Jak [PERSON_NAME] przywrócić kopię zapasową swoich plików web?

Procédure

Przed przywróceniem plików WWW, [PERSON_NAME] Zasady tworzenia kopii zapasowych dla współdzielonego hostingu WWW, aby zrozumieć, jakie kopie zapasowe są dostępne w zależności od oferty oraz jaki jest okres ich przechowywania.

Cel

Ta dokumentacja wyjaśnia, jak odzyskać kopię zapasową plików WWW lub przywrócić wcześniejszą wersję witryny z poziomu LWS Panel.

Skorzystaj z tej procedury, jeśli pliki Twojej witryny [ADDRESS] zostały usunięte, zmienione przez pomyłkę lub jeśli chcesz wrócić do wcześniejszego stanu hostingu.

Dotyczy usług

Ta dokumentacja jest przeznaczona dla klientów posiadających:

• Hosting współdzielony LWS Linux (bez oferty domenowej).

Zarządzanie odbywa się z poziomu LWS Panel.

Przed rozpoczęciem

Wymagania wstępne

Przed wykonaniem kopii zapasowej lub przywracania upewnij się, że:

• masz dostęp do swojego konta klienta LWS
• dobrze rozumiesz, że przywracanie zastępuje istniejące pliki

Co warto wiedzieć przed wyborem działania

Ważne jest rozróżnienie dwóch dostępnych działań:

Pobranie kopii zapasowej

To działanie pozwala odzyskać kopię plików WWW.
Nie modyfikuje ono hostingu.

Przywrócenie kopii zapasowej

To działanie pozwala wgrać pliki z kopii zapasowej na Twój hosting.
Istniejące pliki zostaną zastąpione.

W jakich przypadkach skorzystać z tej dokumentacji?

Możesz skorzystać z tej procedury, jeśli:

• Twoja witryna nie wyświetla się prawidłowo po nieprawidłowej operacji
• jeden lub kilka plików zostało usuniętych
• chcesz odzyskać starszą wersję swojego obszaru WWW
• chcesz pobrać kopię zapasową, aby zachować ją lokalnie
• chcesz przywrócić tylko jeden plik, jeden katalog, [ADDRESS] stronę główną lub domenę dodaną do hostingu

Krok 1: Sprawdź, czy Twój pakiet umożliwia [ADDRESS] przywracanie

LWS Panel oferuje funkcję tworzenia kopii zapasowych i przywracania dla usług WWW.
W zależności od wykupionego pakietu, [PERSON_NAME] kopie zapasowe mogą być dostępne przez okres 30 lub 90 dni.

Zanim pójdziesz dalej, sprawdź więc, czy:

• Twój pakiet obejmuje [PERSON_NAME] kopie zapasowe WWW
• wybrany okres kopii zapasowej jest nadal dostępny

Jeśli nie znasz poziomu kopii zapasowych zawartego w swojej ofercie, zapoznaj się z dokumentacją LWS dotyczącą poziomu kopii zapasowych Twojego hostingu.

Krok 2: Otwórz usługę kopii zapasowych w LWS Panel

1. Zaloguj się na swoje konto LWS

2. Otwórz odpowiedni hosting

3. [ADDRESS] w sekcji Pliki, kliknij przycisk: Kopie zapasowe / Przywracanie

4. Następnie kliknij kartę: Kopie zapasowe WWW

Otworzy się lista dostępnych kopii zapasowych dla Twojego hostingu.

Opcja A - Pobranie kopii zapasowej plików WWW

Kiedy korzystać z tej opcji?

Wybierz to działanie, jeśli chcesz:

• zachować kopię swojej witryny
• odzyskać pliki bez modyfikowania hostingu
• przeanalizować pliki przed podjęciem decyzji o przywróceniu

[PERSON_NAME] szczegółowe

1. W karcie Kopie zapasowe WWW odszukaj datę kopii zapasowej, którą chcesz odzyskać.

2. W wierszu odpowiadającym wybranej kopii zapasowej kliknij przycisk akcji po prawej stronie. (3 pionowe kropki)

3. Wybierz opcję: Link do pobrania

4. Otworzy się okno. Kliknij Wygeneruj link

5. Następnie otwórz kartę Historia

Będziesz tam mógł sprawdzić postęp [PERSON_NAME]. Ta operacja może potrwać kilka minut, w zależności od ilości danych.

Odśwież stronę [PERSON_NAME] się zmieni.

7. Gdy link będzie gotowy, pojawi się przycisk pobierania "Pobierz". [PERSON_NAME] kopia zapasowa.

Inna metoda odzyskiwania

Wygenerowaną kopię zapasową można również znaleźć w głównym katalogu hostingu. Możesz ją wtedy pobrać:

• z poziomu klienta FTP
• lub z poziomu menedżera plików

Jeśli korzystasz z tej metody, sprawdź [PERSON_NAME] kopię zapasową.

Ograniczenia, o których warto wiedzieć

Ważne ograniczenia:

• tą metodą można przywracać tylko kopie zapasowe mniejsze niż 20 GB
• dla większych kopii należy skorzystać z opcji wsparcia Business lub usługi administracji zarządzanej
• pliki większe niż 500 MB umieszczone na przestrzeni FTP mogą zostać automatycznie usunięte, jeśli pozostaną tam zbyt długo

Należy wziąć te punkty pod uwagę przed wygenerowaniem lub zachowaniem kopii zapasowej na hostingu.

Opcja B - Przywrócenie kopii zapasowej plików WWW

Przed przywróceniem

Przed uruchomieniem przywracania poświęć chwilę na określenie, co dokładnie musisz odtworzyć.

Możesz przywrócić:

• cały hosting
• tylko plik index.php
• konkretny plik lub katalog
• dodatkową domenę lub subdomenę

Wybierz właściwą opcję

Przywróć wszystko : Użyj, jeśli cała witryna została uszkodzona, usunięta lub zastąpiona.

Przywróć index.php : Użyj, jeśli dotyczy to tylko strony [PERSON_NAME].

Przywróć plik lub katalog : Użyj, jeśli wiesz, [PERSON_NAME] ma zostać odzyskane.

Przywróć multi-domenę : Użyj, jeśli problem dotyczy dodatkowej domeny lub subdomeny hostowanej na tym samym pakiecie.

Wspólna procedura dostępu do opcji przywracania

1. Z poziomu LWS Panel przejdź do listy dostępnych kopii zapasowych.

2. Wybierz datę odpowiadającą stanowi witryny, który chcesz odzyskać.

3. Kliknij przycisk znajdujący się po prawej stronie wybranej kopii zapasowej (1).

4. Wybierz opcję przywracania odpowiadającą Twoim potrzebom. (2)

1. Przywróć cały hosting

Kiedy korzystać z tej opcji?

Wybierz tę opcję, jeśli chcesz odtworzyć wszystkie pliki WWW swojego hostingu.

Co robi to przywracanie

Wszystkie pliki hostingu zostają usunięte, [PERSON_NAME] kopia zapasowa zostaje odtworzona na przestrzeni WWW. To zatem [PERSON_NAME] najbardziej radykalna.

Kroki

1. Kliknij akcję Przywróć wszystko.
2. Otworzy się okno potwierdzenia.
   
3. Sprawdź, czy wybrano odpowiednią datę kopii zapasowej.
4. Potwierdź działanie, klikając przycisk "Przywróć"

2. Przywróć tylko plik index.php

Czemu odpowiada index.php?

Plik index.php jest zazwyczaj głównym plikiem strony startowej, znajdującym się w katalogu głównym hostingu.

Kiedy korzystać z tej opcji?

Skorzystaj z tego przywracania, jeśli:

• strona [PERSON_NAME] została usunięta
• została zmieniona przez pomyłkę
• nie chcesz przywracać [PERSON_NAME] plików witryny

Kroki

1. Kliknij akcję Przywróć index.php.
2. Otworzy się okno potwierdzenia.
   
3. Sprawdź, czy właściwie wybrano [PERSON_NAME] kopię zapasową.
4. Potwierdź działanie, klikając przycisk "Przywróć"

3. Przywróć konkretny plik lub katalog

Kiedy korzystać z tej opcji?

To najbardziej odpowiednia opcja, jeśli chcesz odzyskać tylko część witryny, na przykład:

• usuniętą stronę
• plik zmieniony przez pomyłkę
• katalog obrazów
• katalog zawierający wtyczkę, [PERSON_NAME] określone pliki

Kroki

1. Kliknij akcję Przywróć plik lub katalog.
2. Otworzy się okno potwierdzenia.
   
3. Wpisz ścieżkę pliku lub katalogu do przywrócenia.
4. Dokładnie sprawdź wskazaną lokalizację.
5. Potwierdź działanie, klikając przycisk "Przywróć"

Przykłady ścieżek do podania

• text.html
  przywraca plik text.html znajdujący się w katalogu głównym kopii zapasowej

• /mondossier/text.html
  przywraca plik text.html znajdujący się w katalogu mondossier

• /mondossier/
  przywraca zawartość katalogu mondossier

• /mondossier/monsousdossier/
  przywraca zawartość podkatalogu monsousdossier znajdującego się w mondossier

Co robi [PERSON_NAME] opcja

To przywracanie:

• przywraca pliki obecne w kopii zapasowej, jeśli nie istnieją już na hostingu
• zastępuje istniejące pliki plikami z kopii zapasowej, gdy mają tę samą nazwę
• nie usuwa dodatkowych plików obecnych na hostingu, a nieobecnych w kopii zapasowej

4. Przywróć multi-domenę lub subdomenę

Czym jest multi-domena?

Multi-domena to domena dodatkowa dodana do Twojego hostingu.
Subdomena odpowiada na przykład adresowi w rodzaju blog.votredomaine.ext.

Kiedy korzystać z tej opcji?

Wybierz to przywracanie, jeśli problem dotyczy wyłącznie:

• domeny dodatkowej hostowanej w Twoim pakiecie
• konkretnej subdomeny

Kroki

1. Kliknij akcję Przywróć multi-domenę.
2. Otworzy się okno potwierdzenia.
   
3. Wybierz odpowiednią domenę lub subdomenę.
4. Potwierdź działanie, klikając przycisk "Przywróć"

Co robi to przywracanie

Podobnie jak przy przywracaniu katalogu:

• pliki obecne w kopii zapasowej są przywracane
• pliki o tej samej nazwie są zastępowane
• dodatkowe pliki już obecne na hostingu nie są [PERSON_NAME] automatycznie

Śledzenie postępu przywracania

Jak sprawdzić, czy przywracanie zostało zakończone?

Po uruchomieniu przywracania:

1. otwórz kartę Historia

2. sprawdź status operacji
   

3. odśwież stronę, jeśli to konieczne; przywracanie jest zakończone, gdy pojawi się status "Zakończone".
   

Weryfikacja po przywróceniu

Po zakończeniu przywracania sprawdź następujące punkty:

1. Status widoczny w karcie Historia powinien wskazywać, że operacja została zakończona.
2. Jeśli przywróciłeś konkretny plik lub katalog, sprawdź, czy ponownie znajduje się na hostingu.
3. Otwórz swoją witrynę w przeglądarce internetowej i sprawdź jej poprawne działanie.
4. Jeśli witryna wydaje się niezmieniona, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub odśwież stronę kilka razy.
5. Jeśli Twoja witryna korzysta z bazy danych, pamiętaj także, aby przywrócić ją do spójnej daty z kopią WWW. Bez tego witryna może pozostać częściowo niespójna.

Co zrobić, jeśli żądana kopia zapasowa nie jest widoczna?

Jeśli szukana kopia zapasowa nie jest wyświetlana, możliwych jest kilka powodów.

Data [ADDRESS] najprawdopodobniej mieści się w okresie retencji przewidzianym dla Twojego pakietu: niektóre oferty zapewniają dostęp do 30 dni kopii zapasowych, inne do 90 dni. Jeśli poszukiwana [PERSON_NAME] jest zbyt stara, może być już niedostępna.

Jeśli potrzebujesz kopii zapasowej starszej niż pozwala na to Twój pakiet (+ 30 dni bez opcji wsparcia business, w granicach 90 dni) lub potrzebnej jest interwencja specjalna, możesz wykupić:

• dodatkową opcję wsparcia Business

• lub usługę administracji zarządzanej „Wyszukiwanie kopii zapasowej”

Te rozwiązania wymagają dodatkowej obsługi przez usługi LWS.

Częste problemy i rozwiązania

Link do pobrania nie pojawia się od razu

Generowanie linku może potrwać kilka minut (w niektórych przypadkach kilka godzin), zwłaszcza jeśli kopia zapasowa jest duża.

Co zrobić?

• otwórz kartę Historia
• odśwież stronę po chwili
• sprawdź, czy operacja jest w trakcie lub została zakończona

Szukana kopia zapasowa nie jest na liście

Żądana data może znajdować się poza dostępnym dla Twojej oferty okresem retencji.

Co zrobić?

• sprawdź czas przechowywania kopii zapasowych w Twoim pakiecie
• zweryfikuj dokładną datę, której potrzebujesz
• w razie potrzeby sprawdź, czy dostępna jest opcjonalna usługa dodatkowa

Witryna nie wydaje się zmieniona po przywróceniu

Często jest to problem z wyświetlaniem lub niespójnością między plikami a bazą danych.

Co zrobić?

• wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
• odśwież stronę
• sprawdź, czy przywracanie zostało zakończone w karcie Historia
• przywróć także bazę danych, jeśli Twoja witryna z niej korzysta

Pomyliłem się przy przywracaniu

Jeśli uruchomiłeś częściowe przywracanie, choć wymagane było pełne przywracanie, lub odwrotnie, wynik może być niepełny.

Co zrobić?

• dokładnie określ, czego jeszcze brakuje
• następnie wybierz właściwą metodę przywracania
• jeśli chcesz odzyskać dokładnie katalog lub domenę, pamiętaj, aby wcześniej usunąć elementy, które stały się zbędne, przed kolejnym częściowym przywracaniem

Pojawia się błąd podczas przywracania

W przypadku błędu podczas przywracania należy skontaktować się z pomocą techniczną LWS w celu analizy i obsługi, jeśli operacja nadal jest możliwa.

Przed kontaktem z pomocą

Przygotuj następujące informacje:

• nazwę danego hostingu
• wybraną datę kopii zapasowej
• typ uruchomionego przywracania
• wyświetlony komunikat o błędzie
• przybliżoną godzinę operacji

Ułatwi to rozpatrzenie Twojej prośby.

Moja kopia zapasowa jest bardzo duża

Niektóre operacje są [PERSON_NAME] kopia zapasowa przekracza 20 GB, a pliki większe niż 500 MB umieszczone na przestrzeni FTP mogą zostać automatycznie usunięte.

Co zrobić?

• pobierz ją szybko, gdy [ADDRESS] [PERSON_NAME] jest dostępna
• nie pozostawiaj jej zbyt długo zapisanej na hostingu
• w razie potrzeby skorzystaj z opcji wsparcia business

Podsumowanie

Teraz wiesz już, jak uzyskać dostęp do usługi kopii zapasowych WWW w LWS Panel, pobrać [PERSON_NAME] i przywrócić pliki w kilku przypadkach: pełne przywracanie, przywracanie strony głównej, pliku, katalogu, multi-domeny lub subdomeny.

Jeśli Twoja witryna korzysta również z bazy danych, pamiętaj, aby przywrócić ją także do spójnej daty, aby odzyskać prawidłowe działanie.