Procédure
Serviço em questão : ImapCopy
Painel em questão : nenhum painel específico
Nível : iniciante a intermediário
ImapCopy é uma ferramenta da LWS que permite copiar os emails de uma caixa de correio existente para uma caixa de email hospedada na LWS. Pode ser usada para transferir uma única caixa de correio ou várias caixas com a ajuda de um ficheiro CSV.
Esta ajuda explica como iniciar uma transferência simples, como preparar uma transferência em massa e como verificar se a cópia dos seus emails foi efetuada corretamente.
O ImapCopy copia os emails de uma caixa de origem para uma caixa de destino LWS. Não serve para transferir uma caixa LWS para outro fornecedor.
Antes de começar
Antes de iniciar uma transferência, verifique se dispõe dos seguintes elementos :
- o endereço de email de origem a copiar ;
- a palavra-passe ou a autorização de ligação dessa caixa de origem ;
- o endereço de email LWS de destino ;
- a palavra-passe da caixa LWS de destino ;
- o acesso IMAP ativado na caixa de origem ;
- os parâmetros IMAP da caixa de origem se o seu fornecedor não for proposto automaticamente.
Se a sua caixa de origem utilizar Gmail, Outlook, Yahoo ou autenticação dupla, a palavra-passe habitual pode ser recusada. Poderá ser necessário utilizar uma autorização segura ou uma palavra-passe de aplicação fornecida pelo serviço de email em questão.
Antes de iniciar a transferência, verifique se a caixa de destino LWS já existe e se dispõe de espaço suficiente para receber as mensagens copiadas.
Não inicie uma transferência nem importe um ficheiro CSV se não estiver autorizado a aceder às caixas de email em questão. As credenciais de email e os ficheiros CSV contêm informações sensíveis.
Aceder ao ImapCopy
Vá à ferramenta ImapCopy no seguinte endereço :
https://imapcopy.lws.fr/
Na página inicial, escolha o tipo de transferência pretendido :
- Transferência simples para copiar uma única caixa de email ;
- Importar CSV para preparar a transferência de várias caixas de email ;
Transferir uma única caixa de email
Para copiar uma caixa de email para uma caixa LWS, utilize a transferência simples.
- Na página inicial do ImapCopy, escolha a transferência de uma caixa de email.
- Selecione o fornecedor da caixa de origem, se este for proposto, por exemplo Gmail, Outlook ou Yahoo.
- Se o seu fornecedor não for proposto, escolha uma configuração IMAP personalizada.
- Introduza as informações da caixa de origem :
- endereço de email de origem ;
- palavra-passe ;
- servidor IMAP ;
- Em seguida, introduza as informações da caixa de destino LWS :
- endereço de email LWS de destino ;
- palavra-passe dessa caixa ;
- servidor IMAP LWS.
- Verifique atentamente os dois endereços de email apresentados antes de validar.
- Introduza um endereço para ser notificado da conclusão ou da falha do processo de transferência.
- Clique no botão "Lancez le transfert vers LWS".
A transferência é iniciada corretamente quando a ferramenta apresenta um identificador e uma ligação de acompanhamento. Guarde esta ligação para consultar o progresso e o resultado da transferência.
Não elimine a sua antiga caixa de email até verificar que as mensagens esperadas estão bem presentes na caixa LWS de destino.
Transferir várias caixas de email com um ficheiro CSV
Se precisar de transferir várias caixas de email, utilize a ferramenta de importação CSV :
https://imapcopy.lws.fr/import-csv
O ficheiro CSV permite preparar várias transferências de uma só vez. Deve respeitar o modelo esperado pela ferramenta, com as informações necessárias para cada caixa de origem e cada caixa de destino.
Cada linha corresponde a uma transferência. As informações devem ser exatas para evitar erros de ligação ou transferências incompletas.
Antes de importar o seu ficheiro CSV, verifique se todas as caixas LWS de destino já existem e se as palavras-passe introduzidas estão corretas.
Um ficheiro CSV de transferência pode conter endereços de email, servidores IMAP e palavras-passe. Guarde-o num local seguro e elimine-o do seu computador quando deixar de ser necessário.
Após a importação do ficheiro, verifique as linhas detetadas pela ferramenta, corrija os eventuais erros assinalados e, em seguida, inicie as transferências.
Acompanhar o progresso de uma transferência
Após iniciar uma transferência, o ImapCopy fornece uma ligação ou um identificador de acompanhamento.
Pode consultar o progresso nesta página :
https://imapcopy.lws.fr/suivi
Introduza o identificador da transferência, se tal for solicitado. A página de acompanhamento permite verificar o estado da transferência e saber se a cópia está concluída, em curso ou com erro.
Uma transferência pode demorar algum tempo, dependendo do número de mensagens, do tamanho da caixa de origem, da velocidade do servidor de origem e da disponibilidade dos serviços de email.
Verificar se a transferência funcionou
Depois de a transferência estar concluída, ligue-se à caixa LWS de destino, por exemplo a partir do webmail ou do seu software de email.
Verifique os seguintes elementos :
- as pastas principais estão presentes ;
- as mensagens recentes foram corretamente copiadas ;
- as mensagens antigas esperadas estão visíveis ;
- as subpastas importantes estão presentes ;
- a caixa de destino não está cheia.
A transferência é bem-sucedida quando as mensagens esperadas estão visíveis na caixa LWS de destino e a página de acompanhamento não indica qualquer erro bloqueante.
Problemas frequentes
A palavra-passe da caixa de origem é recusada
Verifique primeiro se a palavra-passe está correta, ligando-se diretamente ao webmail do fornecedor de origem.
Se a caixa utilizar autenticação dupla, a palavra-passe habitual pode não ser suficiente. Nesse caso, crie uma palavra-passe de aplicação a partir da conta do fornecedor e utilize essa palavra-passe no ImapCopy.
A ligação IMAP falha
Verifique se o acesso IMAP está ativado na caixa de origem. Alguns fornecedores desativam o IMAP por defeito ou exigem uma autorização específica.
Se estiver a utilizar uma configuração personalizada, verifique também o servidor IMAP, a porta e o tipo de segurança.
A transferência terminou, mas alguns emails parecem estar em falta
Comece por verificar as pastas e subpastas da caixa LWS de destino. Algumas mensagens podem ser copiadas para a sua pasta de origem e não aparecer diretamente na caixa de entrada.
Verifique também a quota da caixa de destino. Se faltar espaço, a transferência pode ficar incompleta.
Já não tenho a ligação de acompanhamento
Volte à página de acompanhamento do ImapCopy se tiver guardado o identificador da transferência :
https://imapcopy.lws.fr/suivi
Se não tiver nem ligação nem identificador, verifique os seus emails ou inicie novamente uma nova transferência apenas depois de confirmar que as mensagens ainda não foram copiadas.
O meu ficheiro CSV é recusado
Verifique se o ficheiro respeita o modelo esperado pela ferramenta de importação. Cada linha deve conter as informações necessárias para a transferência e os campos obrigatórios devem estar preenchidos.
Verifique também se o ficheiro não contém colunas renomeadas, linhas vazias ou erros nos endereços de email.
Segurança e confidencialidade
O ImapCopy utiliza as informações de ligação apenas para realizar a cópia dos emails entre a caixa de origem e a caixa LWS de destino.
Para limitar os riscos :
- utilize a ferramenta apenas a partir do endereço oficial https://imapcopy.lws.fr/ ;
- não partilhe as suas credenciais com outra pessoa ;
- evite armazenar de forma duradoura um ficheiro CSV contendo palavras-passe ;
- altere a palavra-passe da caixa de origem após a transferência se tiver dúvidas ;
- mantenha a sua antiga caixa ativa até à verificação final.
O ImapCopy facilita a cópia dos emails, mas não substitui uma verificação manual. Antes de eliminar uma caixa antiga ou de cancelar um serviço antigo, confirme sempre que as mensagens importantes estão presentes na caixa LWS.
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