Wie erstelle ich eine E-Mail-Adresse während der Übertragung einer Domain zu LWS?

Procédure

Diese Hilfe erklärt Ihnen, wie Sie eine LWS-E-Mail-Adresse vorbereiten, während Ihre Domain gerade zu LWS übertragen wird.
Ziel ist es, Ihre neue Adresse im Voraus anzulegen und die Domain zum richtigen Zeitpunkt auf den LWS-Maildienst verweisen zu lassen.

Während eines Transfers kann die DNS-Verwaltung der Domain noch vom bisherigen Anbieter abhängen. Dieser Punkt bestimmt, wo Sie die für den E-Mail-Betrieb erforderlichen Einträge ändern müssen.

Bevor Sie beginnen

Bevor Sie die Mail-Konfiguration Ihrer Domain ändern, prüfen Sie [PERSON_NAME] Punkte:

• Ihr LWS-Maildienst muss aktiv sein;
• Sie müssen eine E-Mail-Adresse im LWS Panel erstellen können;
• Sie müssen wissen, wo die [ADDRESS] DNS-Zone der Domain derzeit verwaltet wird;
• wenn die Domain noch die DNS des alten Anbieters verwendet, müssen Sie Zugang zu dessen DNS-Oberfläche haben.

Die E-Mail-Adresse im LWS Panel erstellen

Melden Sie sich in Ihrem LWS-Kundenbereich an und öffnen Sie dann den betroffenen Dienst.

Im Block Auszuführende Aktionen, [PERSON_NAME]

Wenn Sie E-Mail-Adressen hatten, erstellen Sie diese bitte über diese Seite erneut

Klicken Sie auf den Link diese Seite, um zur Oberfläche zur Erstellung der mit dieser Domain verknüpften E-Mail-Adressen zu gelangen.

Fahren Sie dann fort und erstellen Sie Ihre E-Mail-Adresse ganz normal.

Sobald die Adresse erstellt ist, existiert sie auf LWS-Seite. Sie kann die E-Mails der Domain jedoch erst empfangen, wenn die DNS-Einträge der Domain korrekt auf den LWS-Maildienst verweisen.

Die Domain auf den LWS-Maildienst verweisen lassen

Die Funktion der E-Mails hängt hauptsächlich von den MX-Einträgen der Domain ab. [ADDRESS] Diese Einträge geben an, an welchen Dienst die E-Mails gesendet werden sollen.

Bei einer Domain im Transfer sind zwei Situationen möglich.

Fall 1: Der Domaintransfer hat noch nicht begonnen

Wenn der Transfer noch nicht gestartet wurde, können Sie die Konfiguration vorbereiten, bevor Sie den Vorgang starten.

Beim aktuellen Anbieter der Domain können Sie die vorhandenen DNS-Server durch die von LWS ersetzen, wenn Sie möchten, dass die [ADDRESS] DNS-Zone von LWS verwaltet wird.

Sobald die LWS-DNS aktiv sind, kann die Mail-Konfiguration über Ihren LWS-Kundenbereich verwaltet werden.

Fall 2: Der Domaintransfer läuft bereits

Wenn der Transfer bereits gestartet wurde, können die DNS-Server häufig bis zum Abschluss des Transfers nicht mehr geändert werden.

In diesem Fall müssen Sie die DNS-Zone dort ändern, wo sie noch aktiv ist, in der Regel beim [PERSON_NAME] Anbieter.

Fügen Sie die erforderlichen Einträge hinzu oder ändern Sie sie, damit [PERSON_NAME] den LWS-Maildienst verwenden:

• einen MX-Eintrag, um anzugeben, dass die E-Mails der Domain auf dem LWS-Mailserver ankommen sollen;
• falls erforderlich, einen A-Eintrag, um mail.votredomaine.com auf die IP-Adresse des LWS-Mailservers zu verweisen.

Beispiel einer Konfiguration:

Typ: MX
Name / Host: @
Wert / Ziel: mail.votredomaine.com
Priorität: 10

Dann, falls der Eintrag mail.votredomaine.com erstellt werden muss:

Typ: A
Name / Host: mail
Wert: IP-Adresse des LWS-Mailservers

Wenn Sie die IP-Adresse des LWS-Mailservers nicht kennen, lesen Sie die Hilfe: Die IP-Adressen meiner LWS-Dienste abrufen oder unseren technischen Support kontaktieren

Prüfen, ob die E-Mail-Adresse funktioniert

Nachdem die Adresse erstellt und die DNS geändert wurden, warten Sie die Ausbreitung der Änderungen ab.

Um zu prüfen, ob alles funktioniert:

1. senden Sie eine Test-E-Mail von einer externen Adresse, zum Beispiel [PERSON_NAME], Outlook oder einer anderen geschäftlichen Adresse, an Ihre neue LWS-Adresse;
2. melden Sie sich im LWS-Webmail oder in Ihrer Mailsoftware an;
3. prüfen Sie, ob die Nachricht korrekt empfangen wurde;
4. antworten Sie auf die Nachricht, um auch den Versand zu überprüfen.

Alte E-Mails wiederherstellen

Das Erstellen einer neuen E-Mail-Adresse bei LWS überträgt die bei Ihrem bisherigen Anbieter gespeicherten Nachrichten nicht automatisch.

Wenn Sie die alten E-Mails wiederherstellen möchten, können Sie das von LWS angebotene Tool IMAP Copy verwenden. Damit können Nachrichten aus einem alten Postfach in das neue LWS-Postfach kopiert werden, sofern Sie über die Zugangsdaten des alten Postfachs verfügen.

Häufige Probleme

[PERSON_NAME] E-Mails auf meiner neuen LWS-Adresse

Prüfen Sie zunächst, ob die E-Mail-Adresse im LWS Panel tatsächlich existiert.
Kontrollieren Sie anschließend die MX-Einträge der Domain in der aktiven DNS-Zone.

Wenn Sie die DNS gerade geändert haben, warten Sie das Ende der Ausbreitung ab. Die Dauer kann bis zu 24 Stunden betragen.

[PERSON_NAME]>

Sie müssen die derzeit von der Domain verwendete DNS-Zone ändern.