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Procédure
Nível : intermédio
Esta ajuda explica como preparar um endereço de email LWS enquanto o seu nome de domínio está em processo de transferência para a LWS.
O objetivo é poder criar o seu novo endereço com antecedência e, depois, apontar o domínio para o serviço de email LWS no momento certo.
Durante uma transferência, a gestão DNS do domínio pode ainda depender do antigo fornecedor. É esse ponto que determina onde deve modificar os registos necessários ao funcionamento dos emails.
Usa outro ambiente?
Antes de modificar a configuração de email do seu domínio, verifique [PERSON_NAME] pontos :
Inicie sessão na sua área de cliente LWS, depois abra o serviço em causa.
No bloco Ações a efetuar, [PERSON_NAME]
Se já tinha endereços de email, recrie-os através desta página
Clique na ligação esta página para aceder à interface de criação dos endereços de email associados a este domínio.
Depois continue, crie o seu endereço de email normalmente.
O endereço é criado do lado da LWS. Poderá receber os emails quando os registos DNS do domínio apontarem para o serviço de email LWS.
Uma vez criado o endereço, ele existe do lado da LWS. No entanto, só poderá receber os emails do domínio quando os registos DNS do domínio apontarem corretamente para o serviço de email LWS.
O funcionamento dos emails depende principalmente dos registos MX do domínio. [ADDRESS] registos indicam para que serviço os emails devem ser enviados.
No caso de um domínio em transferência, são possíveis duas situações.
Se a transferência ainda não começou, pode preparar a configuração antes de iniciar a operação.
No fornecedor atual do domínio, pode substituir os servidores DNS existentes pelos da LWS, se pretender que [ADDRESS] zona DNS seja gerida pela LWS.
Assim que os DNS LWS estiverem ativos, a configuração de email poderá ser gerida a partir da sua área de cliente LWS.
Se a transferência já foi iniciada, é frequente que os servidores DNS já não possam ser modificados até ao fim da transferência.
Nesse caso, deve modificar a zona DNS onde ela ainda está ativa, geralmente [PERSON_NAME] fornecedor.
Adicione ou modifique os registos necessários [PERSON_NAME] utilizam o serviço de email LWS :
mail.votredomaine.com para o endereço IP do servidor de email LWS.Exemplo de configuração :
Tipo : MX
Nome / Host : @
Valor / Destino : mail.votredomaine.com
Prioridade : 10
Depois, se a entrada mail.votredomaine.com tiver de ser criada :
Tipo : A
Nome / Host : mail
Valor : endereço IP do servidor de email LWS
A designação dos campos pode variar consoante o fornecedor DNS. Os campos “Nome”, “[PERSON_NAME]” ou “Subdomínio” designam geralmente a mesma informação.
Se não conhece o endereço IP do servidor de email LWS, consulte a ajuda : Recuperar os endereços IP dos meus serviços LWS ou contactar o nosso apoio técnico
Uma modificação DNS pode demorar até 24 horas a ficar visível em todo o lado. [ADDRESS], alguns emails podem ainda chegar ao antigo serviço de email.
Depois de criar o endereço e de modificar o DNS, aguarde a propagação das alterações.
Para verificar se tudo funciona :
A configuração está correta quando o seu endereço LWS consegue receber um email de teste e enviar uma mensagem para um endereço externo.
Criar um novo endereço de email na LWS não transfere automaticamente as mensagens armazenadas no seu antigo fornecedor.
Se pretender recuperar os emails antigos, pode utilizar a ferramenta IMAP Copy disponibilizada pela LWS. Ela permite copiar as mensagens de uma antiga caixa de correio para a nova caixa LWS, desde que disponha das credenciais da antiga caixa.
Antes de iniciar uma cópia IMAP, guarde as credenciais do antigo endereço de email enquanto a migração não estiver concluída.
[PERSON_NAME] emails no meu novo endereço LWS
Verifique primeiro se o endereço de email existe mesmo no LWS Panel.
Verifique depois os registos MX do domínio na zona DNS ativa.
Se acabou de alterar os DNS, aguarde o fim da propagação. O prazo pode ir até 24 horas.
[PERSON_NAME]>
Deve modificar a zona DNS atualmente utilizada pelo domínio. Se o domínio ainda utilizar os servidores DNS do antigo fornecedor, as alterações devem ser feitas junto desse fornecedor. Os meus emails antigos não aparecem na nova caixa É normal. A criação de uma caixa de correio LWS não copia as mensagens antigas. Os emails ainda chegam à antiga caixa Isso pode acontecer durante a propagação DNS. Alguns servidores ainda utilizam a antiga configuração durante algumas horas. Aguarde o fim do prazo de propagação e, depois, faça novamente um teste de envio para o novo endereço.
Se o domínio já utilizar os servidores DNS LWS, as alterações devem ser feitas a partir da sua área de cliente LWS.
Para as recuperar, utilize uma ferramenta de migração como IMAP Copy, com as credenciais da antiga caixa de correio.
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