Procédure
Serviço em questão : endereços de e-mail geridos a partir do LWS Panel
Painel em questão : LWS Panel
Nível : iniciante
Esta ajuda permite encontrar rapidamente a documentação adequada à ação que deseja realizar no seu serviço de e-mail.
Você pode, entre outros, criar uma caixa de e-mail, configurar um redirecionamento, gerir o espaço de armazenamento, reforçar a segurança dos seus endereços ou consultar a atividade do serviço. Cada operação é explicada em uma ajuda dedicada.
Esta ajuda diz respeito ao serviço de e-mail administrado a partir do [ADDRESS] Panel.
Você está a utilizar outro ambiente?
Criar e gerir uma caixa de e-mail
Uma caixa de e-mail clássica possui a sua própria caixa de entrada, uma palavra-passe e um espaço de armazenamento. Pode ser consultada a partir do webmail [PERSON_NAME] num software de correio eletrónico.
Consoante a ação a realizar, consulte a ajuda correspondente:
A eliminação de uma caixa de e-mail resulta na eliminação definitiva das mensagens que ela contém. Faça uma cópia de segurança dos e-mails importantes antes de iniciar a eliminação.
Escolher como receber as mensagens
Várias soluções permitem [PERSON_NAME] mensagens enviadas para o seu nome de domínio.
| Solução |
Para que serve? |
| Caixa de e-mail clássica |
Conserva as mensagens e pode ser consultada com uma palavra-passe. |
| Redirecionamento simples |
[PERSON_NAME] transfere as mensagens para outro endereço, sem criar uma caixa de entrada na LWS. |
| Alias |
Adiciona outro endereço a uma caixa de e-mail existente. As mensagens chegam na caixa principal. |
| Catch-all |
Recolhe as mensagens enviadas para endereços inexistentes do seu domínio. |
Para comparar os diferentes métodos de transferência, consulte: Que redirecionamento de e-mail escolher?.
Criar um redirecionamento simples
Use um redirecionamento simples quando quiser receber as mensagens num endereço já existente, sem criar uma nova caixa de e-mail na LWS.
Um redirecionamento simples não possui caixa de entrada. Nenhuma cópia da mensagem é conservada no serviço de e-mail da LWS.
[PERSON_NAME] : Como criar um redirecionamento de e-mail com o LWS Panel?.
[PERSON_NAME] um alias
Um alias é um endereço adicional associado a uma caixa de e-mail existente. Não possui a sua própria palavra-passe nem a sua própria caixa de entrada.
Por exemplo, as mensagens enviadas para [EMAIL] podem chegar [ADDRESS] [EMAIL].
[PERSON_NAME] : Como criar e gerir aliases de e-mail na sua conta LWS?.
Ativar o catch-all
O catch-all permite receber numa caixa definida as mensagens enviadas para um endereço inexistente do seu domínio.
Pode, por exemplo, recuperar uma mensagem enviada para [EMAIL] em vez de [EMAIL].
O catch-all também recolhe muitas mensagens enviadas automaticamente para endereços inexistentes. Pode, portanto, aumentar a quantidade de spam recebida e encher mais rapidamente [ADDRESS]>
[PERSON_NAME] : Como ativar o catch-all no seu serviço de e-mail LWS?.
Enviar mensagens a vários destinatários
Uma lista de distribuição permite usar um único endereço para transmitir uma mensagem a vários destinatários.
Pode ser útil para uma equipa, uma associação ou um grupo de trabalho. [PERSON_NAME] não substitui uma caixa de e-mail clássica: [PERSON_NAME] as mensagens aos membros da lista.
[PERSON_NAME] : Como gerir eficazmente [PERSON_NAME]?.
Gerir o espaço de armazenamento e os limites
Cada caixa de e-mail dispõe de um espaço de armazenamento. Quando esse espaço está totalmente utilizado, a caixa pode deixar de receber novas mensagens.
Antes de aumentar a quota de uma caixa, verifique se mensagens volumosas, antigas ou desnecessárias podem [PERSON_NAME]. Pense também em esvaziar o lixo a partir do webmail.
As ajudas seguintes permitem controlar os recursos disponíveis:
Proteger um endereço de e-mail
Uma palavra-passe complexa e única é indispensável, [PERSON_NAME] proteções podem ser ativadas a partir do LWS Panel ou do webmail.
Você pode, nomeadamente:
- bloquear as ligações POP, IMAP ou SMTP de que não precisa;
- limitar as ligações a certos países;
- [PERSON_NAME] autenticação dupla no webmail;
- [PERSON_NAME] recentes para detetar uma atividade invulgar.
[PERSON_NAME] as ajudas seguintes:
Resolver uma suspensão ou um bloqueio
Um endereço de e-mail pode ser suspenso após um longo período sem ligação. O envio de mensagens também pode ser bloqueado quando é detetada uma atividade anormal ou um envio de spam.
Use a ajuda correspondente à sua situação:
Se o envio tiver sido suspenso por spam, não solicite apenas a reativação do serviço. Altere a palavra-passe da caixa em causa e verifique os dispositivos, sites Internet ou scripts que a utilizam, a fim de identificar a origem dos envios.
Seguir os envios, as receções e as ligações
O LWS Panel permite consultar vários históricos úteis para compreender um problema de receção, verificar o envio de uma mensagem ou detetar uma ligação invulgar.
Estas informações podem, nomeadamente, ajudar a saber se uma mensagem foi aceite, recusada ou atrasada, e se um endereço foi utilizado a partir de um dispositivo ou de um endereço IP desconhecido.
Consultar as suas mensagens com o Roundcube
Roundcube é o webmail utilizado para consultar as mensagens a partir de um navegador. Permite também gerir pastas, assinaturas, filtros, respostas automáticas e contactos.
A criação das caixas, a gestão das quotas e as restrições de segurança continuam a ser efetuadas a partir do [ADDRESS] Panel.
[PERSON_NAME] :
Configurar um endereço num computador ou telemóvel
Pode adicionar o seu endereço de e-mail no Outlook, Thunderbird, Gmail, Apple Mail ou na aplicação de mensagens do seu telemóvel.
Vai precisar do seu endereço de e-mail completo, da respetiva palavra-passe e dos parâmetros de ligação do serviço de e-mail.
[PERSON_NAME] :
Ligar ou transferir um serviço de e-mail
Se o seu domínio utilizar uma zona DNS externa, os registos necessários ao funcionamento dos e-mails devem apontar para o serviço de e-mail LWS.
Para ligar [PERSON_NAME], [PERSON_NAME] : Como ligar o seu nome de domínio ao seu serviço de e-mail LWS Panel?.
Para copiar as mensagens de uma caixa existente para uma caixa LWS, consulte: Como usar o ImapCopy para transferir uma caixa de e-mail para a LWS?.
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