Procédure
Servicio concernido : direcciones de correo electrónico gestionadas desde el LWS Panel
Panel concernido : LWS Panel
Nivel : principiante
Esta ayuda le permite encontrar rápidamente la documentación adecuada para la acción que desea realizar en su servicio de correo.
Podrá, en particular, crear un buzón de correo, configurar un reenvío, gestionar el espacio de almacenamiento, reforzar la seguridad de sus direcciones o consultar la actividad del servicio. Cada操作ación se explica en una ayuda dedicada.
Esta ayuda concierne al servicio de correo administrado desde el LWS Panel.
¿Utiliza otro entorno?
Crear y gestionar un buzón de correo
Un buzón de correo clásico dispone de su propia bandeja de entrada, una contraseña y un espacio de almacenamiento. Puede consultarse desde el webmail Roundcube o configurarse en un cliente de correo.
Según la acción que desee realizar, consulte la ayuda correspondiente:
La eliminación de un buzón de correo conlleva la supresión definitiva de los mensajes que contiene. Haga una copia de seguridad de los correos importantes antes de iniciar la eliminación.
Elegir cómo recibir los mensajes
Varias soluciones permiten recibir o reenviar los mensajes enviados a su nombre de dominio.
| Solución |
¿Para qué sirve? |
| Buzón de correo clásico |
Conserva los mensajes y puede consultarse con una contraseña. |
| Redirección simple |
Transfiere los mensajes a otra dirección, sin crear una bandeja de entrada en LWS. |
| Alias |
Añade otra dirección a un buzón existente. Los mensajes llegan al buzón principal. |
| Catch-all |
Recupera los mensajes enviados a direcciones inexistentes de su dominio. |
Para comparar los distintos métodos de reenvío, consulte: ¿Qué redirección de correo elegir?.
Crear una redirección simple
Utilice una redirección simple cuando desee recibir los mensajes en una dirección ya existente, sin crear un nuevo buzón de correo en LWS.
Una redirección simple no dispone de bandeja de entrada. No se conserva ninguna copia del mensaje en el servicio de correo LWS.
Consulte: ¿Cómo crear una redirección de correo con el LWS Panel?.
Añadir un alias
Un alias es una dirección adicional asociada a un buzón de correo existente. No dispone de su propia contraseña ni de su propia bandeja de entrada.
Por ejemplo, los mensajes enviados a commercial@votredomaine.fr pueden llegar al buzón contact@votredomaine.fr.
Consulte: ¿Cómo crear y gestionar alias de correo en su cuenta LWS?.
Activar el catch-all
El catch-all permite recibir en un buzón definido los mensajes enviados a una dirección inexistente de su dominio.
Puede, por ejemplo, recuperar un mensaje enviado a contat@votredomaine.fr en lugar de contact@votredomaine.fr.
El catch-all también recupera numerosos mensajes enviados automáticamente a direcciones inexistentes. Por lo tanto, puede aumentar la cantidad de spam recibido y llenar más rápidamente el buzón de destino.
Consulte: ¿Cómo activar el catch-all en su servicio de correo LWS?.
Enviar mensajes a varios destinatarios
Una lista de distribución permite utilizar una sola dirección para transmitir un mensaje a varios destinatarios.
Puede ser útil para un equipo, una asociación o un grupo de trabajo. Sin embargo, no reemplaza un buzón de correo clásico: sirve principalmente para distribuir los mensajes a los miembros de la lista.
Consulte: ¿Cómo gestionar eficazmente sus listas de distribución con el LWS Panel?.
Gestionar el espacio de almacenamiento y los límites
Cada buzón de correo dispone de un espacio de almacenamiento. Cuando este espacio se utiliza por completo, el buzón puede dejar de recibir nuevos mensajes.
Antes de aumentar la cuota de un buzón, compruebe si se pueden eliminar mensajes voluminosos, antiguos o innecesarios. Recuerde también vaciar la papelera desde el webmail.
Las siguientes ayudas le permiten controlar los recursos disponibles:
Proteger una dirección de correo electrónico
Una contraseña compleja y única es indispensable, pero pueden activarse otras protecciones desde el LWS Panel o el webmail.
En particular, puede:
- bloquear las conexiones POP, IMAP o SMTP que no necesite;
- limitar las conexiones a ciertos países;
- activar la doble autenticación en el webmail;
- consultar las conexiones recientes para detectar una actividad inusual.
Consulte las siguientes ayudas:
Resolver una suspensión o un bloqueo
Una dirección de correo electrónico puede suspenderse después de un largo período sin conexión. El envío de mensajes también puede bloquearse cuando se detecta una actividad anormal o un envío de spam.
Utilice la ayuda correspondiente a su situación:
Si el envío se ha suspendido por spam, no solicite únicamente la reactivación del servicio. Modifique la contraseña del buzón afectado y verifique los dispositivos, sitios web o scripts que lo utilizan para identificar el origen de los envíos.
Seguir los envíos, las recepciones y las conexiones
El LWS Panel permite consultar varios historiales útiles para comprender un problema de recepción, verificar el envío de un mensaje o detectar una conexión inusual.
Esta información puede ayudarle, en particular, a saber si un mensaje fue aceptado, rechazado o retrasado, y si una dirección se utilizó desde un dispositivo o una dirección IP desconocidos.
Consultar sus mensajes con Roundcube
Roundcube es el webmail utilizado para consultar los mensajes desde un navegador. También permite gestionar carpetas, firmas, filtros, respuestas automáticas y contactos.
La creación de buzones, la gestión de cuotas y las restricciones de seguridad siguen realizándose desde el LWS Panel.
Consulte:
Configurar una dirección en un ordenador o un teléfono
Puede añadir su dirección de correo electrónico en Outlook, Thunderbird, Gmail, Apple Mail o en la aplicación de correo de su teléfono.
Necesitará su dirección de correo electrónico completa, su contraseña y los parámetros de conexión del servicio de correo.
Consulte:
Vincular o transferir un servicio de correo
Si su dominio utiliza una zona DNS externa, los registros necesarios para el funcionamiento de los correos electrónicos deben apuntar al servicio de correo LWS.
Para vincular su dominio, consulte: ¿Cómo vincular su nombre de dominio a su servicio de correo LWS Panel?.
Para copiar los mensajes de un buzón existente a un buzón LWS, consulte: ¿Cómo utilizar ImapCopy para transferir un buzón de correo a LWS?.
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