Jak utworzyć adres e-mail podczas transferu domeny do LWS?

Procédure

Ta pomoc wyjaśnia, jak przygotować adres email LWS, gdy Twoja nazwa domeny jest w trakcie transferu do LWS.
Celem jest możliwość wcześniejszego utworzenia nowego adresu, a następnie skierowania domeny do usługi poczty LWS we właściwym momencie.

Podczas transferu zarządzanie DNS domeny może jeszcze zależeć od poprzedniego dostawcy. To właśnie ten punkt określa, gdzie należy zmodyfikować rekordy wymagane do działania poczty email.

Zanim zaczniesz

Przed zmianą konfiguracji poczty dla swojej domeny sprawdź następujące punkty:

• Twoja usługa pocztowa LWS musi być aktywna;
• musisz móc utworzyć adres email z poziomu LWS Panel;
• musisz wiedzieć, gdzie obecnie zarządzana jest strefa DNS domeny;
• jeśli domena nadal korzysta z DNS poprzedniego dostawcy, musisz mieć dostęp do jego interfejsu DNS.

Utworzenie adresu email w LWS Panel

Zaloguj się do swojej przestrzeni klienta LWS, a następnie otwórz odpowiednią usługę.

W bloku Actions à effectuer znajdź pierwszy krok:

Si vous aviez des adresses emails, veuillez les recréer via cette page

Kliknij link cette page, aby przejść do interfejsu tworzenia adresów email powiązanych z tą domeną.

Następnie kontynuuj, utwórz swój adres email standardowo.

Po utworzeniu adresu istnieje on po stronie LWS. Jednak będzie mógł odbierać wiadomości z domeny dopiero wtedy, gdy rekordy DNS domeny będą prawidłowo wskazywać na usługę pocztową LWS.

Skierowanie domeny do usługi pocztowej LWS

Działanie poczty zależy przede wszystkim od rekordów MX domeny. Rekordy te wskazują, do jakiej usługi powinny być kierowane wiadomości email.

W przypadku domeny w trakcie transferu możliwe są dwie sytuacje.

Przypadek 1: transfer domeny nie został jeszcze uruchomiony

Jeśli transfer jeszcze się nie rozpoczął, możesz przygotować konfigurację przed rozpoczęciem operacji.

U obecnego dostawcy domeny możesz zastąpić istniejące serwery DNS serwerami LWS, jeśli chcesz, aby strefą DNS zarządzał LWS.

Gdy DNS LWS będą aktywne, konfiguracją poczty będzie można zarządzać z poziomu Twojej przestrzeni klienta LWS.

Przypadek 2: transfer domeny jest już w toku

Jeśli transfer został już uruchomiony, często serwerów DNS nie można już modyfikować aż do zakończenia transferu.

W takim przypadku musisz zmodyfikować strefę DNS tam, gdzie nadal jest aktywna, zazwyczaj u poprzedniego dostawcy.

Dodaj lub zmodyfikuj wymagane rekordy, aby poczta korzystała z usługi mail LWS:

• rekord MX, aby wskazać, że wiadomości email z domeny mają trafiać na serwer pocztowy LWS;
• w razie potrzeby rekord A, aby skierować mail.votredomaine.com na adres IP serwera pocztowego LWS.

Przykład konfiguracji:

Type : MX
Nom / Hôte : @
Valeur / Cible : mail.votredomaine.com
Priorité : 10

Następnie, jeśli wpis mail.votredomaine.com ma zostać utworzony:

Type : A
Nom / Hôte : mail
Valeur : adresse IP du serveur mail LWS

Jeśli nie znasz adresu IP serwera pocztowego LWS, zobacz pomoc: Pobierz adresy IP moich usług LWS lub skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym

Sprawdzenie, czy adres email działa

Po utworzeniu adresu i zmianie DNS poczekaj na propagację zmian.

Aby sprawdzić, czy wszystko działa:

1. wyślij testowego maila na swój nowy adres LWS z zewnętrznego adresu, na przykład Gmail, Outlook lub innego firmowego adresu email;
2. zaloguj się do webmaila LWS lub do swojego klienta poczty;
3. sprawdź, czy wiadomość została poprawnie odebrana;
4. odpowiedz na wiadomość, aby sprawdzić także wysyłanie.

Odzyskiwanie starych wiadomości email

Utworzenie nowego adresu email w LWS nie przenosi automatycznie wiadomości przechowywanych u poprzedniego dostawcy.

Jeśli chcesz odzyskać stare wiadomości email, możesz skorzystać z narzędzia IMAP Copy oferowanego przez LWS. Umożliwia ono skopiowanie wiadomości ze starej skrzynki pocztowej do nowej skrzynki LWS, pod warunkiem posiadania danych logowania do starej skrzynki.

Najczęstsze problemy

Nie otrzymuję wiadomości email na mój nowy adres LWS

Najpierw sprawdź, czy adres email rzeczywiście istnieje w LWS Panel.
Następnie sprawdź rekordy MX domeny w aktywnej strefie DNS.

Jeśli właśnie zmieniłeś DNS, poczekaj na zakończenie propagacji. Opóźnienie może wynosić do 24 godzin.

Nie wiem, gdzie zmienić DNS

Musisz zmodyfikować strefę DNS aktualnie używaną przez domenę.

Jeśli domena nadal korzysta z serwerów DNS poprzedniego dostawcy, zmiany należy wprowadzić u tego dostawcy.
Jeśli domena korzysta już z serwerów DNS LWS, zmiany należy wprowadzać z poziomu Twojej przestrzeni klienta LWS.

Moje stare wiadomości email nie pojawiają się w nowej skrzynce

To normalne. Utworzenie skrzynki mailowej LWS nie kopiuje starych wiadomości.
Aby je odzyskać, użyj narzędzia migracyjnego, takiego jak IMAP Copy, z danymi logowania do starej skrzynki pocztowej.

Wiadomości nadal trafiają do starej skrzynki

Może się to zdarzyć podczas propagacji DNS. Niektóre serwery przez kilka godzin nadal używają starej konfiguracji.

Poczekaj do końca czasu propagacji, a następnie ponownie wykonaj test wysyłki na nowy adres.