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Sommaire
Procédure
Usługa, której dotyczy: standardowa skrzynka mailowa dołączona do oferty Hostingu WWW ([ADDRESS], Starter, Performance) lub ASP.NET
Panel, którego dotyczy: LWS Panel
Poziom: początkujący
Ta pomoc wyjaśnia, jak utworzyć standardowy adres e-mail dołączony z poziomu LWS Panel, na przykład [EMAIL].
Standardowa skrzynka mailowa umożliwia odbieranie i wysyłanie e-maili z użyciem Twojej domeny. W tej procedurze utworzysz prawdziwą skrzynkę odbiorczą z hasłem i przestrzenią dyskową o pojemności 2 Go.
Ta pomoc dotyczy tworzenia standardowej skrzynki mailowej dołączonej z poziomu LWS Panel. Korzystasz z innego środowiska?
Przed utworzeniem adresu e-mail sprawdź, czy w Twojej ofercie jest jeszcze dostępna co najmniej jedna standardowa skrzynka.
W LWS Panel blok Podsumowanie aktualnej oferty pokazuje liczbę już używanych standardowych skrzynek, na przykład 4 / 25.
Zaloguj się do swojego panelu klienta LWS, a następnie otwórz administrację odpowiedniej domeny.
W LWS Panel kliknij E-maile w kategorii Adresy e-mail.
Przejdziesz do strony zarządzania e-mailami swojej domeny. Strona ta pozwala m.in. utworzyć skrzynkę mailową, zarządzać przekierowaniami i przeglądać już istniejące skrzynki.
W bloku Tworzenie adresu e-mail kliknij przycisk Utwórz adres mailowy w kolumnie Dołączony Mail Standard.
Wyświetli się formularz tworzenia.
W polu Typ wyboru wybierz Klasyczna skrzynka mailowa.
Opcja Przekierowanie e-mail służy wyłącznie do przekazywania wiadomości na inny istniejący adres.
W polu Adres e-mail wpisz wyłącznie część znajdującą się przed nazwą domeny.
Na przykład, aby utworzyć [EMAIL], wpisz po prostu:
contact
Nazwa domeny zostanie automatycznie dodana po prawej stronie pola.
W polu Hasło wpisz bezpieczne hasło. Możesz również użyć przycisku Generuj, aby automatycznie utworzyć hasło.
W sekcji Wybierz typ skrzynki mailowej wybierz Standard (2 Go).
Następnie kliknij Utwórz.
Po utworzeniu sprawdź, czy adres pojawia [PERSON_NAME] skrzynkach mailowych.
W tabeli powinieneś zobaczyć:
Następnie możesz przetestować skrzynkę mailową, logując się do webmaila [ADDRESS], a potem wysyłając wiadomość testową na inny adres. Odpowiedz następnie na tę wiadomość, aby sprawdzić, czy wysyłanie i odbieranie działają poprawnie.
[PERSON_NAME] komunikat „Nie masz dostępnego żadnego M”
Komunikat ten pojawia się, gdy wybierzesz limit Mail Pro, na przykład Pro M, mimo że żaden limit tego typu nie jest dostępny w Twojej ofercie.
Aby utworzyć dołączoną skrzynkę mailową, wybierz Standard (2 Go).
Jeśli chcesz skrzynkę z większą przestrzenią, musisz zamówić lub aktywować ofertę Mail Pro.
Nie mogę utworzyć nowej standardowej skrzynki
Sprawdź blok Podsumowanie aktualnej oferty. [PERSON_NAME] użytych standardowych skrzynek osiągnęła limit Twojej oferty, utworzenie nowej standardowej skrzynki nie jest już możliwe.
Możesz wtedy usunąć niewykorzystaną skrzynkę, zmienić ofertę lub skorzystać z rozwiązania Mail Pro.
Chcę tylko przekierować e-maile na inny adres
W takim przypadku nie twórz klasycznej skrzynki mailowej. Zamiast tego użyj opcji Przekierowanie e-mail.
Przekierowanie nie ma własnej skrzynki odbiorczej: [PERSON_NAME] wiadomości do innego adresu e-mail.
Nie mogę połączyć się ze skrzynką mailową
Sprawdź, czy używasz pełnego adresu e-mail jako identyfikatora, na przykład:
[EMAIL]
Sprawdź też, czy wpisane hasło jest tym ustawionym podczas tworzenia skrzynki. [PERSON_NAME], możesz zmienić hasło z poziomu przycisku Akcje dla odpowiedniego adresu.
Plus d'informations
Aby sprawdzić skrzynkę mailową z poziomu przeglądarki.
Aby korzystać z adresu z poziomu programu lub aplikacji pocztowej.
Aby ręcznie skonfigurować wysyłanie i odbieranie e-maili.
Aby przekazywać wiadomości na inny adres bez tworzenia skrzynki odbiorczej.
Aby utworzyć skrzynkę mailową z większą przestrzenią niż dołączona standardowa skrzynka.
Aby zrozumieć liczbę dostępnych skrzynek w zależności od Twojej oferty.
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Jak zarządzać i konfigurować swoją usługę pocztową z poziomu LWS Panel?
Bonjour, merci pour votre question.
Cela signifie que le nom d'adresse-mail '"presidence" est déjà utilisé pour une adresse de "mailing" sur le système.
Les adresses de "mailing" sont souvent utilisées pour l'envoi de courriels de masse ou de newsletters à une liste de destinataires, elles ont une fonctionnalité différente des adresses mail standard.
Il est possible que vous ayez créé précédemment cette adresse pour une utilisation de mailing ou que quelqu'un d'autre l'ait fait. Il est donc nécessaire de choisir un autre nom pour votre adresse mail standard.
Pour retrouver votre adresse "mailing" sur le LWS Panel, voici une documentation portant sur la création de mailing list : https://aide.lws.fr/a/549
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés. (https://aide.lws.fr/a/268)
Bonjour,
Merci pour votre question.
La configuration d'une adresse mail sous Outlook 2019 est très similaire à la version 2016.
Malheureusement, nous n'avons pas de documentation pour la configuration d'adresse mail sur le logiciel "Outlook 2019", j'ai transmis au service de documentation, la création de cette documentation.
Il est tout à fait possible qu'un technicien s'occupe de votre cas en prenant la main à distance. Cela implique de souscrire à une infogérance à 9€90 pour configuration d'adresse-mail. Voici une documentation expliquant comment souscrire à une infogérance : https://aide.lws.fr/a/1493
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (https://aide.lws.fr/a/268)
Cordialement, LWS
Bonjour,
Merci de votre retour.
Pour connecter vos différentes adresses-mails sur Gmail, vous pouvez suivre la documentation suivante qui explique la connexion à Gmail : Comment ajouter son adresse email sur le webmail en ligne Gmail ?
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci de votre retour.
Je vous invite à vérifier la configuration de vos enregistrements MX, car cela peut être la cause du problème.
Les enregistrements MX (Mail Exchange) sont responsables de la réception des e-mails. Si ces enregistrements ne sont pas correctement configurés, vous pourriez ne pas recevoir d'e-mails sur votre adresse.
La configuration par défaut est la suivante :
1ᵉʳ champ à vérifier :
| A | adresse-ip-serveur-mail |
2ᵉ champ à vérifier :
| MX | @ | 10 mail.nom-de-domaine.fr |
Si cela est bien configuré, alors je vous invite à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide. (https://aide.lws.fr/a/268)
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Afin de pouvoir répondre au mieux à votre question et éventuellement trouver une solution à votre problème, je vous inviterais à nous contacter directement depuis notre assistance technique LWS disponible depuis votre espace client directement.
Je vous invite donc à consulter notre rubrique d'aide prévu à cet effet : https://aide.lws.fr/a/268 afin que nous trouvions une solution à votre problème, et cela, dans les meilleurs délais possibles
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et je tenais à vous informer qu'il est tout à fait normal que vous ne receviez pas les mails sur le mail d'origine avant la redirection, car il s'agit effectivement d'une redirection.
Si vous souhaitez conserver une copie du mail sur le mail avant redirection, il sera nécessaire de mettre en place un filtre ayant pour option de conserver une copie de votre e-mail, cela directement depuis le webmail Roundcube.
Au besoin, vous pouvez contacter notre équipe de support technique qui sera ravi de pouvoir vous aider dans les démarches à réaliser et vous assistez pour toutes autres demandes.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message,
Il est totalement possible de commander un nom de domaine et ce dernier sera livré avec un espace d'hébergement ne comprenant pas l'interprétation du langage PHP, mais il sera possible d'héberger des pages simples en HTML avec du JavaScript, le tout sur un espace d'hébergement de 2 Go.
Nous offrons la possibilité de créer deux adresses e-mails avec votre nom de domaine, cela avec l'accès à un webmail sous l'interface Roundcube, l'espace de stockage total pour vos boites e-mail sera de 2 Go.
Si vous souhaitez de l'assistance pour l'achat de votre nom de domaine, nous vous recommandons de téléphone au numéro afficher sur notre site internet et nos agents serons ravis de pouvoir vous assister dans votre commande de nom de domaine.
Pour rappel, vous pouvez contactez nos spécialistes au 01 77 62 30 03
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Nous comprenons que vous rencontrez un souci où les emails envoyés depuis votre boîte de messagerie atterrissent dans les courriers indésirables des destinataires.
Cela peut être dû à plusieurs facteurs. Voici quelques pistes à explorer pour améliorer la situation :
Vérification des enregistrements SPF/DKIM/DMARC : Assurez-vous que les enregistrements SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) et DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) sont correctement configurés dans les DNS de votre domaine. Ces enregistrements aident à authentifier les emails et à éviter qu'ils ne soient classés comme spam.
Contenu de l'email : Parfois, certains contenus ou pièces jointes (comme des liens suspectés de spam) peuvent entraîner la classification des emails dans les courriers indésirables. Vérifiez si le contenu des messages respecte les bonnes pratiques.
Liste blanche de l'expéditeur : Il est possible que les destinataires aient un filtre qui place vos emails dans les courriers indésirables. Demandez-leur de vous ajouter à leur liste blanche ou à leurs contacts pour éviter ce problème.
Éviter l'utilisation de termes associés au spam : Certains mots ou phrases dans l'objet ou le corps de l'email peuvent être perçus comme du spam. Essayez d'éviter l'usage de termes trop commerciaux ou suspects.
Utiliser une solution de messagerie professionnelle : Si vous envoyez un volume important d'emails, envisagez l'utilisation d'une solution de messagerie professionnelle comme Mail Pro qui offre des outils pour améliorer la délivrabilité des emails.
Si ces solutions ne suffisent pas, n’hésitez pas à revenir vers le service technique par le biais de l'assistance, directement sur votre espace client, dans le but d'effectuer une vérification plus approfondie des configurations ou de votre domaine.
Restant à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, il n’est pas possible depuis le panel d’imposer automatiquement à un utilisateur de modifier son mot de passe lors de sa première connexion au webmail.
Cependant, si vous utilisez une formule avec cPanel, il est possible, lors de la création de l’adresse e-mail, d’envoyer un lien à l’utilisateur lui permettant de définir lui-même son mot de passe. Cela peut être une alternative pratique pour sécuriser l'accès initial.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’aide pour la mise en place de cette option ou pour toute autre question. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
si vous souhaitez faire des redirections depuis votre adresse mail vers d'autres adresses mails, voici comment faire depuis votre formule LWS :
https://aide.lws.fr/a/968
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message
L’utilisation de Nodemailer sous Node.js est bien compatible, mais l’impossibilité d’envoyer un e-mail peut provenir de différents facteurs (configuration SMTP, authentification, ports, sécurité, etc.).
Dans ce type de cas, il est préférable de contacter directement notre équipe du support technique, car une investigation avancée est nécessaire pour identifier la cause précise.
Vous pouvez joindre l’assistance depuis votre Espace Client, rubrique Assistance.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS