebeuren nog steeds via het LWS Panel.
Raadpleeg :
Een adres configureren op een computer of telefoon
U kunt uw e-mailadres toevoegen in Outlook, Thunderbird, Gmail, Apple Mail of de e-mailapp op uw telefoon.
U hebt uw volledige e-mailadres, het wachtwoord en de verbindingsinstellingen van de mailservice nodig.
Raadpleeg :
Een mailservice koppelen of overdragen
Als uw domein een externe DNS-zone gebruikt, moeten de records die nodig zijn voor het functioneren van e-mails naar de LWS-mailservice verwijzen.
Om uw domein te koppelen, raadpleeg : Hoe koppelt u uw domeinnaam aan uw LWS Panel-mailservice ?.
Om de berichten van een bestaande mailbox naar een LWS-mailbox te kopiëren, raadpleeg : Hoe gebruikt u ImapCopy om een mailbox over te dragen naar LWS ?.
Ja
Geen
Over 