Procédure
Serviço em questão : endereços de e-mail geridos a partir do LWS Panel
Painel em questão : LWS Panel
Nível : iniciante
Esta ajuda permite-lhe encontrar rapidamente a documentação adequada à ação que pretende realizar no seu serviço de e-mail.
Pode nomeadamente criar uma caixa de correio, configurar um redirecionamento, gerir o espaço de armazenamento, reforçar a segurança dos seus endereços ou consultar a atividade do serviço. Cada operação é explicada numa ajuda dedicada.
Esta ajuda diz respeito ao serviço de e-mail administrado a partir do LWS Panel.
Está a utilizar outro ambiente?
Criar e gerir uma caixa de correio
Uma caixa de correio clássica possui a sua própria caixa de entrada, uma palavra-passe e um espaço de armazenamento. Pode ser consultada através do webmail Roundcube ou configurada num software de e-mail.
Consoante a ação a realizar, consulte a ajuda correspondente :
A eliminação de uma caixa de correio implica a eliminação definitiva das mensagens que ela contém. Faça cópia de segurança dos e-mails importantes antes de iniciar a eliminação.
Escolher como receber as mensagens
Várias soluções permitem receber ou encaminhar as mensagens enviadas para o seu nome de domínio.
| Solução |
Para que serve? |
| Caixa de correio clássica |
Guarda as mensagens e pode ser consultada com uma palavra-passe. |
| Redirecionamento simples |
Reencaminha as mensagens para outro endereço, sem criar uma caixa de entrada na LWS. |
| Alias |
Adiciona outro endereço a uma caixa de correio existente. As mensagens chegam à caixa principal. |
| Catch-all |
Recupera as mensagens enviadas para endereços inexistentes do seu domínio. |
Para comparar os diferentes métodos de transferência, consulte : Que redirecionamento de e-mail escolher ?.
Criar um redirecionamento simples
Utilize um redirecionamento simples quando pretender receber as mensagens num endereço já existente, sem criar uma nova caixa de correio na LWS.
Um redirecionamento simples não possui caixa de entrada. Nenhuma cópia da mensagem é conservada no serviço de e-mail LWS.
Consulte : Como criar um redirecionamento de e-mail com o LWS Panel ?.
Adicionar um alias
Um alias é um endereço adicional associado a uma caixa de correio existente. Não possui a sua própria palavra-passe nem a sua própria caixa de entrada.
Por exemplo, as mensagens enviadas para commercial@votredomaine.fr podem chegar à caixa contact@votredomaine.fr.
Consulte : Como criar e gerir aliases de e-mail na sua conta LWS ?.
Ativar o catch-all
O catch-all permite receber numa caixa definida as mensagens enviadas para um endereço inexistente do seu domínio.
Pode, por exemplo, recuperar uma mensagem enviada para contat@votredomaine.fr em vez de contact@votredomaine.fr.
O catch-all também recupera muitas mensagens enviadas automaticamente para endereços inexistentes. Pode, portanto, aumentar a quantidade de spam recebida e encher mais rapidamente a caixa de destino.
Consulte : Como ativar o catch-all no seu serviço de e-mail LWS ?.
Enviar mensagens para vários destinatários
Uma lista de distribuição permite utilizar um único endereço para enviar uma mensagem a vários destinatários.
Pode ser útil para uma equipa, uma associação ou um grupo de trabalho. No entanto, não substitui uma caixa de correio clássica: serve principalmente para distribuir as mensagens aos membros da lista.
Consulte : Como gerir eficazmente as suas listas de distribuição com o LWS Panel ?.
Gerir o espaço de armazenamento e os limites
Cada caixa de correio dispõe de um espaço de armazenamento. Quando esse espaço é totalmente utilizado, a caixa pode deixar de receber novas mensagens.
Antes de aumentar a quota de uma caixa, verifique se mensagens volumosas, antigas ou desnecessárias podem ser eliminadas. Pense também em esvaziar o lixo a partir do webmail.
As seguintes ajudas permitem-lhe controlar os recursos disponíveis :
Proteger um endereço de e-mail
Uma palavra-passe complexa e única é indispensável, mas outras proteções podem ser ativadas a partir do LWS Panel ou do webmail.
Pode nomeadamente :
- bloquear as ligações POP, IMAP ou SMTP de que não precisa ;
- limitar as ligações a certos países ;
- ativar a autenticação de dois fatores no webmail ;
- consultar as ligações recentes para detetar atividade invulgar.
Consulte as seguintes ajudas :
Resolver uma suspensão ou um bloqueio
Um endereço de e-mail pode ser suspenso após um longo período sem ligação. O envio de mensagens também pode ser bloqueado quando é detetada atividade anormal ou envio de spam.
Utilize a ajuda correspondente à sua situação :
Se o envio tiver sido suspenso por spam, não peça apenas a reativação do serviço. Altere a palavra-passe da caixa em causa e verifique os dispositivos, sites Internet ou scripts que a utilizam para identificar a origem dos envios.
Seguir os envios, as receções e as ligações
O LWS Panel permite consultar vários históricos úteis para compreender um problema de receção, verificar o envio de uma mensagem ou detetar uma ligação invulgar.
Estas informações podem, nomeadamente, ajudar a saber se uma mensagem foi aceite, recusada ou atrasada, e se um endereço foi utilizado a partir de um dispositivo ou endereço IP desconhecido.
Consultar as suas mensagens com o Roundcube
O Roundcube é o webmail utilizado para consultar as mensagens a partir de um navegador. Permite também gerir pastas, assinaturas, filtros, respostas automáticas e contactos.
A criação das caixas de correio, a gestão das quotas e as restrições de segurança continuam a ser efetuadas a partir do LWS Panel.
Consulte :
Configurar um endereço num computador ou telemóvel
Pode adicionar o seu endereço de e-mail no Outlook, Thunderbird, Gmail, Apple Mail ou na aplicação de mensagens do seu telemóvel.
Precisará do seu endereço de e-mail completo, da respetiva palavra-passe e dos parâmetros de ligação do serviço de e-mail.
Consulte :
Ligar ou transferir um serviço de e-mail
Se o seu domínio utiliza uma zona DNS externa, os registos necessários ao funcionamento dos e-mails devem apontar para o serviço de e-mail LWS.
Para ligar o seu domínio, consulte : Como ligar o seu nome de domínio ao seu serviço de e-mail LWS Panel ?.
Para copiar as mensagens de uma caixa existente para uma caixa LWS, consulte : Como utilizar o ImapCopy para transferir uma caixa de correio para a LWS ?.
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Não
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